2025 CCEE（廈門(mén)）跨境電商選品大會(huì)與東南亞市場(chǎng)機(jī)遇

【編者按】2025年銷(xiāo)售旺季將至，各大電商平臺(tái)及賣(mài)家積極籌備。然而，若賣(mài)家在物流、備貨、推廣、運(yùn)營(yíng)等方面投入諸多精力，卻在選品環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致銷(xiāo)售失利，必將追悔莫及。因此，提前做好旺季選品準(zhǔn)備，是賣(mài)家的重要任務(wù)。

2025年9月26日，“2025 CCEE（廈門(mén)）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)”在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行！

東南亞市場(chǎng)潛力巨大，在雙十一至雙十二期間如何搶占旺季流量，Lazada商家管理總監(jiān)林佩儀發(fā)表了看法。

據(jù)最新新聞報(bào)道，東南亞地區(qū)的電商市場(chǎng)發(fā)展迅速，吸引了眾多國(guó)際電商平臺(tái)的關(guān)注。

“2025年網(wǎng)購(gòu)嘉年華，將占據(jù)Lazada主頁(yè)整個(gè)版面。對(duì)于東南亞市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，雙十一、雙十二無(wú)疑是重大活動(dòng)，特別是在菲律賓地區(qū)，人們非常重視圣誕節(jié)，而雙十二期間恰好包含圣誕節(jié)，這為雙十二活動(dòng)帶來(lái)了不少流量。”林佩儀表示。

林佩儀建議跨境賣(mài)家在旺季時(shí)要重視補(bǔ)貨環(huán)節(jié)。Lazada對(duì)時(shí)效有嚴(yán)格要求，賣(mài)家需在定單抵達(dá)后的第七天將貨物送達(dá)分揀中心。同時(shí)，若貨物被海關(guān)卡住或沒(méi)收，導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)不佳，他們可能就不會(huì)再在Lazada或其他東南亞平臺(tái)購(gòu)物了。有些賣(mài)家認(rèn)為等有訂單后再補(bǔ)貨，這樣會(huì)耽誤不少時(shí)間，所以及時(shí)補(bǔ)貨至關(guān)重要。

以下為速記初審稿，盡力保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，或存疏漏，敬請(qǐng)諒解。

歡迎大家來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。如今，大家對(duì)東南亞市場(chǎng)有了更多的了解，各個(gè)平臺(tái)都在探討東南亞市場(chǎng)的情況。今天來(lái)和大家分享一下Lazada的業(yè)務(wù)，以及東南亞市場(chǎng)的巨大潛力和眾多機(jī)會(huì)。

給大家提供一些數(shù)據(jù)，東南亞市中心居民使用APP網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間占比頗高。在其他地區(qū)，APP購(gòu)物的量也相當(dāng)大。這是因?yàn)闁|南亞國(guó)家多由島嶼組成，部分地區(qū)較為偏遠(yuǎn)，商城相對(duì)較少，所以網(wǎng)購(gòu)的重要性不言而喻。

在中國(guó)和美國(guó)，電商市場(chǎng)占比約為14%，而截至2025年，東南亞的電商市場(chǎng)占比僅為3%，這意味著東南亞市場(chǎng)有著極大的發(fā)展?jié)摿?，有望?%增長(zhǎng)至14%甚至更高。

東南亞國(guó)家處于發(fā)展中階段，旅游業(yè)不斷增長(zhǎng)，其GDP也呈現(xiàn)出顯著的增長(zhǎng)趨勢(shì)。例如，從越南、菲律賓等國(guó)家的情況來(lái)看，從2000年到2025年，GDP大約增長(zhǎng)了一倍。

需要注意的是，一些賣(mài)家在其他平臺(tái)有著多年服務(wù)歐美、俄羅斯地區(qū)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，他們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品可能多與冬季相關(guān)，如大衣、車(chē)配等。但在東南亞市場(chǎng)，賣(mài)家需要選擇適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。

Lazada能夠做到的是，自香港部分上線(xiàn)后，從一個(gè)站點(diǎn)、一個(gè)渠道向六個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售產(chǎn)品，包括印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、新加坡。自2015年開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)以來(lái)，截至2025年，已有1億7千5百萬(wàn)的產(chǎn)品，成績(jī)斐然。2016年，Lazada成為阿里巴巴的一員，這是其發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。

在東南亞，F(xiàn)acebook和Link是民眾廣泛使用的平臺(tái)。如今的重點(diǎn)不在于平臺(tái)上的粉絲數(shù)量，而是能否利用這些平臺(tái)推動(dòng)當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者看到產(chǎn)品，從而抓住流量。

Lazada每年在每個(gè)站點(diǎn)都有豐富多樣的活動(dòng)。農(nóng)歷新年在馬來(lái)西亞和新加坡是銷(xiāo)售旺季，3月份是Lazada的成立月份，6月份有品牌活動(dòng)，還有當(dāng)?shù)貒?guó)家的新年，并且從雙十一到雙十二，整個(gè)年底都有持續(xù)的銷(xiāo)售活動(dòng)。

對(duì)于已經(jīng)在Lazada銷(xiāo)售的朋友來(lái)說(shuō)，Lazada的物流系統(tǒng)是需要了解的。無(wú)論將產(chǎn)品發(fā)往哪個(gè)國(guó)家，只需將其發(fā)送到分揀中心即可。在國(guó)內(nèi)，有深圳和義烏兩個(gè)分揀中心。上個(gè)禮拜，深圳寶安區(qū)的分揀中心已開(kāi)放。Lazada提供的是一站式物流服務(wù)，將產(chǎn)品發(fā)送到分揀中心后，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶(hù)手中。

COD（貨到付款）在部分國(guó)家具有重要意義，如菲律賓、印尼、泰國(guó)，近期馬來(lái)西亞也在逐漸開(kāi)放COD服務(wù)。在這些發(fā)展中國(guó)家，銀行卡和信用卡的普及率較低。例如，在印尼，使用新加坡部分的比例僅為1.6%，菲律賓為3.2%，泰國(guó)為5.5%，越南為1.9%。在Lazada開(kāi)放COD之前，印尼消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一件商品需要先下單，然后再到便利店或銀行轉(zhuǎn)賬，這樣需要兩天才能完成結(jié)賬。而COD開(kāi)放后，銷(xiāo)售情況得到了明顯改善。

Lazada大學(xué)是一個(gè)重要的平臺(tái)，在這里可以下載到所有服務(wù)，包括COD的運(yùn)作方式和入駐流程等。中國(guó)賣(mài)家可以在這里將語(yǔ)言切換為中文。

當(dāng)然，主題不僅是介紹Lazada，更重要的是講述雙十一和雙十二的活動(dòng)情況。自阿里巴巴開(kāi)創(chuàng)雙十一活動(dòng)以來(lái)，Lazada也在2012年跟隨這一潮流推出了雙十一活動(dòng)。隨后，Lazada又在東南亞開(kāi)展了雙十二活動(dòng)。在過(guò)去的五年里，從雙十一到雙十二，整個(gè)月都有豐富的活動(dòng)，而不僅僅是一天。每年都有不同的主題，并且在東南亞會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳，讓每個(gè)人都了解雙十一，吸引大家到Lazada購(gòu)物，同時(shí)還會(huì)提供各種優(yōu)惠。

2025年的網(wǎng)購(gòu)嘉年華占據(jù)了Lazada主頁(yè)的整個(gè)版面，旨在讓大家都知曉這一活動(dòng)。在站點(diǎn)上可以看到活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間以及各種游戲，同時(shí)在當(dāng)?shù)匾矔?huì)進(jìn)行多種宣傳，讓人們了解Lazada的雙十一活動(dòng)。雙十一是一個(gè)重要的日子，期間還會(huì)有一些小活動(dòng)。雙十二則是一個(gè)為期三天的活動(dòng)。

菲律賓的情況有所不同，雙十一的活動(dòng)與其他地區(qū)相似，但雙十二期間因?yàn)橛惺フQ節(jié)，所以備受關(guān)注。

從現(xiàn)在起到31號(hào)，賣(mài)家可以在賣(mài)家中心參與促銷(xiāo)活動(dòng)，要記得檢查庫(kù)存，查看是否有需要補(bǔ)貨的商品，以及內(nèi)容是否需要修改，熱銷(xiāo)產(chǎn)品是否可以進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。

如何參加促銷(xiāo)活動(dòng)呢？首先，需要將熱賣(mài)產(chǎn)品上線(xiàn)到馬來(lái)西亞的站點(diǎn)，上線(xiàn)后會(huì)將產(chǎn)品推廣到其他國(guó)家。其次，要提交促銷(xiāo)產(chǎn)品，并爭(zhēng)取多開(kāi)通一些買(mǎi)一送一和捆綁銷(xiāo)售的產(chǎn)品。庫(kù)存管理也非常重要，要為L(zhǎng)azada預(yù)留庫(kù)存，因?yàn)長(zhǎng)azada對(duì)時(shí)效有要求。

例如，上衣和裙子可以組成一個(gè)套餐，電話(huà)和充電線(xiàn)也可以進(jìn)行捆綁，這樣的套餐捆綁對(duì)促銷(xiāo)很有幫助。

補(bǔ)貨的重要性不言而喻，因?yàn)長(zhǎng)azada對(duì)時(shí)效有嚴(yán)格要求，賣(mài)家需在定單抵達(dá)后的第七天將貨物送達(dá)分揀中心。東南亞作為發(fā)展中國(guó)家，要為買(mǎi)家和賣(mài)家提供良好的體驗(yàn)，避免貨物被海關(guān)卡住或沒(méi)收的情況發(fā)生，以免出現(xiàn)大量取消訂單的現(xiàn)象。如果消費(fèi)者有不好的體驗(yàn)，他們可能就不會(huì)再選擇Lazada或其他東南亞平臺(tái)了。所以，物流環(huán)節(jié)至關(guān)重要，賣(mài)家應(yīng)盡快將貨物送到分揀中心。

希望通過(guò)今年的活動(dòng)，讓更多的人能夠在Lazada上開(kāi)展業(yè)務(wù)。如果大家真的感興趣，可以?huà)呙瓒S碼入駐。謝謝大家！

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）