新能源賽道上的跨境電商先鋒：Ampere Time的成長之路

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在全球新能源賽道這個風口浪尖上，中國出海賣家表現(xiàn)亮眼。主營儲能設(shè)備的安培時代 (Ampere Time)入駐亞馬遜3年多，業(yè)績每年以200%-400%的幅度增長。今天，就讓我們一同走近其創(chuàng)始人Luny，探尋他的跨境心得。

創(chuàng)業(yè)出海，從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商

Luny當初從大廠辭職后創(chuàng)業(yè)，最初以傳統(tǒng)外貿(mào)模式開拓海外市場，主要依靠參加行業(yè)展會、投放效果廣告等方式獲取訂單，然而結(jié)果并不理想。

Luny表示：“出海首月，我們僅售出兩單。通過與客戶交流，我們察覺到海外個人與家庭用戶對新能源產(chǎn)品的需求在不斷攀升，而傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式會使產(chǎn)品層層加價，對消費者不夠友好。同時，我們也留意到跨境電商這個新賽道以及亞馬遜，意識到有好產(chǎn)品就能闖出一片天，于是便有了探索新商機的想法?！?/p>

入駐亞馬遜并轉(zhuǎn)型跨境電商后，個人消費者成為Ampere Time的核心目標客群。起初，滿懷信心的Luny堅信，憑借自主研發(fā)的技術(shù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，Ampere Time定能“一飛沖天”。但從線下到線上，原本面向海外企業(yè)級客戶的經(jīng)驗，在獲取海外消費者時似乎失靈了，剛起步的Ampere Time面臨諸多難題。

“剛?cè)腭v亞馬遜時，我們對運營實操不熟悉，全靠自己摸索；對亞馬遜的規(guī)則和要求也把握不準，遇到下架問題，根本找不到原因，這在很大程度上限制了我們的銷售體量，未能完成設(shè)定的銷售目標?！盠uny說道，“而且，盡管之前聽說過亞馬遜有規(guī)避不正當競爭的方案，但實操中遇到仿牌、冒牌情況，還是不知該如何處理，十分著急。”

面對這些不知如何下手的運營問題，Luny開始尋求外部幫助。2025年，Ampere Time參加了亞馬遜專屬客戶經(jīng)理服務(wù)的新賣家項目。在專屬經(jīng)理的指導(dǎo)下，Luny查明充電產(chǎn)品被下架是因為歸屬汽配品類，按要求完成品類審核后迅速恢復(fù)上線銷售。解決上架問題后，選品機會成為Ampere Time關(guān)注的焦點。

在1對1的選品輔導(dǎo)中，專屬經(jīng)理運用亞馬遜官方數(shù)據(jù)，為他們做了細分品類市場分析。讓他們了解到亞馬遜上細分類目的主流價格帶在200-500美元區(qū)間，低于在售產(chǎn)品；同時，對品類的Top流量詞分析，也讓他們注意到消費者對低客單價產(chǎn)品有充足需求。這些數(shù)據(jù)化分析為拓展新品指明了方向，通過新增低客單價產(chǎn)品，完善了產(chǎn)品矩陣，在售產(chǎn)品從最初的3個增長到十幾個。

此外，在令Luny頭疼的“偽劣跟賣”問題上，專屬經(jīng)理向他推薦了亞馬遜Transparency透明計劃，有力打擊了侵權(quán)行為。在處理好產(chǎn)品事宜的基礎(chǔ)上，Ampere Time也掌握了優(yōu)化Listing的技巧，學會了如何使用促銷和廣告等引流工具，在參加專屬客戶經(jīng)理服務(wù)的第二個月就實現(xiàn)了135%的環(huán)比增長。

“之前我們只知道亞馬遜對Listing圖文有基礎(chǔ)要求，但后來專屬經(jīng)理教我們分析消費者的購買決策路徑，我們也據(jù)此調(diào)整優(yōu)化Listing：一是逐一檢查在售ASIN的分類，確保正確，方便消費者按搜索關(guān)鍵詞找到所需商品；二是優(yōu)化核心ASIN，新增New Version，幫助新產(chǎn)品增加自然流量曝光，在核心ASIN的Listing頁面，通過360° view功能全方位展示產(chǎn)品，提升轉(zhuǎn)化率；三是順應(yīng)移動化趨勢，優(yōu)化主圖在手機端的顯示，讓消費者快速關(guān)注到產(chǎn)品賣點?！?/p>

精益求精，加速廣告優(yōu)化效率

Ampere Time花了不少時間和精力學習亞馬遜廣告的類型、適用場景以及各項指標和影響因素；在專屬經(jīng)理的指導(dǎo)下，使用Excel做廣告數(shù)據(jù)分析，找到優(yōu)化廣告的切入點；同時，通過數(shù)據(jù)分析更好地理解消費者購物需求，優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。

?? 實戰(zhàn)案例

通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化廣告投放

在一次廣告數(shù)據(jù)分析會上，專屬經(jīng)理指出他們廣告存在的問題：一是過于依賴自動廣告，81%的點擊量花在自動廣告上，當時月廣告點擊量已達7k，產(chǎn)品進入分類BSR，有進一步精細化廣告投放的機會；二是來自關(guān)鍵詞搜索流量占比較低，在搜索詞層面分析，85%點擊量的搜索詞是ASIN，僅有15%來自搜索詞，即商品詳情頁的關(guān)聯(lián)廣告流量占比較高，導(dǎo)致核心關(guān)鍵詞搜索排名靠后；三是手動廣告的投放詞只開啟了廣泛匹配，因不了解其他匹配方式的使用場景而未做更多操作。

針對這些問題，他們按照專屬經(jīng)理的建議進行調(diào)整：改進預(yù)算結(jié)構(gòu)，提升手動廣告的預(yù)算比例，提升流量精準度；分析歷史廣告報告的搜索量排名、轉(zhuǎn)化率指標，整理出22個可用于手動投放的關(guān)鍵詞，對其中6個優(yōu)先級高的A類詞做手動廣告精準匹配，給予充足預(yù)算推進排名。

優(yōu)化兩個月后，廣告表現(xiàn)效果達到預(yù)期。整體廣告花費占比從17%降至4%，ACOS從25%降至13%；同時，成功提升了廣告流量精準度，手動廣告的點擊量占比從9%提升到68%，搜索詞的點擊量占比從15%提升到32%；成功提升了核心流量詞的訂單量，如關(guān)鍵詞“l(fā)ithium battery”通過預(yù)算和匹配方式的調(diào)整，訂單量提升了250%。

對運營基礎(chǔ)知識和實操技能的扎實掌握，以及運用數(shù)據(jù)分析把握市場發(fā)展態(tài)勢、做出正確決策，進而完成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)思維模式的變革，使Ampere Time在高效選品、廣告投放、賬號保護等方面積累了豐富經(jīng)驗，實現(xiàn)了300%-400%的銷量提升，迅速成長為鋰電池相關(guān)類目中的Best Seller，為沖擊行業(yè)大賣做好了準備。

突破守業(yè)瓶頸，業(yè)務(wù)全面進階

從“出海新手”到“品類先鋒”，盡管Ampere Time憑借鋰電池儲能產(chǎn)品在新能源行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，但市場成長帶來競爭加劇，Ampere Time絲毫不敢懈怠。

“及時了解亞馬遜的政策和規(guī)則，確保合規(guī)經(jīng)營以及賬號和鏈接安全，一直是我們的核心訴求。同時，在一個相對小眾的品類賽道，如何進一步突破店鋪運營瓶頸并獲取更多訂單，是我們急需解決的難題?！?/p>

面對外部市場壓力，以及出于對亞馬遜官方服務(wù)的信任，Ampere Time在2022年又參加了專屬客戶經(jīng)理服務(wù)的專業(yè)版項目，希望借助“外腦”提供的更多維度運營指導(dǎo)，保持和提升自身長期競爭力。

?? 實戰(zhàn)案例

組合拳法保銷量、拉增長

01、系統(tǒng)分析，破解退貨難題

Ampere Time的產(chǎn)品體積較大，退貨涉及一系列物流問題，嚴重影響800-900美元的主力產(chǎn)品銷量。雖能從賣家平臺看到原始退貨數(shù)據(jù)，但對如何解決毫無頭緒。在專屬經(jīng)理的指導(dǎo)下，他們采取了以下措施：整理退貨原因，歸納為“可控”“可影響”“不可控”等具體類別；進一步深挖“可控”和“可影響”的退貨問題，定位到買家對產(chǎn)品尺寸、規(guī)格適配等具體反饋；基于反饋倒查問題并優(yōu)化Listing，先清晰展示產(chǎn)品尺寸、瓦時、電壓、安時等關(guān)鍵參數(shù)，再分析用戶購買習慣和使用場景，精簡、優(yōu)化文案，減少專業(yè)術(shù)語，并使用A/B test工具驗證Listing優(yōu)化效果。在此過程中，應(yīng)用了專屬經(jīng)理提供的商品詳情頁優(yōu)化服務(wù)，每月2個ASIN一對一的頁面診斷、精準關(guān)鍵字分析與推薦，以及A+排版、文案潤色建議和優(yōu)化實戰(zhàn)案例學習，幫助很大。

經(jīng)過這些操作，一個月后退貨率大幅下降7%，第二個月后再降2%，退貨率低于同類型產(chǎn)品平均水平；同時，驚喜地發(fā)現(xiàn)優(yōu)化文案的Listing在8周內(nèi)銷量增加了15%。

02、巧用大促機遇，沖刺銷量新高度

此前Ampere Time對促銷提報不夠重視，僅用過基本的亞馬遜優(yōu)惠券（Coupon）。專屬經(jīng)理強調(diào)促銷檔期對曝光的整體拉升作用，并引導(dǎo)他們利用專屬客戶經(jīng)理服務(wù)自帶的促銷費用減免機會，根據(jù)自身銷售節(jié)奏嘗試使用秒殺/7天促銷等促銷工具，特別是提前規(guī)劃亞馬遜Prime會員日等大促。

“我們會在促銷前兩個月，根據(jù)提報活動的預(yù)估量準備庫存，結(jié)合物流時間線做備貨確認。同時開啟宣傳準備，如利用亞馬遜買家互動(Manage Your Customer Engagement，簡稱MYCE)發(fā)送站內(nèi)信，向粉絲介紹老品參與促銷的預(yù)告以及新品宣傳等，獲取和拓展對我們品牌有一定認知度的消費者流量，這樣流量更精準。促銷開跑后，采納專屬經(jīng)理的建議，提高品牌推廣廣告和展示型推廣廣告的占比，利用折扣標志的亮眼性，在搜索結(jié)果頁面頂端或者競品中更多露出參與促銷的ASIN，提高曝光?！?/p>

如今，他們的促銷金額占總銷售金額比例增加了13%，比類目的平均高5%，主力產(chǎn)品當月銷售增長最高可達89%。同時同步優(yōu)化了備貨和物流，加強海外倉建設(shè)提升效率，大促期間能夠?qū)崿F(xiàn)3-5倍銷售增長?！坝捎诋a(chǎn)品的限制，我們暫時還無法提報DOTD（鎮(zhèn)店之寶），但從專屬經(jīng)理分享的案例來看，這方面有很大發(fā)展空間。我們也會更加重視FBA，并計劃研發(fā)可入庫的新產(chǎn)品，希望帶動后續(xù)增長?！?/p>

03、拿數(shù)據(jù)說話，讓選品更有底氣

在亞馬遜經(jīng)營多年，專屬經(jīng)理提供的選品報告一直是Ampere Time的得力助手。比起自己廣泛搜索行業(yè)信息，亞馬遜官方數(shù)據(jù)更值得信賴。在成長沖刺階段，他們會重點關(guān)注同類目增長速度、市場容量和細分類目機會、中國賣家滲透率、Top品牌排名等重要指標。作為技術(shù)創(chuàng)業(yè)的品牌，不能對產(chǎn)品盲目樂觀，要洞悉行業(yè)風向和消費者偏好。數(shù)據(jù)化選品分析讓上新更有底氣，過去一年，上新數(shù)量同比增加了170%。

從自主創(chuàng)業(yè)艱難出海，到穩(wěn)坐品類前列，Luny有不少心得與賣家朋友分享：圍繞消費者需求，自身動態(tài)成長，持續(xù)挖掘新的產(chǎn)品和服務(wù)機會，就能擁有持久的創(chuàng)業(yè)激情。對于新能源行業(yè)來說，中國賣家要保持對海外各國相關(guān)政策以及亞馬遜各站點規(guī)則的敏感性，熟知認證要求，吃透合規(guī)細則，才能更好地把握商機。另外，為實現(xiàn)長久發(fā)展，企業(yè)應(yīng)注重跨國業(yè)務(wù)資金流的框架設(shè)計，產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，并在微觀上做好進銷存周轉(zhuǎn)管理，提升資金效率。近兩年，他們也很注重引進專業(yè)經(jīng)驗過硬的人才，打造高水平的團隊。

Ampere Time穩(wěn)扎穩(wěn)打，在炙手可熱的新能源領(lǐng)域脫穎而出。

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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