跨境電商賣家如何打造差異化競(jìng)爭(zhēng)

隨便打開一個(gè)跨境電商平臺(tái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)售賣的產(chǎn)品有眾多類似選擇。那么，如何確保自己的產(chǎn)品能被客戶選中，怎樣在這一系列產(chǎn)品中脫穎而出呢？不少賣家提到搞差異化競(jìng)爭(zhēng)，這雖是跨境電商賣家常掛在嘴邊的詞，但鮮有賣家能做到極致?？缇畴娚藤u家該如何打造差異化競(jìng)爭(zhēng)呢？

差異化既可以是做不同的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以是把相同的產(chǎn)品、服務(wù)做出不同，比如在生產(chǎn)、銷售、渠道、營(yíng)銷、售后等環(huán)節(jié)做出差距。從這個(gè)角度看，依托中國(guó)供應(yīng)鏈的跨境電商行業(yè)存在大量藍(lán)海機(jī)會(huì)，畢竟有太多的環(huán)節(jié)、模式、產(chǎn)品、服務(wù)都值得去重做一遍、去升級(jí)。像最近就有一些跨境電商企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新供應(yīng)鏈模式，大大提升了自身競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。

要是在產(chǎn)品上確實(shí)沒(méi)有選擇余地，那么可以從其他方面下手，增加產(chǎn)品附加值，提高吸引力。可以從價(jià)格、細(xì)節(jié)、運(yùn)營(yíng)等方面入手。具體策略如下：

1. 精準(zhǔn)定向做推廣

同類產(chǎn)品不建議做普通的推廣廣告，那相當(dāng)于給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打廣告。此時(shí)可做類目定向廣告，把關(guān)鍵詞直接投放到廣告中，篩選客戶后進(jìn)行精準(zhǔn)推送。在廣告素材制作中不要過(guò)于泛泛，要體現(xiàn)產(chǎn)品突出賣點(diǎn)以及品牌，別投了廣告卻為對(duì)手做了嫁衣。通過(guò)谷歌和Facebook做廣告時(shí)，關(guān)鍵詞設(shè)置一定要精準(zhǔn)，大類目以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主，小類目則需直接設(shè)置流量大詞。

2. 關(guān)注評(píng)價(jià)及時(shí)改進(jìn)

要關(guān)注自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶評(píng)價(jià)，選擇review數(shù)量多的著重關(guān)注，在這里能直接了解客戶意見(jiàn)和反饋，有利于改進(jìn)產(chǎn)品。

3. 搭配贈(zèng)品售賣

這個(gè)方式適合產(chǎn)品有小配件的賣家，可和主售產(chǎn)品搭配使用。比如電動(dòng)牙刷贈(zèng)送一個(gè)替換的牙刷頭。這樣做不僅能與競(jìng)品區(qū)別開，更重要的是讓消費(fèi)者感受到驚喜，覺(jué)得服務(wù)周到從而產(chǎn)生好感。并且可以稍微提提價(jià)，讓利潤(rùn)更高。當(dāng)然賣家要注意提價(jià)范圍不要超過(guò)贈(zèng)品價(jià)格，不然消費(fèi)者可能就不選你的產(chǎn)品了。

4. 重新包裝產(chǎn)品

包裝是消費(fèi)者體驗(yàn)的重要一環(huán)。很多賣家會(huì)在這方面下功夫，打印含有自己品牌的貼紙，定制自己品牌的包裝盒或包裝袋，在包裝盒上提升自己品牌知名度，形成客戶印象，不僅能贏得客戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象好感，還能收獲更多回頭客。

對(duì)于尚不能在產(chǎn)品開發(fā)源頭做大幅度調(diào)整的賣家而言，可以從一些小細(xì)節(jié)讓產(chǎn)品從同質(zhì)化嚴(yán)重的情況中脫穎而出。當(dāng)然以上只是給賣家們的小小建議，還有更多方法賣家可親身經(jīng)歷后調(diào)整改進(jìn)。