關(guān)于亞馬遜的這些知識點，你都知道嗎？一入跨境電商圈，就不得不提亞馬遜。對于從事跨境電商的人來說，或多或少都與它有過交集。下面這些關(guān)于亞馬遜的專業(yè)知識，你都了解嗎？

1. SKU（Stock Keeping Unit）

這是庫存進出計量的單位，可以是件、盒、托盤等。對于電商而言，每一個商品都有一個獨特的SKU，便于品牌識別商品。如果一款商品有多種顏色，則會有多個SKU。

2. ASIN（Amazon Standard Identification Number）

ASIN是亞馬遜商品的一個特殊編碼標(biāo)識，每個商品的都不同，是亞馬遜隨機生成的字母數(shù)字組合。

3. KYC（Know your customer）

KYC政策是對賬戶持有人的強化審查，不僅要求實行賬戶實名制，了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人，還要求對客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進行充分的了解。

4. FBA（Fulfillment by Amazon）

FBA是亞馬遜提供的物流服務(wù)，包括倉儲、揀貨、包裝、配送、客服和退貨等所有環(huán)節(jié)。

5. FBA頭程

這是指貨物從國內(nèi)到國外亞馬遜倉庫的運輸，包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等相關(guān)服務(wù)。

6. UPC（Universal Production Code）

UPC是最早大規(guī)模使用的條碼，主要用于美國和加拿大。它表示數(shù)字，所以其字符集為數(shù)字0~9。

7. GCID（Global Catalog Identifier）

GCID是Amazon內(nèi)部生成的品牌標(biāo)識符。當(dāng)你的品牌在Amazon成功備案后，Amazon會自動分配一個獨特的GCID碼，該碼等同于你每一條Listing里面的UPC碼。

8. Coupon

Coupon是享受某種特價或優(yōu)惠的“折價券”，在購買時不要忘記點擊相應(yīng)的頁面獲取。

9. Hot new releases

這是亞馬遜提供的“熱點最新產(chǎn)品”標(biāo)識，出現(xiàn)在類別頁面的右上方。New releases是根據(jù)上架時間或發(fā)布時間為依據(jù)定義的，主要是獎勵銷售最好的ASIN產(chǎn)品。

10. Prime

參與Prime服務(wù)或者發(fā)FBA的產(chǎn)品可以享受亞馬遜的海外倉代發(fā)貨服務(wù)。當(dāng)賣家在亞馬遜平臺銷售產(chǎn)品時，產(chǎn)品可以先放在當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜倉庫，當(dāng)訂單成交后，亞馬遜根據(jù)訂單發(fā)貨。

11. Add-on Item

美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單獨購買以前僅批量出售的商品。這樣的商品都是一些小而便宜的商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。Add-on商品可以與其他商品一起購買，只要總金額（包括Add-on商品）超過25美元即可。但需注意，此類訂單必須是由Amazon發(fā)貨的。

12. Amazon's choice

有Amazon’s choice標(biāo)志的產(chǎn)品，表示這個產(chǎn)品在搜索該關(guān)鍵字時已經(jīng)被亞馬遜Echo收錄到語音購買的推薦中。影響獲得此標(biāo)志的因素包括類目、Brand Registry、FBA、More Info完整性、轉(zhuǎn)化率和銷量等。

接下來的知識點涉及稅務(wù)和物流等相關(guān)內(nèi)容，例如W8稅表、W9稅表、A-Z Guarantee Claim、Product review、Customer Feedback等。此外還涉及到電商運營的一些專業(yè)術(shù)語如Sessions、Session Percentage、變體、BUYBOX等。

亞馬遜作為一個全球領(lǐng)先的電商平臺，擁有復(fù)雜的運營規(guī)則和專業(yè)知識體系。對于想要深入了解和從事跨境電商的人來說，掌握這些知識點是非常必要的。國內(nèi)卓越亞馬遜商家可借助亞馬遜全球開店計劃，該計劃是由國內(nèi)卓越亞馬遜專為全球開店而推出的輔助項目。需以公司性質(zhì)為前提。此計劃使得商家能夠在亞馬遜的各個商城中添加并銷售商品，包括但不限于、Amazon.ca、Amazon.co.uk等國際站點。

第二十三項：品牌備案

品牌備案是指在亞馬遜上申請品牌保護，獲得全球唯一且不可替代的GCID碼（Global Catalog Identifier）。此碼可以替代UPCs和EANs，是品牌防跟賣的最佳方式。無論商品在哪個國家銷售，GCID碼都保持唯一性，不同于ASIN在不同國家可能有不同的數(shù)值。亞馬遜通過GCID值來確認(rèn)是否可以跟賣。

第二十四項：Amazon Prime會員服務(wù)

該服務(wù)需支付99美元的年費，享受免費兩日送達(dá)服務(wù)。只要是亞馬遜自營或負(fù)責(zé)物流的商品，無論價格多少，均可享受此服務(wù)。

第二十五項：Order Defect Rate（ODR）

ODR是訂單缺陷率的縮寫，表示收到負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單所占的百分比。ODR可以在任何歷史訂單時間段內(nèi)計算得出，目標(biāo)應(yīng)低于1%。商家必須努力達(dá)到這一目標(biāo)。

第二十六項：分類審核

為了確保買家在亞馬遜購物時有高質(zhì)量的體驗，特定商品和品類需經(jīng)過亞馬遜的分類審核。審核通過后，發(fā)布此類商品和品類無需再次審核，可直接發(fā)布。

第二十七項：推廣產(chǎn)品

亞馬遜的產(chǎn)品廣告服務(wù)——Sponsored Products，采用關(guān)鍵詞競價排名的方式。與淘寶直通車、百度競價等類似，商家可設(shè)定關(guān)鍵詞和價格，當(dāng)關(guān)鍵詞被搜索時，產(chǎn)品有機會展現(xiàn)，被點擊時需付費。

第二十八項：Best seller rank（BSR）

Amazon Bestsellers Rank是根據(jù)小時計算得出的數(shù)字，與產(chǎn)品近期的銷量（同時考慮賬戶歷史銷售數(shù)據(jù)）相關(guān)聯(lián)，并與其他類別產(chǎn)品進行比較得出。同一產(chǎn)品類目中排名第一的產(chǎn)品意味著其近期銷量超過了其他任何產(chǎn)品。這一排名在不同的亞馬遜市場可能有所不同，因為每個市場代表不同的地理區(qū)域。

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