一、何為“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃”？

“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃”指的是，您需要為您所經(jīng)營(yíng)的站點(diǎn)提供一個(gè)當(dāng)?shù)氐耐素浀刂?。?dāng)退貨請(qǐng)求符合亞馬遜的退貨政策時(shí)，亞馬遜將自動(dòng)批準(zhǔn)符合條件的自配送訂單預(yù)付費(fèi)退貨。此服務(wù)通過(guò)當(dāng)?shù)亍百?gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)中的承運(yùn)商，為買(mǎi)家提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽及退換貨運(yùn)輸服務(wù)。當(dāng)買(mǎi)家將包裹退還給承運(yùn)商時(shí)，亞馬遜將從您的賬戶中扣除相應(yīng)的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽費(fèi)用。

二、預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃的強(qiáng)大之處

該計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)在于它能極大地簡(jiǎn)化并規(guī)范您與買(mǎi)家之間的商品退貨流程。亞馬遜將自動(dòng)批準(zhǔn)符合其退貨政策的自配送訂單預(yù)付費(fèi)退貨，您只需人工審核那些不屬于亞馬遜政策范圍內(nèi)或不受此計(jì)劃約束的退貨請(qǐng)求，從而減少您的處理時(shí)間。此舉也能及時(shí)響應(yīng)退貨請(qǐng)求，最大程度地提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，減少差評(píng)。

三、如何使用“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃”？

1. 設(shè)置默認(rèn)國(guó)內(nèi)退貨地址：您需要為您的賬戶設(shè)置一個(gè)默認(rèn)的目的國(guó)國(guó)內(nèi)退貨地址。亞馬遜將對(duì)所有預(yù)付費(fèi)退貨使用買(mǎi)家所在國(guó)家/地區(qū)的當(dāng)?shù)赝素浀刂贰?/p>

小貼士：如何設(shè)置您的默認(rèn)退貨地址？

您可以在賣(mài)家賬戶中選擇“設(shè)置”，進(jìn)入“賬戶信息”頁(yè)面，點(diǎn)擊“發(fā)貨和退貨信息”>“退貨信息”>“退貨地址設(shè)置”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“更改地址”即可編輯您的默認(rèn)退貨地址。如果您之前未設(shè)置任何地址，請(qǐng)點(diǎn)擊“設(shè)置地址”。

2. 配置多個(gè)退貨地址及產(chǎn)品退貨設(shè)置：您也可以為每個(gè)站點(diǎn)配置多個(gè)退貨地址，并可設(shè)定不同產(chǎn)品退貨到不同地址。您還需為您銷(xiāo)售的商品維護(hù)和更新準(zhǔn)確的重量和尺寸信息，以便亞馬遜計(jì)算退貨運(yùn)輸成本。

3. 豁免品類(lèi)及站點(diǎn)：對(duì)于某些品類(lèi)，亞馬遜將自動(dòng)豁免預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，即賣(mài)家無(wú)需為這些品類(lèi)的商品提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。例如，在亞馬遜美國(guó)站，手工藝品、亞馬遜定制計(jì)劃商品等將自動(dòng)豁免。自2021年8月31日起，某些商品分類(lèi)也將自動(dòng)豁免預(yù)付費(fèi)退貨，包括非實(shí)物商品、法律不允許退貨的商品和重型大件商品等。而在英國(guó)站，食品和酒類(lèi)、視頻游戲等也將享受此待遇。

4. 申請(qǐng)豁免：對(duì)于不符合預(yù)付費(fèi)退貨條件的商品，亞馬遜不會(huì)自動(dòng)批準(zhǔn)退貨且不會(huì)提供預(yù)付費(fèi)退貨貨件標(biāo)簽。您需要自行手動(dòng)審核這些退貨請(qǐng)求。當(dāng)買(mǎi)家產(chǎn)生退貨要求時(shí)，亞馬遜將向您發(fā)送通知，您需自行決定是否同意退款。您也可以向買(mǎi)家發(fā)放自己的預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽。具體的不符合條件情況包括商品重量、尺寸、危險(xiǎn)品等。

請(qǐng)注意：以上信息僅供參考，具體操作請(qǐng)以亞馬遜官方為準(zhǔn)。如有更多疑問(wèn)或需了解更多詳情，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)亞馬遜官方幫助中心或聯(lián)系賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)。以上內(nèi)容屬于作者個(gè)人觀點(diǎn)分享，不代表任何官方立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系刪除。

（來(lái)源：K哥聊出海）