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作者：Yinting Hou

在2023年，人工智能聊天機器人程序ChatGPT引發(fā)了全球熱潮。除此之外，中國跨境電商平臺Temu在北美等48個國家迅速崛起，成為了全球關(guān)注的熱點。

Temu在2023年成為了美國下載次數(shù)最多的iPhone應(yīng)用，這一消息來自Apple官方。同年12月12日，App Store全球編輯團隊發(fā)文，評選出2023年最受歡迎的應(yīng)用和游戲，Temu在美國的“熱門免費iPhone應(yīng)用程序”榜單上位居第一，超越了CapCut（剪映海外版）、TikTok、Instagram、Google、YouTube等全球知名應(yīng)用。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，Temu的獨立訪客數(shù)量在2023年12月達(dá)到了驚人的4.67億，與速賣通（Aliexpress）持平，排名全球第二。而亞馬遜以26.59億用戶依然穩(wěn)坐第一寶座。謝恩以1.723億用戶排名第三。

Temu正在搶占亞馬遜等頭部電商應(yīng)用的用戶使用時長。研究公司Apptopia的數(shù)據(jù)顯示，在2023年第二季度，美國購物者在Temu上花費的時間幾乎是亞馬遜等主要競爭對手應(yīng)用程序的兩倍。消費者每天在Temu的應(yīng)用程序上花費的時間達(dá)到18分鐘，而亞馬遜則只有10分鐘。這表明Temu正在重塑電商行業(yè)的格局。

據(jù)報道，Temu的用戶使用時間持續(xù)增加，到今年十月已經(jīng)延長至約22分鐘，進一步擴大了與亞馬遜等購物巨頭的差距。其銷售模式也備受關(guān)注。目前，Temu主要銷售5美元以下的家居日用品和大約10美元左右的女裝，滿足了歐美普通民眾的消費需求。這種銷售模式使得Temu成為新一代的“海外版拼多多”。目前，Temu仍處于擴大規(guī)模、虧損求增長的階段。根據(jù)研究機構(gòu)Sanford C. Bernstein的估計，今年Temu的全球銷售額可能超過130億美元，但可能會出現(xiàn)約36.5億美元的經(jīng)營虧損。預(yù)計這種虧損狀態(tài)將持續(xù)到至少未來兩年半時間。但即便如此，Temu仍然在全球范圍內(nèi)大肆擴張，并以獨特的商業(yè)模式重塑行業(yè)格局。市場消息指出，Temu計劃于未來嘗試POP（Platform Open Plan）模式即以“自營+平臺”雙模式運營，這將進一步促進第三方賣家在平臺上的自主運營店鋪的發(fā)展。盡管全球經(jīng)濟形勢不佳但Temu的增長趨勢并未改變其商業(yè)模式也引起了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注與討論。

Temu的成功與其廣告投放策略密不可分。據(jù)報道，在投放超級碗廣告之后，Temu的APP下載量激增，用戶群體主要為對價格敏感且易于接受新事物的年輕人。隨著廣告的持續(xù)投放和營銷費用的不斷增加贏得了更多的市場份額和客戶群體增長規(guī)?？涨笆沟闷脚_的訂單數(shù)量飆升國內(nèi)的倉儲資源也開始變得緊張起來倉庫開始出現(xiàn)“爆倉”現(xiàn)象一些入駐的賣家開始反映庫存緊張的問題影響了產(chǎn)品的上架和售賣速度為了應(yīng)對這種情況加快倉庫周轉(zhuǎn)率Temu也不斷開設(shè)新的國內(nèi)倉庫擴大倉儲規(guī)模據(jù)最新信息顯示目前Temu的倉庫已超過四十個此外雇傭了約五萬名外包工人進行包裹的分揀工作以保障訂單的處理速度能夠滿足快速增長的需求。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示僅在今年九月Temu平均每天發(fā)出的包裹數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到了驚人的每天百萬級別展現(xiàn)出其強大的物流能力和服務(wù)水準(zhǔn)為客戶的購物體驗提供了堅實的保障目前已在北美歐洲中東東南亞拉美等地區(qū)的四十多個國家開設(shè)了站點覆蓋全球市場各大區(qū)域目前仍然是高歌猛進擴大市場的階段絲毫不給人留一絲喘息的機會競爭形勢愈演愈烈其強大的流量增長離不開瘋狂的廣告投放據(jù)報道在投放超級碗廣告之前Temu每月的營銷費用為一點五億美元左右而在今年八月投放費用已經(jīng)超過三億美元與此同時其競爭形勢也越來越激烈一些老牌電商平臺和線下零售商已經(jīng)開始感受到壓力甚至引發(fā)一些同行的反擊包括電商平臺發(fā)起的營銷價格戰(zhàn)可以說這是一個充滿著激烈競爭和機遇的時代在這個時代中電商平臺需要不斷創(chuàng)新不斷適應(yīng)市場需求才能在這個瞬息萬變的市場中立足而Temu無疑已經(jīng)開啟了一場別開生面的創(chuàng)新革命帶領(lǐng)著行業(yè)向著新的方向發(fā)展雖然目前的形勢看起來是如此的瞬息萬變但是其潛力依舊不容忽視依舊值得人們期待其未來的發(fā)展走向究竟如何讓我們拭目以待吧！投資機構(gòu)Running Point的首席投資官Michael Ashley Schulman表示：“Temu的口號是‘像億萬富翁一樣購物’，他們運用了游戲方式和獎勵機制，使在線購物體驗變得有趣而輕松，商品價格甚至比一元店還要便宜?！?/p>

外媒稱Temu的影響力已經(jīng)超越了其它中國跨境電商平臺，甚至在全球范圍內(nèi)也產(chǎn)生了巨大的影響，特別是在亞馬遜主導(dǎo)的歐美市場，Temu已經(jīng)成為一股不可忽視的力量。

肖晴是一位阿拉伯語碩士，她在Temu擔(dān)任售后客服。由于難以忍受長時間的工作強度和復(fù)雜的客戶問題，她在去年年底選擇了辭職。她提到，Temu吸引了很多所謂的“羊毛黨”，這些客戶讓客服感到非常頭疼。

Temu的商業(yè)模式類似于拼多多的策略，如“僅退款”功能以及復(fù)制亞馬遜熱賣產(chǎn)品的策略等。這些策略在海外市場上取得了顯著的成功，但也引發(fā)了一些爭議。許多賣家抱怨他們受到了不公平的競爭，因為Temu買手會引導(dǎo)賣家模仿亞馬遜的熱銷產(chǎn)品，然后利用退款機制獲取利潤。

Temu在美國App Store獲得了大量的好評，其評分高達(dá)4.7（滿分5.0）。盡管其產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，但其低價策略仍然吸引了大量的海外消費者。與被稱為“美版拼多多”的Wish相比，Temu似乎更注重整合中國供應(yīng)鏈和降低成本，從而提供更低價的產(chǎn)品。Wish曾經(jīng)也面臨過類似的問題，因為忽視品控和監(jiān)管導(dǎo)致平臺亂象叢生并最終失控。Wish的前車之鑒提醒Temu要重視品控和合規(guī)問題。此外Temu正通過改進物流履約方式和開啟POP模式等舉措嘗試改進其商業(yè)模式以提高盈利能力。然而這也面臨著諸多挑戰(zhàn)和風(fēng)險包括海外政策風(fēng)險和價格競爭壓力等。同時Temu也在不斷開拓新市場減少對美國市場的依賴以尋找新的機遇。文中提到的黎明、肖晴、劉宇、何俊均為化名?？傊@是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代對于Temu未來的發(fā)展我們拭目以待。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點不代表任何官方立場如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。（注：文章來源風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們）