ORICO借助Newegg國際商城成功拓展北美市場

常有賣家困惑，產品價格夠低且促銷用心，銷量卻上不去。要解答此問題，學習成功賣家經驗是良策。為此，小編找來跨境電商領域頗有名氣的ORICO，邀請其海外銷售高級經理Maite Xie分享ORICO利用Newegg國際商城成功打入美國市場的經驗。

小編詢問最初如何拓展北美銷售，Maite Xie表示，Newegg國際商城這個B2C平臺是ORICO面向北美客戶的起點，助其打開了通往北美的大門。后來又登陸Newegg Business這個B2B平臺，不僅對接企業(yè)，還針對政府單位、教育機構和非營利組織設計了采購單元。隨著市場壯大，還專門針對加拿大消費市場開展了B2C業(yè)務。

談到Newegg國際商城對銷量成長最有效的服務，Maite Xie提到兩點。一是SBN服務，賣家關心貨物能否順利到達客戶手中，Newegg的SBN服務提供了強有力的后端支持。其物流全自動化一體，錯誤率低，提升了買家信任度，還降低了賣家配送成本，對賣家很有價值。另一點是Newegg國際商城單一賬戶全球站點通用，極大簡化了賣家操作流程，無需重復登錄切換和Listing刊登，資源共享，十分便利。

近幾年ORICO在Newegg上銷售快速增長，Maite Xie認為主要原因有兩點。其一，產品豐富且價格實惠。針對北美市場多樣需求，不斷開發(fā)新品，保證新鮮感、質量和最優(yōu)價格，夯實市場基礎。其二，貼心服務，客戶第一。Newegg有良好的物流、客戶服務、退換貨及售后評價體系，ORICO認同并踐行，認真研究反饋和建議，不斷改善前行。

對于ORICO如何利用Newegg建立海外品牌知名度，Maite Xie稱，Newegg嚴謹?shù)娜腭v流程強化了消費者對入駐賣家品牌的信心，這是塑造品牌的基礎。同時，Newegg會對新入駐品牌進行前期扶持，如首頁展示、Google搜索、郵件推廣等提供曝光量，還在重大節(jié)日活動頁面的曝光位對提升銷量和打造品牌幫助很大。

當被問到對中國電商做跨境生意的建議時，Maite Xie指出，目前多數(shù)中國跨境電商從中國本地發(fā)貨到美國，部分采用海外第三方代發(fā)貨系統(tǒng)但體驗不佳。建議有條件的話考慮利用Newegg的SBN服務提升物流水平，從賣家角度，物流好能讓銷售、發(fā)貨、評價都更安心，買家收貨體驗好會為未來銷售提供支撐；從買家角度，看到賣家使用SBN服務會更放心購買，且售后體系完善?？傊账接绕涫俏锪鞣帐卿N量提升的保證。

在品牌塑造方面，Maite Xie分享了三點成功經驗。一是ORICO品牌官網建立了良好形象，實現(xiàn)品牌資源共享，是品牌維護和銷售的基石。二是充分利用Newegg站內推廣資源，如店鋪專頁設置及各類活動頁面曝光。三是利用站外推廣資源，包括YouTube紅人推廣、站外Deals測評、Google搜索、秒殺平臺、Coupon發(fā)放等。

如今跨境電商競爭激烈，ORICO能借助Newegg取得成功，值得眾多中國電商學習借鑒。尤其是在物流服務和品牌塑造方面的經驗，對于想要拓展海外市場的電商來說具有重要的參考價值。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2025年跨境電商市場規(guī)模持續(xù)增長，這也為更多電商提供了機遇，如何抓住機遇，提升自身競爭力，ORICO的經驗或許能給大家一些啟示。