亞馬遜澳洲站：中國(guó)賣家的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)

澳大利亞擁有2500萬(wàn)人口，全年居民消費(fèi)總額近6000億美金，其人口僅為中國(guó)的五十分之一，消費(fèi)能力卻達(dá)中國(guó)市場(chǎng)的十分之一，消費(fèi)能力相當(dāng)可觀。然而，澳洲線上交易額占比不到國(guó)家零售總額的6%，線下零售業(yè)務(wù)幾乎壟斷市場(chǎng)。在此背景下，亞馬遜澳洲站進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將給賣家?guī)?lái)哪些影響？中國(guó)賣家與澳洲本土賣家相比又有何優(yōu)勢(shì)？

澳大利亞是移民國(guó)家，20%居民來(lái)自全球各地，經(jīng)濟(jì)水平較高，需求和轉(zhuǎn)化率也高。澳洲消費(fèi)者有以下主要特征：

1、追求生活品質(zhì)

澳大利亞空氣清新、環(huán)境優(yōu)美，吸引不少移民。澳洲消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)考慮是否能提升生活品質(zhì)。據(jù)海翼Anker羅明波介紹，這是他們消費(fèi)的重要考量因素。

2、消費(fèi)習(xí)慣良好

與其他市場(chǎng)相比，澳洲消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格敏感度相對(duì)較低。每周四是發(fā)薪日，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)3 - 4小時(shí)，居民消費(fèi)欲望較強(qiáng)。據(jù)賣家Sean Jin稱，澳洲消費(fèi)者素質(zhì)較高，退貨率相對(duì)較低，遇到問(wèn)題也較易商量解決。

3、看重品牌和價(jià)值

作為移民國(guó)家，澳洲富人較多，中高端品類更受歡迎，市場(chǎng)看重品牌和價(jià)值，是一個(gè)容量大、增長(zhǎng)潛力大的中高端市場(chǎng)。盡管線下零售占主導(dǎo)，但隨著線上購(gòu)物習(xí)慣流行，線上購(gòu)物比例有望提升，線上銷售總額也將進(jìn)一步提高。

從相關(guān)數(shù)據(jù)看，澳洲并非制造強(qiáng)國(guó)，制造業(yè)在其GDP中占比約6%，而中國(guó)制造業(yè)在中國(guó)GDP中占49%，中國(guó)在制造業(yè)方面優(yōu)勢(shì)明顯。賣家鄭樂(lè)軍指出，中國(guó)日用品消費(fèi)市場(chǎng)成熟，3C、家居、戶外等品類豐富，中國(guó)賣家選品機(jī)會(huì)更多，能滿足不同市場(chǎng)需求。Sean Jin認(rèn)為，中國(guó)賣家不僅人力成本低、產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳，還能將其他站點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)帶到澳洲站。羅明波表示，中國(guó)賣家進(jìn)入澳洲市場(chǎng)，可帶去好產(chǎn)品和制造精髓，借助本土賣家熟悉渠道的優(yōu)勢(shì)，雙方更多是良性競(jìng)爭(zhēng)或互補(bǔ)。此外，澳大利亞位于南半球，對(duì)季節(jié)性產(chǎn)品銷售有補(bǔ)充作用，可減少庫(kù)存壓力。

澳洲居民購(gòu)物習(xí)慣各異，會(huì)從美國(guó)、英國(guó)及中國(guó)海淘產(chǎn)品，中國(guó)賣家需通過(guò)亞馬遜澳洲站將客戶集中，培養(yǎng)成忠實(shí)用戶。但賣家們一再提及市場(chǎng)營(yíng)銷推廣和物流配送是痛點(diǎn)。

在市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方面，羅明波表示，面對(duì)線下零售壟斷，線上渠道在產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷方面不占優(yōu)勢(shì)，洽談合作困難。在物流配送方面，澳洲地廣人稀，物流網(wǎng)絡(luò)集中在東南部，西部條件較差，時(shí)有客戶投訴，需改善物流以提升客戶體驗(yàn)。

亞馬遜澳洲站的開(kāi)通，至少能給中國(guó)賣家?guī)?lái)新渠道、自主定價(jià)權(quán)、促銷空間和FBA物流選擇等改變。

如今，跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各國(guó)市場(chǎng)都在不斷變化。就像最近某知名跨境電商平臺(tái)在歐洲市場(chǎng)推出了新的優(yōu)惠政策，吸引了大量賣家和消費(fèi)者。而亞馬遜澳洲站對(duì)于中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)充滿潛力的新領(lǐng)域，如何抓住機(jī)遇，克服痛點(diǎn)，是中國(guó)賣家需要思考的重要問(wèn)題。