亞馬遜美國(guó)站新規(guī)調(diào)整,賣家違規(guī)操作引發(fā)封號(hào)危機(jī)!
近期,亞馬遜美國(guó)站宣布了一項(xiàng)新的政策,允許符合條件的北美賬戶擴(kuò)展至巴西市場(chǎng)。盡管這是一項(xiàng)利好的消息,但仍有一些賣家因不了解情況而遭受了不必要的損失。
賣家被動(dòng)納入巴西站點(diǎn),蒙受損失
對(duì)于滿足條件的賣家而言,現(xiàn)在可以在賣家中心的商店切換選項(xiàng)中找到“巴西”站點(diǎn),進(jìn)而將其北美賬戶的listing擴(kuò)展至巴西市場(chǎng)。有些賣家卻驚訝地發(fā)現(xiàn)他們的賬戶被亞馬遜自動(dòng)納入了巴西站點(diǎn),而自己對(duì)此一無(wú)所知。他們反饋稱,自己的產(chǎn)品雖然已經(jīng)顯示交付,但客戶卻表示并未收到。這不僅導(dǎo)致了產(chǎn)品損失和運(yùn)費(fèi)支出,還不得不向客戶退款。更有甚者,一些賣家在詢問(wèn)亞馬遜為何自動(dòng)開(kāi)通巴西站點(diǎn)后,其店鋪竟然被封鎖,至今仍未得到明確的答復(fù)和解封。
還有一些賣家注意到,即使他們?cè)诎臀鳑](méi)有銷售活動(dòng),也會(huì)收到關(guān)于付款和其他問(wèn)題的警告。尚未了解自身賬戶是否已被自動(dòng)開(kāi)通巴西站點(diǎn)的賣家們,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)檢查自己的賬戶狀況。
調(diào)整站點(diǎn)模式以避免潛在風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)亞馬遜經(jīng)理提供的信息,巴西站、美國(guó)站、加拿大站和墨西哥站均屬于北美商城的一部分?,F(xiàn)在無(wú)法單獨(dú)關(guān)閉巴西站點(diǎn),否則可能會(huì)同時(shí)關(guān)閉其他三個(gè)站點(diǎn)。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),賣家們可以選擇開(kāi)啟巴西站點(diǎn)的假期模式。
如果不運(yùn)營(yíng)巴西站點(diǎn),建議賣家們?nèi)匀惶砑邮湛罘绞?。因?yàn)榧词乖诿绹?guó)開(kāi)通遠(yuǎn)程配送,鏈接仍有可能在巴西自動(dòng)上架。一旦產(chǎn)生訂單,后臺(tái)會(huì)新增余額,如果沒(méi)有收款方式,可能會(huì)引發(fā)虛擬身份驗(yàn)證的問(wèn)題。目前已經(jīng)有賣家遇到了這種情況。
關(guān)于為巴西站添加收款方式,目前有兩種方法:后臺(tái)直接添加和美國(guó)站后臺(tái)分配。根據(jù)賣家的操作經(jīng)驗(yàn),建議避開(kāi)打款日前后三天,并使用美國(guó)站后臺(tái)分配的方式,這樣操作更為安全。
值得注意的是,巴西站的月租費(fèi)并不需要賣家單獨(dú)支付。只要賬戶是聯(lián)合賬戶,亞馬遜只收取一筆39.99美金。如果長(zhǎng)期不運(yùn)營(yíng)該站點(diǎn),賣家需要關(guān)注店鋪績(jī)效通知,避免收到關(guān)于不活躍狀態(tài)的通知并觸發(fā)審核。一旦審核不通過(guò),可能會(huì)影響到美國(guó)站的運(yùn)營(yíng)。(來(lái)源:橙心站外)
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