Anker發(fā)展之路及對(duì)跨境賣(mài)家的啟示

對(duì)于中國(guó)眾多跨境賣(mài)家而言，Anker這個(gè)名字想必并不陌生。作為亞馬遜上較早且極為成功的中國(guó)品牌之一，其品牌塑造與創(chuàng)新歷程一直備受賣(mài)家們關(guān)注。

就在2025年7月16日，安克創(chuàng)新科技股份有限公司首發(fā)申請(qǐng)獲創(chuàng)業(yè)板上市委員會(huì)通過(guò)，即將在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。至此，國(guó)內(nèi)第一家跨境電商上市公司誕生。這一消息，對(duì)于在2025年一直遭受“疫情”“暴亂”“斷貨”等多重沖擊的國(guó)內(nèi)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是極大的鼓舞。

那么，Anker的發(fā)展與上市之路，有哪些值得賣(mài)家借鑒學(xué)習(xí)之處呢？

Anker的發(fā)展史堪稱亞馬遜賣(mài)家的成功范例。從在亞馬遜上第一年僅有1900萬(wàn)年銷(xiāo)售額，到2018年已達(dá)52億人民幣，漲幅高達(dá)250倍，年增長(zhǎng)率超50%。它從美國(guó)亞馬遜起步，逐步拓展至歐洲、日本、加拿大等市場(chǎng)，2014年起在美、歐、日等亞馬遜平臺(tái)迅速占據(jù)重要地位，在美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售量在品牌類賣(mài)家中位居首位，在其他主力站點(diǎn)也名列前茅。Anker最初以移動(dòng)電源主打海外市場(chǎng)，基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，不斷創(chuàng)新并擴(kuò)充品類，延伸出無(wú)線充電、娛樂(lè)音影、智能家居、智能車(chē)載等多條產(chǎn)品線。

Anker的發(fā)展可概括為三個(gè)階段：渠道銷(xiāo)售、品牌改良、品牌塑造。

1. 渠道銷(xiāo)售階段，和多數(shù)中小賣(mài)家一樣，Anker進(jìn)入亞馬遜就是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品?？偛藐?yáng)萌作為前谷歌工程師，對(duì)歐美市場(chǎng)判斷力敏銳，以移動(dòng)電源為主打，通過(guò)持續(xù)分析調(diào)研市場(chǎng)，前期就取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。2014年，其第一款總銷(xiāo)售量超100萬(wàn)只的產(chǎn)品是口紅形狀的迷你移動(dòng)電源。

2. 品牌改良階段，隨著銷(xiāo)售上升，Anker基于對(duì)亞馬遜上Review和用戶反饋的分析研究，從銷(xiāo)售、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多方面對(duì)產(chǎn)品改良升級(jí)，拓寬品類，樹(shù)立了良好的客戶口碑。

3. 品牌塑造階段，品牌塑造的關(guān)鍵在于技術(shù)突破與創(chuàng)新。從“單一品類、單一品牌”轉(zhuǎn)向“多元品類、多元品牌”，Anker始終重視研發(fā)新智能產(chǎn)品和升級(jí)原有產(chǎn)品，其員工結(jié)構(gòu)中研發(fā)人員占比超一半。

綜合Anker發(fā)展的三個(gè)階段，很多中國(guó)品牌從渠道銷(xiāo)售起步，漸進(jìn)式發(fā)展，做好品牌改良。但只有極少數(shù)品牌能努力找到打破消費(fèi)者認(rèn)知的點(diǎn)，完成品牌塑造。

對(duì)于跨境賣(mài)家，有以下啟示：

1. 提升客戶體驗(yàn)方面，亞馬遜注重客戶體驗(yàn)，Anker也充分考慮。比如其一款投影儀，產(chǎn)品展示有A+動(dòng)圖和視頻，能讓客戶眼前一亮。賣(mài)家可從客戶瀏覽體驗(yàn)、產(chǎn)品使用體驗(yàn)、物流售后體驗(yàn)等方面入手提升客戶體驗(yàn)。在客戶瀏覽體驗(yàn)上，優(yōu)化listing時(shí)要考慮消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣，圖文并茂并適當(dāng)植入視頻、A+動(dòng)畫(huà)等元素；在產(chǎn)品使用體驗(yàn)上，提升產(chǎn)品質(zhì)量，符合相關(guān)認(rèn)證，簡(jiǎn)化產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等打動(dòng)顧客；在物流售后體驗(yàn)上，選擇合適物流，成立售后團(tuán)隊(duì)，利用社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建客戶粉絲群增強(qiáng)粘性。

2. 改良產(chǎn)品方面，“產(chǎn)品為王”時(shí)代，要找到消費(fèi)者痛點(diǎn)。不斷收集review和客戶反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者真實(shí)感受，從消費(fèi)者體驗(yàn)出發(fā)改良升級(jí)產(chǎn)品。

3. 做好品牌定位，縱向延伸產(chǎn)品線方面，Anker打造了多個(gè)自主品牌，各有定位。這啟示賣(mài)家在產(chǎn)品創(chuàng)新中要明確品牌定位，做到“一而精”，而非“多而雜”。

分析完Anker的成長(zhǎng)之路，相信賣(mài)家們感觸頗深。對(duì)于現(xiàn)在的你，在跨境之路上有哪些疑惑或想法呢？歡迎留言討論。（來(lái)源：跨境達(dá)人Lucy）

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