改變鮮花投遞服務(wù)的BloomThat

2025年，鮮花不僅僅是一種美麗的裝飾，在美國(guó)，人們每年在購(gòu)買鮮花上的花費(fèi)高達(dá)數(shù)百億美元。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從《商業(yè)部靠譜》的報(bào)道中了解，美國(guó)的鮮花行業(yè)市場(chǎng)價(jià)值約為320億美元。自互聯(lián)網(wǎng)興起后，這個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多創(chuàng)新的鮮花電商，而最近，一家名為BloomThat的初創(chuàng)公司正試圖改變整個(gè)鮮花投遞服務(wù)。

當(dāng)下的網(wǎng)上鮮花預(yù)訂服務(wù)存在一些不便之處，消費(fèi)者在選好鮮花后，花商往往還要求他們打電話進(jìn)一步溝通。BloomThat希望簡(jiǎn)化這一程序，讓人們能夠更便捷地購(gòu)買鮮花。

BloomThat實(shí)際上是一家鮮花投遞服務(wù)企業(yè)。每天，他們會(huì)從當(dāng)?shù)仵r花種植商那里采購(gòu)約8個(gè)花籃。用戶只需挑選自己喜愛(ài)的花籃，輸入接收人的地址及預(yù)訂送達(dá)時(shí)間，BloomThat便會(huì)開(kāi)始提供服務(wù)。該公司還推出了鮮花當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)，并承諾在客戶下單90分鐘內(nèi)將鮮花送到。聯(lián)合創(chuàng)始人Matthew Schwab表示，比如下午5點(diǎn)半訂購(gòu)，公司會(huì)在當(dāng)天下午7點(diǎn)前送達(dá)，且沒(méi)有昂貴的送貨費(fèi)，也沒(méi)有復(fù)雜的在線訂購(gòu)流程限制。他認(rèn)為：“我們希望人們改變對(duì)鮮花的看法。鮮花投遞應(yīng)該是愉快且輕松的，我們不應(yīng)只在特定日子才送花，隨時(shí)都可以送給朋友和愛(ài)人。”

BloomThat能進(jìn)入硅谷著名孵化器Y Combinator，正是因?yàn)槠漉r花當(dāng)日送達(dá)的創(chuàng)意有很大的可行性，有望在這個(gè)龐大且尚未徹底改變的市場(chǎng)中取得成功，甚至促使人們重新思考送花的場(chǎng)合。

那么，BloomThat是如何做到的呢？原來(lái)，他們通過(guò)使用預(yù)測(cè)模型，預(yù)先了解哪些地方的人會(huì)訂購(gòu)鮮花，從而使配送網(wǎng)絡(luò)能夠相應(yīng)地調(diào)整庫(kù)存。該公司只提供較少的產(chǎn)品種類，以確保品質(zhì)的穩(wěn)定，并與快遞公司合作，解決送貨的最后一英里問(wèn)題。聯(lián)合創(chuàng)始人Chad Powell說(shuō)，在庫(kù)存單位有限的情況下，他們的模型能確定哪些社區(qū)將訂購(gòu)鮮花。在眾多訂單中，95%的配送第一次就能按時(shí)送達(dá)接收者手中。而且，客戶通常每?jī)蓚€(gè)月送一次禮物。

與1800-Flowers.com等大型在線公司不同，BloomThat不使用競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。那些公司通常將本地訂單賣給附近愿意以最低利潤(rùn)接單的花店，這可能導(dǎo)致對(duì)過(guò)期存貨和品質(zhì)參差不齊的擔(dān)憂。而與BloomThat合作的花店只提供幾種花卉，并且在離店送貨時(shí)必須發(fā)送貨物的照片以作證明。Powell表示，在線競(jìng)價(jià)系統(tǒng)為花店帶來(lái)的提成比例通常為20%到30%，而與BloomThat合作的花店能獲得更高比例的提成。

對(duì)于消費(fèi)者而言，BloomThat的最大吸引力在于其雖然可供選擇的花種不算豐富，但鮮花質(zhì)量較高，價(jià)格也較為合理。他們的花籃價(jià)格在35 - 65美元之間，且配送是免費(fèi)服務(wù)。

目前，BloomThat的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于舊金山，最大的市場(chǎng)是喜好技術(shù)的金融區(qū)和市場(chǎng)街以南地區(qū)。該公司已獲得200萬(wàn)美元的種子資金。

隨著電子商務(wù)和物流的發(fā)展，各行各業(yè)不再局限于本地市場(chǎng)，逐漸實(shí)現(xiàn)了跨地域服務(wù)，鮮花速遞便是其中之一。電子商務(wù)使傳統(tǒng)鮮花行業(yè)走向線上，同時(shí)也促進(jìn)了網(wǎng)上花店與線下各城市實(shí)體花店的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)了資源整合與連鎖服務(wù)。然而，鮮花與其他電商產(chǎn)品有所不同。首先，鮮花很難標(biāo)準(zhǔn)化，大多不是成品，需要個(gè)性化定制，不同花卉的質(zhì)量也難以統(tǒng)一，這為顧客的選擇增加了難度。其次，鮮花不太適合物流運(yùn)輸，使用普通物流渠道損耗較大，而花卉電商自己建立物流渠道成本又過(guò)高，這容易在配送環(huán)節(jié)削弱電商原本應(yīng)有的成本優(yōu)勢(shì)。（編輯：何志勇）

【歡迎關(guān)注風(fēng)口星網(wǎng)官方微信號(hào)：jinfengkou】