2023年回顧

隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，不少在亞馬遜美國站取得輝煌成績的賣家開始規(guī)劃向其他北美地區(qū)擴張。其中，亞馬遜墨西哥站（Amazon.Mx）成為了部分賣家的新目標。國際擴張并非只是簡單地將產(chǎn)品上架到新站點，而是需要對市場有深入的了解和準備。對于計劃進軍亞馬遜墨西哥站的賣家，以下指南將為你提供寶貴的建議。

一、亞馬遜墨西哥站簡介

亞馬遜墨西哥站是專為墨西哥網(wǎng)購者打造的購物平臺。該站點與亞馬遜美國站相似，也推出了Prime會員項目。通過Prime會員，墨西哥的消費者可以享受到免費送貨、Prime視頻以及1至2天的快速配送服務（限于墨西哥部分城市）。

二、如何在亞馬遜墨西哥站開啟銷售

開啟在墨西哥站的銷售，你只需簡單開啟listings中的國際配送選項。但這樣做可能不足以讓你的產(chǎn)品獲得足夠的曝光度。

專業(yè)建議：當?shù)刭徫镎吒鼉A向于從本國站點的賣家購買商品。若想提升曝光并吸引更多消費者，賣家可以考慮申請“北美統(tǒng)一賬戶”，此賬戶將允許你在亞馬遜的北美所有站點——包括美國、墨西哥和加拿大銷售產(chǎn)品。

三、準備工作的關(guān)鍵點

在正式向墨西哥消費者銷售產(chǎn)品之前，賣家需注意以下幾點：

1. 客戶服務與退換貨處理：處理客戶服務請求和退換貨是關(guān)鍵。此前經(jīng)驗表明，墨西哥站的包裹配送可能存在延誤或丟失的風險，因此建立完善的客戶服務體系至關(guān)重要。

2. 運輸成本與物流挑戰(zhàn)：擴展至亞馬遜墨西哥站將導致運輸成本增加，尤其是從中國發(fā)貨時。為減少成本，亞馬遜推薦使用FedEx、DHL、UPS等快遞服務。

3. 貨幣與支付問題：除了考慮基本的運輸成本，還需考慮貨幣兌換成本和支付方式。使用亞馬遜的貨幣轉(zhuǎn)換功能時，需注意每筆交易將收取3%的費用。

4. 語言與文化差異：由于消費者更傾向于瀏覽和使用母語網(wǎng)站，如果可能的話，招募懂西班牙語的工作人員將有助于建立信任和有效溝通。

5. 當?shù)刂Ц镀门c文化差異：了解當?shù)厝说闹Ц镀煤臀幕町愂顷P(guān)鍵。例如，在某些地區(qū)，手機支付系統(tǒng)可能非常受歡迎。了解這些將有助于更好地滿足消費者需求。

四、額外考慮因素

1. 加入亞馬遜FBA計劃：考慮加入墨西哥站的亞馬遜FBA，利用亞馬遜在墨西哥的倉庫和運輸網(wǎng)絡，降低運輸成本并簡化退換貨流程。

2. 與當?shù)劂y行合作：據(jù)報道，亞馬遜正在與墨西哥銀行合作推出新的移動支付系統(tǒng)CoDi，這可能為消費者提供更便捷的支付方式。

五、總結(jié)與建議

投資新市場總是存在風險，特別是在不熟悉的地區(qū)。為了降低風險并取得成功，賣家需要仔細籌劃、深入了解市場、選擇合適的產(chǎn)品并在產(chǎn)品listing上投入足夠的時間和精力。一旦找到適合自己的銷售模式，就可以逐步擴大產(chǎn)品范圍并提高銷量。

（編譯/整理 風口星網(wǎng) 團隊）