在跨境行業(yè)中，流傳著一句老話：有評(píng)則天下行，無(wú)評(píng)則寸步難行。如今，想依靠零評(píng)價(jià)打造爆款產(chǎn)品的案例已經(jīng)越來(lái)越少見。眾所周知，用戶評(píng)價(jià)已經(jīng)成為消費(fèi)者衡量商品的重要標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于賣家而言，差評(píng)就像一顆老鼠屎，壞了一鍋粥；如同甩不掉的牛皮癬，刺眼刺心。最近，有一位賣家在論壇上哭訴自己的遭遇：平時(shí)運(yùn)營(yíng)比較佛系，產(chǎn)品穩(wěn)定且評(píng)分一直在4.4-4.5之間徘徊。但最近卻遭遇惡意差評(píng)轟炸，評(píng)分直接降到4.0。

向亞馬遜申訴無(wú)果后，賣家表示只能盡力確保產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，讓評(píng)分慢慢恢復(fù)?？墒敲慨?dāng)評(píng)分恢復(fù)到4.2時(shí)，又會(huì)遭遇新一輪的差評(píng)攻擊。

那么，有什么方法可以阻止這種惡意差評(píng)呢？是否應(yīng)該找服務(wù)商刪除差評(píng)呢？

我們對(duì)這位賣家表示同情。但經(jīng)過(guò)冷靜分析，我們并不建議該賣家尋找服務(wù)商刪除差評(píng)，因?yàn)榇嬖诤艽蟮姆馓?hào)風(fēng)險(xiǎn)。

一個(gè)較好的建議是尋找真實(shí)的測(cè)評(píng)來(lái)增添好評(píng)，稀釋差評(píng)。這樣做可以讓好評(píng)占據(jù)評(píng)論版面，讓更多的買家看到商品好的一面。當(dāng)買家給予過(guò)低的產(chǎn)品評(píng)分時(shí)，真人測(cè)評(píng)能夠拉高產(chǎn)品評(píng)分的平均值，穩(wěn)定listing排名。增加好評(píng)也可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，間接阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意差評(píng)。

由于測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)門檻較低，大量中介和倒賣者進(jìn)入市場(chǎng)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。如果前期沒(méi)有仔細(xì)挑選測(cè)評(píng)服務(wù)，后期可能會(huì)面臨送測(cè)效果問(wèn)題、售中售后問(wèn)題以及資金安全等問(wèn)題。

那么，如何挑選靠譜的真人測(cè)評(píng)服務(wù)呢？主要看服務(wù)商能給出什么樣的承諾！通過(guò)承諾來(lái)區(qū)分服務(wù)商的資源是否真實(shí)有效。例如，承諾100%留評(píng)率的服務(wù)商往往是在忽悠賣家，真實(shí)的真人測(cè)評(píng)留評(píng)率通常在70%左右。諸如定制評(píng)論內(nèi)容、評(píng)論帶圖片、帶視頻等服務(wù)大多是劣質(zhì)資源，并非真人測(cè)評(píng)做不到，但要做到這些成本非常高且困難。

市場(chǎng)上那些聲稱低價(jià)就能提供review“一條龍”服務(wù)的服務(wù)商，其資源往往并非真人測(cè)評(píng)。他們可能使用自養(yǎng)號(hào)而非真實(shí)買家的評(píng)價(jià)。

接下來(lái)介紹一下評(píng)價(jià)易平臺(tái)。評(píng)價(jià)易是專為跨境賣家打造的100%跨境真人測(cè)評(píng)平臺(tái)，隸屬于深圳市福克斯德信息咨詢有限公司。該平臺(tái)擁有100多位資深運(yùn)營(yíng)人員，擁有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)實(shí)力。目前已有45萬(wàn)+海外真人素人買家入駐，其中本土老外素人買家占比98%以上。評(píng)價(jià)易平臺(tái)向賣家推出并承諾50%保底留評(píng)率、3個(gè)月質(zhì)保退款退貨平臺(tái)包賠等服務(wù)，最大程度保障賣家權(quán)益。該平臺(tái)采取嚴(yán)格的風(fēng)控措施，確保買家群體質(zhì)量和行為規(guī)范，為賣家提供安全、高效、穩(wěn)定的真人測(cè)評(píng)服務(wù)。評(píng)價(jià)易平臺(tái)打破傳統(tǒng)線下人工操作模式，通過(guò)線上平臺(tái)操作，擁有超過(guò)45萬(wàn)的買家流量池，實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；\(yùn)作，大大降低了價(jià)格。不同于傳統(tǒng)模式，評(píng)價(jià)易不會(huì)給買家任何傭金，保證了賬號(hào)安全性并節(jié)省了成本，同時(shí)有效保障了賣家安全。面對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)上差評(píng)的情況，選擇評(píng)價(jià)易平臺(tái)是輔助你爆單大賣的不二選擇。

面對(duì)同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)上差評(píng)，最優(yōu)的選擇依然是上好評(píng)以稀釋差評(píng)。但在選擇真人測(cè)評(píng)服務(wù)時(shí)，需要謹(jǐn)慎辨別資源的優(yōu)劣，避免不慎店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)。如果你想長(zhǎng)期作戰(zhàn)跨境電商，選擇跨境真人測(cè)評(píng)——評(píng)價(jià)易平臺(tái)，將是你的明智之選。