薈網(wǎng)關(guān)注到了近期亞馬遜因?yàn)镸WS對(duì)接第三方軟件引發(fā)的封號(hào)問(wèn)題（亞馬遜MWS事件持續(xù)發(fā)酵，如何安全選擇第三方軟件？）。鑒于賬號(hào)安全是賣家運(yùn)營(yíng)中最關(guān)心的問(wèn)題，我們?cè)谏现芪迮c美國(guó)一家熟悉亞馬遜法務(wù)工作的律師事務(wù)所進(jìn)行了深入交流。今天，我們將與大家共同深度解讀亞馬遜MWS的相關(guān)問(wèn)題。

第一部分：從“聽(tīng)說(shuō)”到“看懂”MWS

在解讀這次所謂的MWS封號(hào)事件之前，這位美國(guó)律師強(qiáng)調(diào)：美國(guó)是一個(gè)法制社會(huì)，任何公司的行為都必須遵循相關(guān)法律。亞馬遜的相關(guān)政策必須基于與賣家達(dá)成的相關(guān)協(xié)議，而這些協(xié)議必須遵循美國(guó)憲法、聯(lián)邦法和州法。

他建議我們?cè)诮庾xMWS之前，先訪問(wèn)亞馬遜MWS的說(shuō)明頁(yè)面（developer.）。

1. 亞馬遜提供MWS的目的：幫助賣家提升銷售效率、減少人員投入、提升客戶服務(wù)。

2. 關(guān)于MWS是否可以給第三方使用：不僅涉及中國(guó)賣家，還涉及全球?yàn)閬嗰R遜提供軟件的軟件開(kāi)發(fā)商以及幾乎所有專業(yè)賣家。你可以通過(guò)MWS為自己的賣家賬戶開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，也可以幫助其他賣家開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件。

那么，問(wèn)題究竟出在哪里呢？

第二部分：MWS條款第2.4條的深度解讀

薈網(wǎng)注意到，在國(guó)內(nèi)賣家群中轉(zhuǎn)發(fā)最多的郵件是亞馬遜發(fā)出的關(guān)于違反MWS條款第2.4條的郵件。該條款規(guī)定：任何使用MWS API的賣家都需要對(duì)自己的MWS關(guān)鍵登錄信息承擔(dān)全部責(zé)任，無(wú)論操作是由賣家自己還是第三方（包括員工、簽約方、代理）進(jìn)行的。這里的簽約方指的就是軟件開(kāi)發(fā)商。也就是說(shuō)，一旦賣家通過(guò)MWS的API完成第三方軟件與自己賬號(hào)的對(duì)接，之后因MWS賬號(hào)進(jìn)行的任何操作或出現(xiàn)的任何問(wèn)題都由賣家承擔(dān)一切責(zé)任。

第三部分：MWS條款第2.7和2.1條的解讀

接下來(lái)，我們關(guān)注MWS的2.7條和其中提到的2.1條款。律師強(qiáng)調(diào)，與2.4條不同，2.7條和2.1條是針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商的。這兩個(gè)條款規(guī)定了以下內(nèi)容：

1. MWS的使用目的只能是對(duì)賣家提供幫助。

2. 任何基于MWS API開(kāi)發(fā)的軟件功能必須向賣家進(jìn)行說(shuō)明，并獲得賣家的書(shū)面允許。這意味著不允許在軟件中添加任何隱藏功能。

3. 軟件開(kāi)發(fā)商不得對(duì)外披露從賣家賬戶中獲取的所有信息，特別是交易信息和個(gè)人信息。

律師表示，此次被封號(hào)的賣家可能涉及的是在明確知情的情況下違反以上規(guī)定，如獲取買家私人信息，或在完全不知情的情況下，他們使用的第三方軟件的開(kāi)發(fā)商違反了這些規(guī)定。但無(wú)論如何，對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)，被盜都是零容忍的。根據(jù)MWS條款第2.4條，無(wú)論賣家是否知情，責(zé)任都由賣家承擔(dān)。

第四部分：如何避免類似問(wèn)題再次發(fā)生

這次MWS封號(hào)事件反映了亞馬遜對(duì)第三方軟件市場(chǎng)亂象和所謂黑科技的整治決心。薈網(wǎng)作為亞馬遜的軟件開(kāi)發(fā)商，建議大家考慮以下幾點(diǎn)：

無(wú)論是軟件開(kāi)發(fā)還是使用，都要首先考慮合法性。避免使用所謂的解密或黑科技軟件。亞馬遜的MWS和其他API具有精確指向性，除非必要，否則在軟件開(kāi)發(fā)和使用時(shí)盡量避免使用MWS。對(duì)于數(shù)據(jù)分析、郵件跟進(jìn)和尋找買家信息，不要通過(guò)MWS操作。對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，不要通過(guò)賣家的MWS賬號(hào)收集敏感信息，也不要開(kāi)發(fā)違反亞馬遜賣家政策的功能。