電商對(duì)美國偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)的影響

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，Vince Bledsoe作為美國偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)的UPS快遞員，深切感受到了電商給當(dāng)?shù)貛淼木薮蟾淖?。這個(gè)小鎮(zhèn)僅有三千多人口，幾個(gè)月前，Bledsoe給顧客配送了一瓶漂白水，他表示：“就只是一瓶高樂氏漂白水，不是什么薰衣草香水或者其他東西?！本驮谶@一過程中，他深刻體會(huì)到電商已經(jīng)徹底改變了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的購物方式。

回顧5年前，Bledsoe主要配送一些特殊訂單，像拖拉機(jī)配件等。而如今，配送單上出現(xiàn)了各種各樣的商品，寵物食品、水果零食等應(yīng)有盡有。這幾年他的業(yè)務(wù)量增長了30%。他感嘆道：“快要忙不過來了，他們可以在網(wǎng)上買到任何東西。真的是所有東西都能買到?！彪娚滩粌H改變了購物方式，產(chǎn)品價(jià)格相比當(dāng)?shù)爻懈鼮楸阋?，還讓消費(fèi)者能夠接觸到最新的、當(dāng)?shù)匚丛圪u的產(chǎn)品。

電商的發(fā)展除了給消費(fèi)者帶來諸多變化，還提供了新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。比如俄克拉荷馬州的Anneliese Rogers在Facebook上出售一次衣服就賺了1500美元。她的鄰居Kassandra Bruton開了個(gè)服裝網(wǎng)店，每個(gè)星期大概要郵寄100個(gè)包裹。

然而，電商在給偏遠(yuǎn)居民帶來便利的同時(shí)，零售商和快遞商卻面臨著成本上升的壓力。由于配送范圍越大，業(yè)務(wù)密度就越低，像UPS、USPS、FedEx等公司獲得的利潤也就越低。UPS表示，每天配送一公里，一年要花費(fèi)大概5000萬美金。Bledsoe作為UPS員工，在他負(fù)責(zé)的區(qū)域里，每天要開上56英里只為給一位顧客配送商品。為了平衡成本，UPS和FedEx對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的包裹每個(gè)額外收取4美元的費(fèi)用。但消費(fèi)者偏愛免運(yùn)費(fèi)，價(jià)格又要和實(shí)體店一樣，所以最后只好由零售商承擔(dān)這個(gè)額外的成本。零售商的成本因此急劇增長，還面臨實(shí)體店客戶的流失。美國曼格姆（Mangum）地區(qū)的消費(fèi)者稱他們都在網(wǎng)上購物，避免開車去阿爾特斯（Altus）的沃爾瑪購物。有些消費(fèi)者一周就去一趟超市，其余時(shí)間都是網(wǎng)購。偏遠(yuǎn)地區(qū)的一些市場上消費(fèi)者寥寥無幾，很多店都是空的。據(jù)仲量聯(lián)行的零售CEO Greg Maloney表示，零售商在偏遠(yuǎn)地區(qū)的實(shí)體店數(shù)量越來越少，零售商希望借此平衡電商。不過對(duì)于實(shí)體店來說，它仍然有存在的理由。比如消費(fèi)者臨時(shí)要購買商品，婚禮及嬰兒用品店的店主Darla Heatly就表示：“如果沒有提前計(jì)劃，消費(fèi)者到時(shí)再網(wǎng)購商品就很遲了”。