服裝尺碼缺乏標(biāo)準(zhǔn)，困擾電商買賣雙方

服裝尺碼是個零散的系統(tǒng)。如今確實沒有標(biāo)準(zhǔn)化的服裝尺碼系統(tǒng)，除非你專門從一個品牌購物，否則衣柜里的衣服很可能會跨越幾種尺寸，不同品牌的碼數(shù)不盡相同，并非身材變化大，而是標(biāo)簽數(shù)字任意。

服裝尺碼差異在購物時經(jīng)常阻礙客戶，也是電商店鋪的大問題。要了解其中癥結(jié)，得知道現(xiàn)代尺碼系統(tǒng)的形成過程：尺寸表是較新的概念，早期人們自制衣服或找裁縫量體裁衣時沒必要，成衣流行后才凸顯其必要性。1939年美國進(jìn)行研究，對15000名女性身體測量以建標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，1958年創(chuàng)建的系統(tǒng)卻因數(shù)字不準(zhǔn)確（參與調(diào)查女性不愿分享真實測量值）且未囊括所有身材而失敗。

有趣的是，因缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，今天的8號連衣裙對應(yīng)1958年尺碼表的16號。隨著飲食和生活習(xí)慣改變，人們身材更高大豐滿，品牌為讓購物者自信購買而縮小尺碼，但各品牌按自身目標(biāo)消費者群體定尺寸，如《時代》雜志文章顯示，“8碼”在不同品牌間差異很大，Zara的8碼腰圍是27.6英寸，Calvin Klein的8碼腰圍則是29.5英寸。

由于這些因素，業(yè)內(nèi)仍無服裝尺寸標(biāo)準(zhǔn)，只有“粗略參考尺碼”，不同國家尺碼系統(tǒng)不同，同一品牌襯衫大小也因設(shè)計和合身性有別。這對購物者是“噩夢”，網(wǎng)購流行的當(dāng)下，線上無法提供線下反復(fù)試穿體驗。

尺碼問題不僅困擾購物者，也困擾電商賣家：據(jù)Digital Commerce 360稱，不合身或尺寸不對是網(wǎng)購?fù)素洺Ｒ娫?，《時代》雜志表示約40%訂單退貨是尺寸問題?？蛻舨恍湃纬叽a系統(tǒng)、退貨成本降低，“包圍式購買”流行，給在線零售商造成巨大損失。退貨不僅降低利潤，還因檢查和重新上架庫存消耗人工、產(chǎn)生額外采購費用，且部分退貨商品無二次銷售價值。

客戶尺碼拿捏不準(zhǔn)會導(dǎo)致購買猶豫和轉(zhuǎn)化率降低，新客戶首次購買風(fēng)險更高，除非提高客戶購買信心，否則提高轉(zhuǎn)化率和利潤困難。產(chǎn)品尺寸不明確會浪費管理費用，因需分配更多人力處理尺寸問詢。

作為新手賣家，要留意這些無形成本和潛在銷售損失。隨著技術(shù)發(fā)展，有越來越多解決方案幫助賣家解決尺碼問題，比如Kiwi Sizing，賣家可用它輕松創(chuàng)建自定義尺寸表，它帶有方便的尺寸推薦器，能與Shopify等平臺無縫集成，可作為小部件添加到產(chǎn)品頁面，還支持國際尺寸換算，對跨境電商賣家實用，能為全球客戶帶去更好購物體驗。

今天是我在風(fēng)口星網(wǎng)發(fā)布的第一篇文章，主要和大家分享了合適的尺碼對于電商銷售的重要性。如果你也深受因尺碼造成退貨的困擾，或者你的產(chǎn)品對尺寸要求非常嚴(yán)格的話，都?xì)g迎與我交流分享。另外不定期也會有相關(guān)的獨立站運營的資料掉落喔。

（來源：Kiwi Sizing - Sam）

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