數(shù)字新加坡

新加坡是一個(gè)小而富裕的城市國(guó)家，擁有發(fā)達(dá)完善的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，是東南亞互聯(lián)網(wǎng)普及率最高的地區(qū)之一。其總?cè)丝跒?74萬(wàn)，城市化水平達(dá)100%。網(wǎng)絡(luò)用戶有471萬(wàn)，滲透率82%；手機(jī)用戶844萬(wàn)，平均每人擁有1.47個(gè)移動(dòng)設(shè)備；移動(dòng)社交活躍用戶400萬(wàn)，滲透率70%；主要支付方式為信用卡結(jié)算。在電子商務(wù)方面，到2025年，新加坡的電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到54億美元(合74.6億新元)。這充分顯示出新加坡在數(shù)字領(lǐng)域的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)，為其電商等行業(yè)的繁榮奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

產(chǎn)品偏好

根據(jù)尼爾森2015年報(bào)告，“新加坡人是全球最活躍的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者之一，購(gòu)買的商品和服務(wù)種類十分多?！?1%的新加坡人喜歡網(wǎng)上瀏覽商品，然后在線上和線下渠道購(gòu)買，17%的人完全依靠網(wǎng)購(gòu)。根據(jù)Criteo和Edelman的研究，新加坡最常見的數(shù)字購(gòu)買類別排名前三分別是旅游產(chǎn)品（64%）、服飾和鞋子（57%）、娛樂用品（48%）。其次是美容個(gè)護(hù)產(chǎn)品38%、電子設(shè)備32%、書籍31%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，新加坡消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)偏好較為多樣化，這也促使電商企業(yè)不斷豐富商品種類以滿足市場(chǎng)需求。

支付方式

信用卡是絕大多數(shù)新加坡網(wǎng)上購(gòu)物者的首選支付方式，新加坡的信用卡普及率達(dá)到了38%，且平均每個(gè)人擁有3.9張流通卡。SingSaver和ShopBack的調(diào)查顯示，高達(dá)79%的新加坡數(shù)字買家傾向于選擇使用信用卡進(jìn)行數(shù)字購(gòu)買支付；其次是PayPal，占比12%。只有3.8%的受訪者表示更喜歡本地支付服務(wù)eNETs(類似中國(guó)銀聯(lián))；而貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬分別占2.3%、2%。東南亞電子商務(wù)解決方案提供商aCommerce的2017年2月商業(yè)數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)上99.4%的新加坡數(shù)字購(gòu)買是通過信用卡完成，貨到付款僅占比0.6%。信用卡支付在新加坡數(shù)字購(gòu)物中占據(jù)主導(dǎo)地位，這也推動(dòng)了相關(guān)金融服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

本土物流

新加坡郵政、YCH（葉永福集團(tuán)）、Keppel（吉寶物流）三大物流公司目前處理本土快遞將近60%的訂單。其中新加坡郵政依舊是本土快遞的主要領(lǐng)導(dǎo)者。2016新加坡郵政的調(diào)查報(bào)告顯示，40%的本土快遞依舊是文件類，其次為正在不斷增加的35%的電商快遞件。物流行業(yè)的發(fā)展對(duì)于電商的發(fā)展至關(guān)重要，新加坡這幾家主要物流公司的運(yùn)營(yíng)情況，直接影響著電商購(gòu)物的體驗(yàn)和效率。

本土電商

在前10名的電商平臺(tái)中，有7個(gè)是來(lái)自新加坡本地的品牌。分別是：Lazada、EZBuy、Zalora、Shopee、Reebonz、Love, Bonito和Forty Two。本土電商品牌所擁有的區(qū)域優(yōu)勢(shì)、對(duì)城市消費(fèi)趨勢(shì)的文化敏感性，使它們能夠在新加坡占據(jù)主導(dǎo)地位。Lazada在印度尼西亞、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞和菲律賓運(yùn)營(yíng)了近2年后，才于2014年5月在新加坡推出，是東南亞地區(qū)主流的在線購(gòu)物網(wǎng)站之一，擁有Facebook粉絲數(shù)1800萬(wàn)。根據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)調(diào)查，Lazada的平均每月訪問次數(shù)為430萬(wàn)。EZBuy，前身是65daigou，以220萬(wàn)的平均月訪問量排名第三。在2016年3月的B輪融資中，EZBuy獲得了2000萬(wàn)美元的融資。EZBuy允許用戶購(gòu)買海外網(wǎng)上商店的商品，平臺(tái)會(huì)處理從采購(gòu)商品到運(yùn)輸和進(jìn)口商品的所有事項(xiàng)。時(shí)裝及美容產(chǎn)品購(gòu)物平臺(tái)Zalora排名第五，平均每月有120萬(wàn)次訪問。出售了泰國(guó)和越南業(yè)務(wù)之后，Zalora將精力集中在了印度尼西亞和新加坡等高潛力、高增長(zhǎng)的市場(chǎng)上。Shopee成立于2015年，是泛東南亞市場(chǎng)最大電商平臺(tái)，目前覆蓋7個(gè)國(guó)家和地區(qū)，包括印度尼西亞、臺(tái)灣、越南、泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞和新加坡，同時(shí)在中國(guó)深圳、上海和香港地區(qū)設(shè)立辦公室。Shopee上線僅兩年的時(shí)間，年化GMV已超過了50億美元，是該地區(qū)發(fā)展最迅猛的電商平臺(tái)。這些本土電商品牌在新加坡電商市場(chǎng)各有特色，展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。