跨境電商企業(yè)的發(fā)展之道

2025年新年將至，不少跨境電商企業(yè)在忙碌之余，也在回顧過去一年的經(jīng)營(yíng)狀況。然而，不少企業(yè)在2024年的成績(jī)或許并不理想。但盛世網(wǎng)絡(luò)科技運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Christy Ye卻表示，公司2024年全年銷量頗為可觀，旺季時(shí)更是實(shí)現(xiàn)了五六倍的增長(zhǎng)。那么，盛世網(wǎng)絡(luò)科技“逆勢(shì)增長(zhǎng)”的秘訣究竟是什么呢？

盛世網(wǎng)絡(luò)科技是中國(guó)早期從事跨境電商的eBay賣家，如今已發(fā)展成為集多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及工廠品牌孵化運(yùn)營(yíng)于一體的跨境電商大企業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的跨境電商行業(yè)中，該公司能夠保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。Christy Ye介紹，專注高端市場(chǎng)是公司始終堅(jiān)持的路線，這也是其優(yōu)勢(shì)所在。

單量“逆勢(shì)”增長(zhǎng)，源于對(duì)高端產(chǎn)品的專注

“2024年，我們淡季的訂單量較為理想，旺季更是有五六倍的增幅。我們孵化的一些工廠，不少是新賬號(hào)，從零起步，經(jīng)過一整年的運(yùn)營(yíng)，年底時(shí)許多產(chǎn)品已成為亞馬遜的Best Seller。而且，我們未做Deal，也不會(huì)通過降價(jià)來促銷，完全是自然增長(zhǎng)。”Christy Ye說道。據(jù)了解，盛世網(wǎng)絡(luò)科技一直專注于中高端產(chǎn)品，面向美國(guó)、歐洲、日本、澳洲等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。當(dāng)被問及“高端產(chǎn)品的暢銷是否與目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)有關(guān)”時(shí)，Christy Ye給予肯定回答，并表示發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者在經(jīng)歷了購買低價(jià)產(chǎn)品帶來的不佳購物體驗(yàn)后，愈發(fā)認(rèn)識(shí)到一分價(jià)錢一分貨。在2024年，明顯可以感覺到價(jià)格因素在發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者購買行為中的影響力已不像過去那般重要。

Christy Ye介紹：“就我個(gè)人的感受而言，當(dāng)前一些國(guó)家的消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)，更注重產(chǎn)品的描述、包裝以及呈現(xiàn)狀態(tài)，價(jià)格因素反倒沒那么關(guān)鍵。我們的產(chǎn)品并無價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但每款產(chǎn)品的銷量都不錯(cuò)，呈現(xiàn)出健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。”

高端產(chǎn)品，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格高，還需為消費(fèi)者提供高端的視覺體驗(yàn)和購物體驗(yàn)?！耙苑b類為例，要讓消費(fèi)者認(rèn)為其是高端產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量好是基礎(chǔ)，此外，廣告文案、展示圖片、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)都要達(dá)到品牌甚至一線品牌的水準(zhǔn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，即便產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，也難以塑造出高端的產(chǎn)品形象?！?/p>

薄利多銷與高端品牌之間如何做出抉擇？

盡管中國(guó)高端產(chǎn)品通過跨境電商出海，在海外擁有廣闊市場(chǎng)和受眾，但就當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀而言，跨境電商平臺(tái)上，更多的中國(guó)產(chǎn)品仍以低價(jià)沖量為主，且很大一部分國(guó)外消費(fèi)者購買中國(guó)產(chǎn)品的原因是價(jià)格便宜。那么，跨境電商賣家究竟應(yīng)選擇高端品牌之路，還是薄利多銷的賣貨模式呢？

Christy Ye表示，兩種模式的存在都有其合理性。工廠生產(chǎn)低價(jià)產(chǎn)品，必然是因?yàn)槭袌?chǎng)有此需求。然而，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)的精力都是有限的，不可能一家公司占據(jù)所有市場(chǎng)，產(chǎn)品也不可能適合所有人。跨境電商企業(yè)的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)自身定位。

“我們很清楚自己針對(duì)的消費(fèi)群體是哪些，在目標(biāo)市場(chǎng)的體量大小。我們沒有過多精力關(guān)注低端產(chǎn)品市場(chǎng)，薄利多銷雖是永恒定理，但高端產(chǎn)品能帶來更多利潤(rùn)。此外，企業(yè)必須清楚自己所在市場(chǎng)的極限。若高端產(chǎn)品市場(chǎng)有一百個(gè)量，你已做到九十，就不應(yīng)強(qiáng)行將一百變?yōu)橐磺?，妄圖以一己之力改變市場(chǎng)是極為困難的。所以，企業(yè)要在市場(chǎng)大環(huán)境中找準(zhǔn)定位，找到自己應(yīng)得的那份蛋糕，并努力獲取，很多人未能達(dá)成目標(biāo)，或許是因其目標(biāo)設(shè)定不切實(shí)際?！?/p>

中國(guó)制造=低價(jià)劣質(zhì)？高端產(chǎn)品如何沖破海外“固有印象”？

在不少國(guó)外消費(fèi)者眼中，中國(guó)產(chǎn)品往往被視為低價(jià)、低質(zhì)的代名詞。在這種“普遍認(rèn)知”的國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)的高端產(chǎn)品怎樣尋找發(fā)展的突破點(diǎn)，逐步改善國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的印象呢？

“如前所述，低端產(chǎn)品的產(chǎn)生，根本原因在于市場(chǎng)需求。實(shí)際上，中國(guó)有許多高端產(chǎn)品、高科技含量的產(chǎn)品處于世界領(lǐng)先水平。但若國(guó)外消費(fèi)者一味追求價(jià)格更低的產(chǎn)品，結(jié)果只能是不斷遇到質(zhì)量欠佳的產(chǎn)品，從而對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的印象停留在低價(jià)、低質(zhì)上，這無疑是一個(gè)惡性循環(huán)。”Christy Ye講道。

所有復(fù)雜的商業(yè)現(xiàn)象背后，可能都蘊(yùn)含著一個(gè)簡(jiǎn)單的道理。正如Christy Ye所堅(jiān)信的——“一分價(jià)錢一分貨”，她不僅以此態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者，對(duì)自己的產(chǎn)品供應(yīng)商也是如此。

Christy Ye表示：“對(duì)于那些愿意與我們合作的工廠，我從不與其討價(jià)還價(jià)。我支付的價(jià)格，工廠需給予相應(yīng)質(zhì)量的產(chǎn)品。跨境電商企業(yè)在與工廠合作時(shí)，若在價(jià)格上壓制工廠，工廠就會(huì)在質(zhì)量上降低標(biāo)準(zhǔn)。即便有些合作工廠給其他跨境電商企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格更低，我也不會(huì)要求同樣的待遇。我唯一的要求是，千萬不要因價(jià)格而偷工減料。正因如此，我們?cè)诠?yīng)鏈端花費(fèi)的時(shí)間大大減少，能夠?qū)⒏嗑ν度氲接幸饬x的事情上。工廠能夠獲得足夠利潤(rùn)，我們也能拿到品質(zhì)可靠的產(chǎn)品?！?/p>

高品質(zhì)的產(chǎn)品，搭配高端、國(guó)際化的整體設(shè)計(jì)，經(jīng)過市場(chǎng)的篩選，自然會(huì)找到屬于自己產(chǎn)品的目標(biāo)受眾，并且這樣的產(chǎn)品發(fā)展將呈良性循環(huán)——好品質(zhì)造就好口碑，好口碑吸引更多消費(fèi)。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇）