電商業(yè)務(wù)創(chuàng)建及運(yùn)營策略

幾年前，Market Domination Media的創(chuàng)始人Jonathan Long偶然獲得一個(gè)有吸引力的域名后綴，隨后決定用其建網(wǎng)站并盈利。他的電商業(yè)務(wù)創(chuàng)建及運(yùn)營策略具有通用性，能幫助賣家開發(fā)任何網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

1、確定潛力大且不易衰退的產(chǎn)品或服務(wù)

Long開啟業(yè)務(wù)時(shí)主要考慮兩個(gè)因素。一是產(chǎn)品和服務(wù)的需求，受眾需對產(chǎn)品有需求且獲取不難；二是網(wǎng)上營銷和品牌塑造持續(xù)增長且無放緩跡象。創(chuàng)建一個(gè)永不衰退的網(wǎng)上利基市場，能大大增加創(chuàng)造長期收入的機(jī)會(huì)。Long指出，很多人開展電商業(yè)務(wù)只考慮短期發(fā)展，企業(yè)應(yīng)專注建立長期可持續(xù)業(yè)務(wù)。如今市場變化快速，像一些新興的科技產(chǎn)品領(lǐng)域，需求增長迅猛且短期內(nèi)不會(huì)衰退，就很適合作為電商業(yè)務(wù)的選擇方向。

2、專注獨(dú)特想法，避免同質(zhì)化

企業(yè)創(chuàng)建業(yè)務(wù)的主要焦點(diǎn)是打造網(wǎng)上社區(qū)和能讓用戶“發(fā)聲”的內(nèi)容平臺(tái)，以便行業(yè)內(nèi)人員和潛在客戶看到，利于品牌塑造。創(chuàng)建網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)，要有獨(dú)特的銷售主張并提供獨(dú)特價(jià)值。例如一些個(gè)性化定制的產(chǎn)品或服務(wù)，能滿足消費(fèi)者獨(dú)特需求，在市場中脫穎而出。

3、明確盈利方式

企業(yè)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)有多種盈利途徑。比如出售自身產(chǎn)品或服務(wù)、轉(zhuǎn)售產(chǎn)品或服務(wù)、銷售信息或課程、推廣聯(lián)盟營銷或出售廣告空間等。

4、制定營銷和廣告計(jì)劃助力營利目標(biāo)

沒有扎實(shí)的營銷和廣告計(jì)劃，網(wǎng)上業(yè)務(wù)難有大進(jìn)展。Long的計(jì)劃結(jié)合電子郵件營銷和高度有針對性的付費(fèi)數(shù)字廣告。電子郵件營銷和付費(fèi)數(shù)字廣告能提高品牌認(rèn)知度，內(nèi)容平臺(tái)也很關(guān)鍵。隨著UGC內(nèi)容增多，企業(yè)可通過LinkedIn和Twitter等社交媒體渠道分享內(nèi)容，擴(kuò)大網(wǎng)站曝光率。Long還會(huì)開展內(nèi)容營銷推廣活動(dòng)，如分享信息圖表和在社交媒體互動(dòng)，提升業(yè)內(nèi)曝光率。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，社交媒體上的內(nèi)容營銷能帶來較高的用戶轉(zhuǎn)化率。

5、直接獲取潛在消費(fèi)者反饋

推出網(wǎng)上業(yè)務(wù)卻未收到目標(biāo)受眾反饋不是好業(yè)務(wù)。即便有好主意，直覺不一定可行。企業(yè)要花時(shí)間收集反饋和建設(shè)性批評(píng)，以完善產(chǎn)品并推廣?？赏ㄟ^與目標(biāo)客戶交談，了解功能需求，確認(rèn)價(jià)格是否可接受。Long會(huì)隨機(jī)給目標(biāo)客戶發(fā)郵件甚至打電話，聽取積極和消極反饋，完善產(chǎn)品。

最后，創(chuàng)建一個(gè)成功且能產(chǎn)生數(shù)百萬美元營收的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，不僅需要好想法，更要有完美執(zhí)行。很多人有想法，但很少有人能完全落實(shí)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）