2020年全球新冠疫情蔓延背景下，對于海外各國零售業(yè)及中國出口電商行業(yè)產(chǎn)生了顯著影響。隨著歐美傳統(tǒng)消費季“黑五”和“網(wǎng)一”的臨近，購物熱潮再次被掀起，這也使得中國出海企業(yè)倍加關注。在11月19日的“2021贏在歐洲”亞馬遜全球開店媒體溝通會上，亞馬遜中國副總裁宋春蕾接受了媒體的采訪。

訪談內(nèi)容整理如下：

問題一：疫情推動亞馬遜歐美市場增長，對于即將到來的“黑五”和“網(wǎng)絡星期一”，宋春蕾有何預期？同時如何看待當下熱門的直播帶貨模式？

宋春蕾表示，針對“黑五”和“網(wǎng)絡星期一”，我們有一定的目標。今年Prime會員日的第三方賣家增長率較去年增長了60%。我們也上線了直播功能，雖然目前還在測試階段，但我們會積極擁抱這一變化，為全球消費者帶來新的體驗。需要注意的是，不同國家的消費者有其固有的購物方式，我們需要逐步引導他們適應這一新模式。

問題二：目前入駐亞馬遜歐洲站點的中國賣家出現(xiàn)了哪些新的趨勢或特點？

宋春蕾觀察到，品類上的差異非常明顯。疫情的影響使得與居家和辦公相關的品類生意大幅增長，如健身設備和辦公桌等。日用消費品和抗疫相關產(chǎn)品的銷量也有明顯增長。這表明疫情帶來了一些新的商機，但我們的強勢品類依然保持了良好的表現(xiàn)。

問題三：目前處于銷售旺季，賣家出口量增長明顯，亞馬遜歐洲這邊的物流情況如何？

宋春蕾表示，我們一直在努力平衡顧客需求爆發(fā)和物流平穩(wěn)的關系。從疫情開始，我們就在不斷優(yōu)化這一平衡，并取得了顯著的進展。現(xiàn)在的物流狀況已經(jīng)恢復到了疫情之前的相對平穩(wěn)狀態(tài)。這離不開賣家的快速響應和改變。

問題四：今年受疫情影響，外貿(mào)受到較大沖擊，許多商家希望通過“黑五”和“網(wǎng)購星期一”來彌補損失。對于這一現(xiàn)象，宋春蕾有何看法？是否有數(shù)據(jù)支持？

宋春蕾認為，從中國外貿(mào)出口的數(shù)據(jù)來看，雖然疫情初期出口量有所下降，但隨后快速反彈。對于跨境電商的快速發(fā)展，他認為這是效率高、成本低的外貿(mào)流通渠道的體現(xiàn)。盡管部分賣家在初期受到一定影響，但整體來看，大多數(shù)中國賣家都在積極向跨境電商轉(zhuǎn)移。

問題五：除了英、德、法、意、西、荷這幾個站點外，亞馬遜還開了幾個新的站點，今年整體增長情況如何？RCEP協(xié)定下，針對東南亞市場的新部署是什么？平臺代繳VAT將如何影響現(xiàn)有市場？

宋春蕾透露，2020年亞馬遜在歐洲新增了兩個站點——荷蘭和瑞典。雖然新站點的年對年增長數(shù)據(jù)尚未公布，但環(huán)比增長率非常高。針對RCEP協(xié)定，他表示期待更多細節(jié)和執(zhí)行措施的出臺，并希望與更多賣家一起在RCEP涵蓋的區(qū)域進一步發(fā)展出口跨境電商業(yè)務。至于平臺代繳VAT的問題，他認為這是國家稅法層面的改變，亞馬遜會積極配合這一改變。

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（來源：參考自歐洲電商行業(yè)專家發(fā)表的文章）