2025 年粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代電商的新玩法：召回老會(huì)員與綁定新客戶
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粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電商新玩法
一召集會(huì)員
1、找回我們的老會(huì)員：
在電商領(lǐng)域，不少商家抱著做一單算一單的態(tài)度，這種一錘子買(mǎi)賣(mài)的方式著實(shí)不可取。不過(guò)，即便如此，想要挽回局面仍有辦法。倘若有CRM軟件，那自然再好不過(guò)；若沒(méi)有，也無(wú)妨，我們可以從店鋪后臺(tái)導(dǎo)出訂單信息，將其中的手機(jī)號(hào)導(dǎo)入通訊錄，再通過(guò)微信逐個(gè)添加。據(jù)2025年的最新數(shù)據(jù)顯示，這種方式在召回老會(huì)員方面取得了不錯(cuò)的效果。
2、綁定我們的新客戶：
當(dāng)顧客購(gòu)物或商家發(fā)貨時(shí)，這是添加客戶微信的黃金時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)化率極高。我們可以通過(guò)發(fā)貨單、電話、短信、店鋪?lái)?yè)面等多種途徑，引導(dǎo)一部分顧客加入我們的微信。
二社群維護(hù)
加人是個(gè)需要時(shí)間積累的過(guò)程，切不可因增長(zhǎng)緩慢而輕易放棄，做社群關(guān)鍵在于“堅(jiān)持”，客戶是需要慢慢積累的。當(dāng)社群人數(shù)達(dá)到數(shù)千人時(shí)，其潛在價(jià)值將極為可觀。需要注意的是，在社群發(fā)展的初期，我們不建議頻繁在朋友圈發(fā)布品牌、店鋪形象或促銷廣告，重要的是讓群內(nèi)成員感受到我們是真實(shí)、鮮活的人，有節(jié)奏、有靈魂地將這個(gè)社群維護(hù)好才是關(guān)鍵所在。
三加強(qiáng)聯(lián)系、融入社群
加強(qiáng)人與人之間的關(guān)系，盡快融入社群，面對(duì)面溝通是最佳方式。
若能走到線下，與粉絲成為朋友，那效果將十分顯著。我們不應(yīng)自我封閉，而應(yīng)積極走出去。在一個(gè)城市中，哪怕只有幾位顧客能成為我們的好朋友，通過(guò)不斷積累，他們將成為我們最堅(jiān)實(shí)的后盾。無(wú)論走到哪里，都有這樣一群人支持著我們。他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并非僅僅因?yàn)楫a(chǎn)品本身，更是出于對(duì)我們個(gè)人的信任，而且他們還會(huì)百分之百地影響身邊的同事、朋友和親人。這群人在我們打造的社群中，發(fā)揮著重要的口碑作用。
（來(lái)源：K哥聊出海）
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