隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)到2040年，消費(fèi)者95%的購買行為將在電商平臺(tái)的支持下完成。當(dāng)前，美國千禧一代的在線購物比例已經(jīng)高達(dá)54%。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)潛力，電商賣家必須全力以赴確保在線商店的持續(xù)發(fā)展和維護(hù)。

電商行業(yè)的營銷方式也經(jīng)歷了快速的變化。單純的在產(chǎn)品發(fā)布和等待顧客發(fā)現(xiàn)的時(shí)代早已一去不復(fù)返。賣家需要緊跟一系列的營銷趨勢(shì)來推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。

在2018年電商行業(yè)的發(fā)展中，出現(xiàn)了一些關(guān)鍵的營銷趨勢(shì)，這些趨勢(shì)預(yù)計(jì)將在未來一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)主導(dǎo)電商領(lǐng)域。讓我們深入了解其中的10種主要趨勢(shì)。

1. 社交購物：越來越多的顧客喜歡在社交平臺(tái)上購物。Facebook和Instagram等社交平臺(tái)已經(jīng)成為了購物的熱門渠道，而不是僅在賣家商店中購物。電商平臺(tái)提供了在這些社交平臺(tái)購物的整合選項(xiàng)。

2. 網(wǎng)紅營銷：網(wǎng)紅的影響力不容忽視。他們提供的產(chǎn)品評(píng)論對(duì)增加銷售和提升整體營銷策略至關(guān)重要。網(wǎng)紅營銷的投入產(chǎn)出比極高，企業(yè)可以通過專業(yè)機(jī)構(gòu)尋找合適的網(wǎng)紅合作伙伴。

3. 聊天機(jī)器人和自動(dòng)化工具：AI、聊天機(jī)器人和營銷自動(dòng)化工具已成為電商領(lǐng)域的熱門趨勢(shì)。聊天機(jī)器人可以消除購物過程中的摩擦，提供個(gè)性化的體驗(yàn)，并為電商企業(yè)帶來新的增長點(diǎn)。

4. 全渠道零售：線上線下界限模糊，臺(tái)式電腦、移動(dòng)設(shè)備和平板電腦不再是單獨(dú)的銷售渠道。全渠道零售提供統(tǒng)一的購物體驗(yàn)，確保消費(fèi)者在任一渠道都能獲得一致的體驗(yàn)。Oasis商店利用iPad展示產(chǎn)品信息和進(jìn)行收銀工作，是全渠道零售的一個(gè)典范。

5. 圖片搜索功能：隨著移動(dòng)電商的興起，越來越多的企業(yè)開始提供圖片搜索產(chǎn)品的選項(xiàng)。語音和圖片搜索量預(yù)計(jì)將在未來幾年內(nèi)持續(xù)增長，為購物者提供更多找到類似產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

6. 郵件營銷：仍然是電商行業(yè)最具成效和創(chuàng)收的營銷渠道之一。通過定期且始終如一的郵件營銷，企業(yè)可以與目標(biāo)受眾建立有意義的關(guān)系。

7. 大數(shù)據(jù)與分析：消費(fèi)者的每一個(gè)行為都可以轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)和定制個(gè)性化的營銷活動(dòng)。大數(shù)據(jù)分析提供了查看產(chǎn)品搜索趨勢(shì)的機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的實(shí)際需求。

8. 人工智能：越來越多的電商網(wǎng)站采用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)面向消費(fèi)者的個(gè)性化服務(wù)。AI技術(shù)幫助電商公司對(duì)潛在買家進(jìn)行定位和重定向，策劃更具個(gè)性化的營銷策略。

9. 更好的UI/UX設(shè)計(jì)：電商網(wǎng)站的外觀和感覺以及產(chǎn)品展示技巧對(duì)于網(wǎng)站的成功至關(guān)重要。企業(yè)需要加強(qiáng)手機(jī)響應(yīng)式設(shè)計(jì)，并結(jié)合視頻、動(dòng)畫和美觀的產(chǎn)品圖來設(shè)計(jì)SEO友好和極簡(jiǎn)的用戶界面。

10. 當(dāng)日/次日送達(dá)服務(wù)：送貨速度成為決定電商企業(yè)成功與否的重要因素。企業(yè)需要提供當(dāng)日送達(dá)或次日送達(dá)的選項(xiàng)，以滿足顧客的需求。

本文列出的電商營銷趨勢(shì)對(duì)賣家來說至關(guān)重要，應(yīng)及時(shí)整合到營銷策略中。所有的產(chǎn)品銷售都基于提供更好的消費(fèi)者購物體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率這一需求。為在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，企業(yè)需要適應(yīng)這些潮流，越早制定應(yīng)用這些趨勢(shì)的計(jì)劃，越能提升電商銷售業(yè)績(jī)。