美國的零售電商銷售額預(yù)計(jì)在今年增長16%，這是一個(gè)不小的增幅。電商賣家們需要做好準(zhǔn)備，迎接即將到來的年終購物季。以下是一些建議，幫助你們更好地應(yīng)對：

1. 裝飾你的網(wǎng)站。在不影響網(wǎng)站功能的前提下，給你的網(wǎng)站增添一些節(jié)日氛圍。一些主題圖片和配色就能達(dá)到不一樣的效果。

2. 不要大幅度的改變網(wǎng)站的布局和功能。雖然網(wǎng)站的外觀需要改變，但是布局和功能還是與之前保持一致。年終不是測試新布局和功能的好時(shí)機(jī)，客戶可能會對新的布局感到困惑。

3. 確保你的網(wǎng)站可以應(yīng)對更多的流量。年終購物季銷售額大概占年銷售額的30%。所以年終購物季的網(wǎng)站流量比平時(shí)要多。確保你的服務(wù)器可以處理超額的流量。如果你不確定服務(wù)器能否處理超額流量，和托管服務(wù)商討論解決方案。最簡單的辦法就是提供更多的服務(wù)空間來托管鏡像站點(diǎn)。如果網(wǎng)站在年終購物季崩潰會讓你的營業(yè)額和客戶大量損失。

4. 改善網(wǎng)站速度以及優(yōu)化移動(dòng)端網(wǎng)站。據(jù)谷歌數(shù)據(jù)顯示，如果網(wǎng)站頁面加載不出來，53%的手機(jī)網(wǎng)站訪客會選擇離開網(wǎng)站。去年年終購物季，移動(dòng)端的銷售額占1/3，今年也會是個(gè)驚人的數(shù)額。移動(dòng)網(wǎng)站優(yōu)化和頁面加載速度應(yīng)當(dāng)引起重視，因?yàn)榫W(wǎng)站速度慢會導(dǎo)致客戶流失。電商開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)事先做好準(zhǔn)備，以確保網(wǎng)站的速度盡可能的快，及能在各種移動(dòng)設(shè)備上良好運(yùn)行。

5. 增強(qiáng)網(wǎng)站的安全指數(shù)。除了網(wǎng)站速度和優(yōu)化移動(dòng)端網(wǎng)站以外，賣家必須提高網(wǎng)站的安全性，這樣消費(fèi)者才能放心的在你的網(wǎng)站上輸入敏感的信息。增強(qiáng)網(wǎng)站的安全性同時(shí)也會降低DDoS（分布式拒絕服務(wù)攻擊）攻擊網(wǎng)站的機(jī)率。執(zhí)行安全審計(jì)并確保有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來監(jiān)控處理任何潛在的違規(guī)行為。

6. 確保有足夠的庫存以及提前做好快速補(bǔ)充庫存的計(jì)劃。以去年年終購物季的銷售額作為指導(dǎo)，預(yù)測今年的潛在銷售額，并保證有足夠的庫存。缺貨在年終購物季不是件好事。如果銷量超過你的預(yù)期，那么提前做好快速補(bǔ)充庫存的計(jì)劃。

7. 雇傭額外的員工。在繁忙的購物季，員工自顧不暇。隨著訂單增多，雇傭額外的幫手是很有必要的，不僅可以讓消費(fèi)者的訂單盡快處理和配送，也可以減輕員工的工作量。

8. 選擇合適的宣傳方式?？梢源_定的是，人們會在年終購物季消費(fèi)更多。但是不能保證消費(fèi)者會選擇你的網(wǎng)店消費(fèi)，所以你需要大力的宣傳。好的營銷手段能讓你的生意變得更好。嘗試新的營銷手段比如：網(wǎng)紅營銷。付費(fèi)廣告在年終購物季是個(gè)可行的方法，因?yàn)閛rganic reach（自然點(diǎn)擊率）競爭很激烈。

9. 提供快遞送達(dá)時(shí)間。消費(fèi)者最關(guān)心的問題之一就是他們的訂單能否準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。當(dāng)沒有網(wǎng)站上沒有備注一個(gè)明確的送達(dá)時(shí)間，消費(fèi)者可能會放棄購買。所以在網(wǎng)站上備注明確的送達(dá)時(shí)間很關(guān)鍵。明確的送達(dá)時(shí)間能讓消費(fèi)者消除疑慮，因?yàn)樗麄冎罆陬A(yù)期時(shí)間內(nèi)收到快遞。備注送達(dá)時(shí)間也能促使消費(fèi)者提早購物，以防他們錯(cuò)過最后期限。

10. 折扣。消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)在年終購物季達(dá)到最高點(diǎn)。屆時(shí)所有的電商和實(shí)體店都會進(jìn)行大促銷來達(dá)到更多的營業(yè)額。所以賣家應(yīng)該在年終購物季進(jìn)行促銷，讓消費(fèi)者消費(fèi)更多，同時(shí)促銷也是給那些忠實(shí)客戶的一個(gè)回饋。