信息時代，網(wǎng)絡(luò)的個性化日益加深，消費者的注意力如浪花般翻涌且愈加分散。在媒介觸點步入碎片化時代的大背景下，跨境電商企業(yè)的決策面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。

當前，我們面對的是一個跨市場、跨渠道、跨設(shè)備的在線零售營銷環(huán)境。在消費者的一次完整數(shù)字旅程中，可能會產(chǎn)生數(shù)十甚至數(shù)百個不同的媒介觸點。這使得海外消費者在海量信息中迷失，加大了跨境營銷的難度。

在這樣的環(huán)境下，跨境電商營銷團隊需要一條更長的線索鏈作為引導(dǎo)。這條線索鏈不僅可以幫助他們將潛在客戶從興趣引導(dǎo)至購買，還能進一步促進他們訂閱品牌信息。否則，品牌的營銷活動可能會被其他廣告信息所淹沒。

那么，如何在眾多的營銷觸點中脫穎而出呢？答案就是跨渠道營銷。

何為跨渠道營銷？與多渠道營銷不同，它以智能化的方式將碎片化的營銷觸點串聯(lián)起來，實現(xiàn)了營銷渠道的統(tǒng)一。這可以在更大程度上激發(fā)消費者的購買欲望，從而推動品牌的銷售增長。

跨渠道營銷的魅力在于其全局視角。它可以通過不斷重復(fù)和迭代的品牌信息，觸達、激勵并俘獲品牌的潛在客戶。它還能幫助品牌提升用戶凝聚力，形成穩(wěn)定的消費者群體。

例如，一位潛在消費者在Facebook上看到品牌廣告后產(chǎn)生興趣，隨后在Google搜索結(jié)果中看到品牌主推商品并進入網(wǎng)站注冊瀏覽。通過個性化的創(chuàng)意和持續(xù)的觸點激發(fā)，這位消費者最終可能成為品牌的忠實客戶。

今天，借助人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)字化營銷分析工具和營銷活動數(shù)據(jù)的分析利用，品牌可以實施一系列級聯(lián)事件，推動消費者與品牌的各個銷售渠道之間建立更深入的關(guān)系。

品牌擁有自己的潛在客戶聯(lián)系方式時，可以通過發(fā)送個性化的電子郵件、視頻推薦或新品上市信息來保持與消費者的聯(lián)系。再營銷廣告則能讓產(chǎn)品在消費者心中留下深刻印象，從而產(chǎn)生大量復(fù)購。

通過跨渠道營銷，品牌不僅可以抓住更多消費者，還能將其轉(zhuǎn)化為忠實用戶。這些忠實用戶不僅會再次購買產(chǎn)品，還會通過口碑宣傳或社交媒體影響其他潛在用戶。

但要想實現(xiàn)成功的跨渠道營銷并不容易。正確的數(shù)據(jù)策略是關(guān)鍵。在數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷時代，品牌必須確保所有渠道的數(shù)據(jù)同步和準確性。

數(shù)據(jù)對于品牌的營銷活動至關(guān)重要。它能幫助品牌做出更好的決策，了解用戶在網(wǎng)站或應(yīng)用程序上的行為、最有可能轉(zhuǎn)化的位置以及如何達到最佳的品牌效益。

為了實現(xiàn)最佳的跨渠道營銷效果，品牌必須確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。這包括將不同來源的數(shù)據(jù)整合到單一平臺、改進數(shù)據(jù)質(zhì)量以及實施更加全面的數(shù)據(jù)策略。

55數(shù)據(jù)是這一領(lǐng)域的佼佼者。作為Brandtech集團的一員，他們與Meta（原Facebook）、Google等眾多技術(shù)巨頭合作，積累了豐富的咨詢和技術(shù)經(jīng)驗。他們幫助全球各行業(yè)的頭部品牌實現(xiàn)數(shù)字營銷的領(lǐng)航。

在遵循技術(shù)中立原則的55數(shù)據(jù)還將為出海企業(yè)提供基于當前隱私現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)評估，并設(shè)計未來以隱私為先的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景、變革路線圖以及實施部署。

（文/XX）

（來源：XX團隊）

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