電商行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展案例分析

電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且不斷發(fā)展，備受企業(yè)家關(guān)注。新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，服裝電商領(lǐng)域更是發(fā)展迅猛。

比如亞馬遜推出的Amazon Prime Wardrobe服務(wù)，提供送貨上門(mén)，消費(fèi)者能試穿衣服還可隨時(shí)退貨，這一模式啟發(fā)了眾多服裝電商不斷嘗試新事物，推動(dòng)電商行業(yè)邁向新高度。

就拿Crisp服裝來(lái)說(shuō)，合身的襯衫向來(lái)難買(mǎi)，而Crisp利用“3D測(cè)量”方法為顧客找到最適合的襯衫。它由Swapnil和Prakash Kamble父子創(chuàng)立，服裝采用100%埃及吉薩棉手工定制，有黑、白、藍(lán)、粉四種顏色。該公司近期發(fā)起Kickstarter運(yùn)動(dòng)籌集資金，雖一件襯衫成本不低，但保證顧客花78美元就能買(mǎi)到手工定制襯衫，Crisp憑借科技手段以科學(xué)測(cè)量方式脫穎而出。

諾德斯特龍百貨旗下的Trunk Club，其商業(yè)模式與亞馬遜Prime Wardrobe類(lèi)似但歷史更久。顧客先描述感興趣的衣服款式、搭配及價(jià)格范圍，造型師幫忙尋找，還提供免費(fèi)送貨，顧客有5天時(shí)間決定退貨，可按行程安排退貨時(shí)間。在現(xiàn)代快節(jié)奏生活中，這種簡(jiǎn)單、快速、便捷的購(gòu)物方式滿(mǎn)足了消費(fèi)者需求。

Bonobos的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者找合身褲子困難，便發(fā)明了能自然貼合腰部的彎曲腰帶，還提供免費(fèi)送貨和便捷退換貨服務(wù)，甚至開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店，顧客可預(yù)約一小時(shí)試穿，導(dǎo)購(gòu)幫忙并在網(wǎng)上下單送到家中或辦公室，這種個(gè)性化購(gòu)物方式給顧客留下深刻印象。

很多女士對(duì)配飾需求大，Wanderlust + Co的創(chuàng)始人Jenn Low定制明星模特同款珠寶和配飾，其創(chuàng)新在于迎合特定受眾需求，只制造顧客想要的產(chǎn)品?，F(xiàn)今這種先明確目標(biāo)受眾再打造品牌提供產(chǎn)品的做法更為可靠，不像有些企業(yè)先制造產(chǎn)品再找受眾，并非每次都有效。

Everlane的創(chuàng)始人Pat Flynn和John Lee Dumas引領(lǐng)了價(jià)格透明度潮流，將服裝材料、人力、稅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)詳細(xì)列出，公開(kāi)產(chǎn)品成本和銷(xiāo)售價(jià)格，能讓顧客清楚每分錢(qián)去向，贏得信任，雖不是每個(gè)企業(yè)都適合，但不失為一種值得考慮的策略。

在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，企業(yè)者不斷創(chuàng)新至關(guān)重要。如果你從事電商，如何在同行業(yè)中脫穎而出？能否從這些例子中獲得啟發(fā)采用不同商業(yè)模式呢？這值得深入思考。