如果TikTok賬號(hào)遭到永久封禁，這通常意味著違規(guī)行為比較嚴(yán)重，一般來(lái)說(shuō)解封的可能性較低。我們?nèi)匀豢梢試L試進(jìn)行申訴找回。具體方法是向TikTok官方客服郵箱發(fā)送解封需求和賬號(hào)詳情，態(tài)度要誠(chéng)懇?？头]箱地址為：business-。但這種方法不一定成功，需要多次嘗試，運(yùn)氣好的話可能會(huì)解封。

如果上述方法無(wú)法解封賬號(hào)，那么我們就要分析賬號(hào)被封的原因，以避免未來(lái)再次被封。TikTok賬號(hào)被封通常涉及到三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容和硬件。

網(wǎng)絡(luò)方面，使用免費(fèi)或低價(jià)的動(dòng)態(tài)IP節(jié)點(diǎn)是主要原因。這些IP地址經(jīng)常變化，會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)位置信息不穩(wěn)定，容易被TikTok系統(tǒng)識(shí)別并封禁。解決方法是使用TK加速器提供的靜態(tài)獨(dú)享節(jié)點(diǎn)，這樣可以固定IP地址，避免賬號(hào)被封。請(qǐng)注意，一個(gè)賬號(hào)只能使用一個(gè)固定的靜態(tài)節(jié)點(diǎn)，不要多個(gè)賬號(hào)共用同一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

硬件問(wèn)題主要是手機(jī)本身的問(wèn)題，例如沒(méi)有拔卡、語(yǔ)言地區(qū)未更改等，這會(huì)讓TikTok系統(tǒng)識(shí)別為是國(guó)內(nèi)用戶，從而限制賬號(hào)。解決方法是恢復(fù)出廠設(shè)置手機(jī)，拔除SIM卡，打開(kāi)飛行模式，關(guān)閉定位，設(shè)置語(yǔ)言國(guó)家為海外地區(qū)等操作。

如果TikTok賬號(hào)被永久封禁，我們需要先排查原因，然后申訴處理，同時(shí)務(wù)必遵守TikTok平臺(tái)的規(guī)則。

除此之外，還可以通過(guò)以下兩種方式進(jìn)行申訴：

1. 通過(guò)TikTok用戶服務(wù)申訴

具體流程為：首先打開(kāi)TikTok賬戶，點(diǎn)擊“個(gè)人資料Profile”，選擇“隱私與設(shè)置Privacy and Settings”，然后選擇“報(bào)告問(wèn)題Report a Problem”。注意不要點(diǎn)擊“賬戶發(fā)行Account Issue”選項(xiàng)，接著點(diǎn)擊“添加郵件Add an Email”。郵件內(nèi)容需要解釋為什么應(yīng)該解封賬戶，然后等待幾個(gè)小時(shí)可能會(huì)得到回復(fù)，確定是否能夠解封。

2. 從外部發(fā)送郵件

這種方法適用于臨時(shí)/永久封禁的賬戶，尤其是那些無(wú)法登錄TikTok應(yīng)用的用戶。可以直接向TikTok官方的客服郵箱發(fā)送郵件，描述賬戶信息與解封訴求。TikTok的客服郵箱根據(jù)區(qū)域不同而有所不同，郵件內(nèi)容與第一種方法相同。有時(shí)候可能需要多次發(fā)送才能獲得回復(fù)，所以可以多發(fā)幾封郵件，耐心等待。即使賬號(hào)已經(jīng)過(guò)了上訴日期，也可以通過(guò)這種方式嘗試發(fā)送申訴郵件，可能會(huì)有意外之喜。

為了營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境，提供值得買(mǎi)家信賴的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop對(duì)違規(guī)賣(mài)家制定了一套違規(guī)管理措施。當(dāng)商家違規(guī)后，將累計(jì)違規(guī)分，達(dá)到一定的節(jié)點(diǎn)將受到不同的處罰。那么TikTok平臺(tái)是如何管理商家違規(guī)的，商家又該如何進(jìn)行違規(guī)申訴呢？

一、賣(mài)家違規(guī)管理政策

1. 說(shuō)明：《TikTok Shop賣(mài)家違規(guī)管理政策》設(shè)置了違規(guī)分和節(jié)點(diǎn)處罰體系。違規(guī)分是指平臺(tái)根據(jù)賣(mài)家違規(guī)嚴(yán)重程度及其影響范圍所累加的違規(guī)積分。當(dāng)賣(mài)家違規(guī)分累計(jì)到一定閾值時(shí)，平臺(tái)會(huì)采取相應(yīng)的賣(mài)家管理措施。

2. 違規(guī)分：違反政策規(guī)則的賣(mài)家將累計(jì)違規(guī)分。如賣(mài)家累計(jì)違規(guī)分達(dá)到48分，TikTok Shop將取消其平臺(tái)經(jīng)營(yíng)權(quán)。需要注意的是，違規(guī)分有效期為180天，到期后自動(dòng)失效。賣(mài)家一旦累計(jì)違規(guī)分達(dá)到一定程度，其電商權(quán)限將被永久取消，除非申訴成功否則違規(guī)分不會(huì)清零。除此之外，TikTok Shop還會(huì)采取其他必要糾正措施。

3. 違規(guī)管理措施：TikTok可能會(huì)對(duì)賣(mài)家店鋪采取多種違規(guī)管理措施。

4. 違規(guī)分節(jié)點(diǎn)處罰體系：賣(mài)家累計(jì)違規(guī)分與違規(guī)管理措施之間有著明確的關(guān)系。賣(mài)家必須針對(duì)具體的違規(guī)行為逐一進(jìn)行申訴，無(wú)法直接對(duì)節(jié)點(diǎn)處罰提出申訴。

二、店鋪安全等級(jí)和違規(guī)記錄查看

賣(mài)家可前趣Tik Tok商家后臺(tái)查看店鋪安全等級(jí)和賬戶違規(guī)管理措施。如果有違規(guī)情況發(fā)生違規(guī)記錄頁(yè)面也會(huì)更新違規(guī)提示。

三. 違規(guī)申訴操作

如果賣(mài)家對(duì)平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施有異議可通過(guò)賣(mài)家中心進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進(jìn)行調(diào)查并適時(shí)采取行動(dòng)?？缇迟u(mài)家應(yīng)收集并準(zhǔn)備所有調(diào)查所需的證明文件?？梢栽赥ikTok賣(mài)家中心違規(guī)記錄頁(yè)面找到申訴按鈕。申訴規(guī)則包括：賣(mài)家最多有兩次申訴機(jī)會(huì)、可在受到處罰措施后30天內(nèi)提出首次申訴、首次申訴駁回可在15天內(nèi)再次提出申訴等。(4) 如果申訴成功，該平臺(tái)將撤銷(xiāo)所有已施加的處罰，并立即恢復(fù)賣(mài)家的合法權(quán)益。

(5) 平臺(tái)擁有自主決策權(quán)，對(duì)于二次申訴后的決定，將作為最終決定，不再進(jìn)行復(fù)議。請(qǐng)注意，此決定是基于平臺(tái)規(guī)定和程序作出的，具有法律效力。