跨境電商體驗(yàn)店“高大上”，但亂象也不少。今年初以來(lái)，此類(lèi)店在市區(qū)迅速蔓延，甚至社區(qū)門(mén)口也有出現(xiàn)。記者走訪發(fā)現(xiàn)，部分店鋪的采購(gòu)渠道魚(yú)龍混雜，有的商家進(jìn)貨未走正規(guī)渠道。完稅商品與保稅商品在跨境電商體驗(yàn)店中的占比和利潤(rùn)情況也存在差異。

完稅商品通過(guò)一般貿(mào)易渠道進(jìn)口，商家可選擇售賣(mài)的品牌很多，如礦泉水的品牌就有100多種，可差異化營(yíng)銷(xiāo)，即以高價(jià)售賣(mài)別的商家沒(méi)有的低成本的品牌商品，獲得較高利潤(rùn)。而保稅商品通過(guò)跨境電商渠道進(jìn)口，知名度高，價(jià)格透明，利潤(rùn)空間有限。在4月8日跨境電商稅改新政實(shí)施后，保稅商品價(jià)格上漲了30%至35%，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感，很多人還在觀望，上個(gè)月的銷(xiāo)售額下降40%。

記者走訪還發(fā)現(xiàn)，不同實(shí)體店內(nèi)的完稅產(chǎn)品進(jìn)口標(biāo)簽藏有不少貓膩，價(jià)格也差異較大。在中亭街某跨境直購(gòu)商城，一家賣(mài)日本進(jìn)口商品的攤位上，市面上熱銷(xiāo)的護(hù)膚品和化妝品幾乎都能買(mǎi)到，而且價(jià)格也比網(wǎng)上代購(gòu)或商場(chǎng)賣(mài)的便宜。但記者發(fā)現(xiàn)，該店大部分護(hù)膚品和化妝品均沒(méi)有貼中文標(biāo)簽。在工業(yè)路某跨境電商體驗(yàn)店，記者還看到同款的花王衛(wèi)生巾所貼中文標(biāo)簽上，一部分用英文寫(xiě)著“泰國(guó)”，而另一部分又用中文寫(xiě)著“中國(guó)臺(tái)灣”。

業(yè)內(nèi)人士向記者透露，目前進(jìn)口商品的進(jìn)貨渠道魚(yú)龍混雜，對(duì)消費(fèi)者而言，售后難以得到保障。對(duì)正規(guī)商家來(lái)說(shuō)，低價(jià)的非正規(guī)渠道商品也沖擊了正常的市場(chǎng)秩序。

消費(fèi)者希望商品多一些，物流快一些。市民唐小姐告訴記者，雖然現(xiàn)在每家跨境電商體驗(yàn)店都在賣(mài)花王紙尿褲，她還是托朋友從日本直郵回來(lái)，雖然通過(guò)船運(yùn)要等一個(gè)多月，但自己更放心。市民王小姐也告訴記者，她希望今后實(shí)體店的產(chǎn)品種類(lèi)更多一些，配送時(shí)間更快一些，“價(jià)格如果跟找代購(gòu)差不多的話，實(shí)體店更令人放心”。

萬(wàn)象天虹跨境電商經(jīng)理林益民告訴記者，天虹跨境電商正計(jì)劃擴(kuò)大海外采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)一手的貨源采購(gòu)縮短供應(yīng)鏈、控制成本，并保障物流的全程可監(jiān)控。還將優(yōu)化調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，根據(jù)顧客需求引進(jìn)商品，完善線上商城、售后服務(wù)等購(gòu)物體驗(yàn)?！跋嘈鸥Ｖ莸目缇畴娚虝?huì)發(fā)展得越來(lái)越成熟?！绷忠婷裾f(shuō)。