疫情下歐洲消費(fèi)者習(xí)慣改變及亞馬遜暢銷產(chǎn)品分析

疫情對(duì)歐洲產(chǎn)生了諸多影響，消費(fèi)者習(xí)慣和習(xí)俗有了不少改變，進(jìn)而影響了電商平臺(tái)暢銷品類。本文主要分享疫情導(dǎo)致的歐洲消費(fèi)者習(xí)慣改變以及歐洲站點(diǎn)亞馬遜暢銷產(chǎn)品情況。

歐洲共有44個(gè)國家和地區(qū)，可分為北歐、東歐、南歐、中歐、西歐。歐盟有28個(gè)國家，19個(gè)歐盟國家統(tǒng)一使用歐元。

經(jīng)歷疫情后，歐洲人的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化。消費(fèi)觀念上，健康理念升級(jí)、云生活方式普及、智能家電更新?lián)Q代、非接觸式消費(fèi)初體驗(yàn)。對(duì)口罩的態(tài)度也反轉(zhuǎn)了，社交禮儀也改變，社交距離從兩米變?yōu)橐幻?。歐洲各國政府放寬限制，商店重新營業(yè)，但消費(fèi)者仍心有余悸，許多購物者重新評(píng)估支出。調(diào)查將消費(fèi)者分為謹(jǐn)慎、步履維艱、休眠器、自信四個(gè)群組。整個(gè)歐洲零售呈下滑趨勢(shì)，近三分之二消費(fèi)者在非食品類別和信心方面支出減少。全球咨詢公司與Retail Economics合作調(diào)查顯示，新冠疫情后歐洲人改變購物習(xí)慣選擇在線購物，這將使今年歐洲在線銷售營業(yè)額增加136億，不同國家有不同程度增長。預(yù)計(jì)到2025年底，德國的電子商務(wù)價(jià)值將達(dá)到1034億歐元，意味著增長10％。報(bào)告還指出了不同國家線上消費(fèi)普及率的變化情況。

疫情期間，歐洲線上品類銷量變化明顯。超市、游戲、在線藥房和辦公用品是增長最快的領(lǐng)域，時(shí)裝、家居用品和裝飾、旅游和各類門票是跌幅最大的部門。根據(jù)亞馬遜平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)，掃地機(jī)器人、割草機(jī)器人、LED節(jié)能燈泡等產(chǎn)品在疫情后更暢銷。同時(shí)，室內(nèi)運(yùn)動(dòng)相關(guān)類目產(chǎn)品因居家隔離呈上升趨勢(shì)，無線電子類如移動(dòng)電源等熱銷，服裝方面飛行員款太陽眼鏡等熱銷，運(yùn)動(dòng)類跑步機(jī)等產(chǎn)品受歡迎，3C數(shù)碼產(chǎn)品中手機(jī)充電線等暢銷，美妝類面膜等產(chǎn)品銷量增加。

英國7月份解禁后，零售商顧客不多。全英新冠病亡累計(jì)達(dá)44,236例。大部分國家和地區(qū)解封后，英國商場(chǎng)、餐廳、酒吧雖對(duì)外開放，但實(shí)際消費(fèi)不理想，消費(fèi)者信心有待恢復(fù)。自3月20日以來，英格蘭約35,000家酒吧停止?fàn)I業(yè)。Pret A Manger將永久關(guān)閉30家店，全面解禁后重新開放部分門店但銷售額大幅下降。13所大學(xué)面臨破產(chǎn)，英國高教產(chǎn)業(yè)因疫情損失巨大。

英國政府出臺(tái)了護(hù)持政策。當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月8日中午，財(cái)政大臣發(fā)布緊急經(jīng)濟(jì)刺激預(yù)算，重點(diǎn)是“促就業(yè)、保就業(yè)、創(chuàng)崗位”，包括提高購房印花稅起征點(diǎn)、降低VAT稅率、提供就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)助、設(shè)立見習(xí)工作機(jī)會(huì)基金、推出“就餐幫助”折扣等。