重磅!亞馬遜虛假評論整治終極規(guī)定正式實施
作者:Yola
近期亞馬遜上頻頻出現(xiàn)虛假評論事件。就在不久前,聯(lián)邦貿易委員會發(fā)布了一項針對消費者評論和推薦的最終規(guī)則,并于2024年10月21日正式生效,這一規(guī)則被稱為“虛假評論最終規(guī)則”。許多賣家對此表示疑惑,希望未來亞馬遜上的虛假評論現(xiàn)象能得到遏制。
一、虛假評論最終規(guī)則正式實施
這項規(guī)則是FTC打擊互聯(lián)網(wǎng)欺詐性廣告的重要部分。我們來看一下這個“虛假評論最終規(guī)則”具體打擊哪些與評論相關的欺騙行為:
該規(guī)則禁止企業(yè)制造、銷售、購買或傳播虛假的消費者評論、消費者推薦和名人推薦。這意味著,沒有真正體驗過評論主題的個人,或者歪曲體驗或評論作者身份的個人,都不能撰寫此類評論和推薦。
企業(yè)也不能因為客戶對其產品做出正面評價或對其競爭對手的產品做出而提供補償。這意味著,企業(yè)不得通過購買或激勵特定情緒的評論來影響消費者的購買決策。
對于公司內部人員的評論或推薦,規(guī)則要求必須明確披露其與公司的關系,不得向其家人征求評論,也不能要求員工向員工家人征求評論。企業(yè)在討論自己產品或服務時,不得冒充獨立的評論或意見。企業(yè)也不得通過不當手段壓制,例如通過法律威脅、人身威脅、恐嚇或虛假指控。
以上這些行為在亞馬遜平臺上已經(jīng)屢見不鮮。評論對于亞馬遜賣家的銷售有著直接的影響,因此一些賣家會選擇采用虛假評論來提升自己的銷量。雖然亞馬遜一直在努力遏制這種行為,但現(xiàn)象依舊存在。
二、神奇的評論操作
最近,賣家們發(fā)現(xiàn)了一個很火的產品——呼吸訓練機,該產品僅憑一個評價就獲得了bs評級。有賣家質疑這是否是站外推廣的結果。近期這個鏈接的評價數(shù)量突然增加了1500多個,令人驚訝的是,這些評價似乎是與亞馬遜自營的一個毫不相干的產品合并而來的。賣家們對此感到困惑,這是如何做到的?是新的科技嗎?
目前尚不清楚這種現(xiàn)象的具體操作方式。雖然評論對于銷量有著重要的推動作用,但賣家們在操作時仍需遵守規(guī)則,避免違規(guī)操作帶來的風險。本文所提供的信息僅供參考,不代表任何投資決策的依據(jù)。
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