A9算法解析與提升轉(zhuǎn)化率策略

A9算法是亞馬遜平臺(tái)的一種搜索算法，它為亞馬遜上所有排序性的網(wǎng)站產(chǎn)品提供綜合排序服務(wù)。其主要作用是根據(jù)用戶搜索，從亞馬遜所有產(chǎn)品類(lèi)目中依據(jù)相關(guān)性排序，把最合適的產(chǎn)品展示給客戶。

當(dāng)客戶點(diǎn)擊“進(jìn)入”進(jìn)行搜索時(shí)，A9算法提供結(jié)果需經(jīng)過(guò)兩步核心過(guò)程：首先從大量產(chǎn)品“目錄”中選出相關(guān)結(jié)果，然后將這些排序?yàn)椤白钕嚓P(guān)”的結(jié)果推薦給用戶。為讓客戶最快最精確搜索到“想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品”，亞馬遜會(huì)分析記錄每一個(gè)客戶行為。實(shí)際上，只要用戶在亞馬遜上搜索過(guò)產(chǎn)品，就已在使用A9算法，產(chǎn)品的排名結(jié)果就是A9算法的體現(xiàn)。想要提升排名，就得了解以下主要影響因素。

先說(shuō)說(shuō)轉(zhuǎn)化率相關(guān)影響因素，包括銷(xiāo)量排名、買(mǎi)家評(píng)論、已回答問(wèn)題、圖片尺寸、質(zhì)量和價(jià)格等。相關(guān)性方面涵蓋標(biāo)題、Bullet Points和產(chǎn)品描述等。買(mǎi)家滿意率和留存率也很關(guān)鍵，要思考如何讓買(mǎi)家看到產(chǎn)品后立即下單并留下好評(píng)，買(mǎi)家留存率涉及Feedback和訂單缺陷率等方面。

今天著重講講如何提升轉(zhuǎn)換率。銷(xiāo)量排名方面，在亞馬遜簡(jiǎn)單搜索就能發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)量最好的產(chǎn)品自動(dòng)獲得Best-Seller標(biāo)簽，這表明銷(xiāo)量越多排名越好，獲得流量也越多，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)量。買(mǎi)家評(píng)論也是A9算法中重要的排名因素之一。比如搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞“vacuum”，分析搜索結(jié)果頁(yè)面可知：BISSEL吸塵器(綠)評(píng)論數(shù)量多且評(píng)分最高，還是類(lèi)目Best-Seller，所以排名最高；Dirt Devil(紅)評(píng)論數(shù)更多但評(píng)分較低，也是Best-Seller，排名第二；Shark Navigator(藍(lán))評(píng)論數(shù)更少但評(píng)分比第二的高，同樣是Best-Seller，排第三；Hoover WIndTunnel評(píng)論數(shù)量比前三個(gè)都多很多，但評(píng)分不如第一和第二且不是Best-Seller，因此排第四。

已回答問(wèn)題也是影響轉(zhuǎn)化率的因素之一，雖亞馬遜未明確表明，但該數(shù)據(jù)位于listing頂端，對(duì)轉(zhuǎn)化率影響明顯。像在“electric toothbrush”里排名第一的產(chǎn)品，其Q&A比該類(lèi)目其他相近的Best-Seller多幾乎兩倍。圖片尺寸和質(zhì)量方面，亞馬遜對(duì)其政策要求越來(lái)越嚴(yán)，現(xiàn)在有些類(lèi)目的產(chǎn)品因圖片尺寸至少需1000x1000，否則不能展現(xiàn)，這種情況被稱(chēng)為“suppressed listing”。1000x1000的圖片尺寸能讓買(mǎi)家使用圖片放大功能，極大提升轉(zhuǎn)化率，一般來(lái)說(shuō)更大尺寸、質(zhì)量更高的圖片比多張一般尺寸圖片效果好，從第一張圖片后影響迅速減少。

價(jià)格是決定亞馬遜轉(zhuǎn)化率的重要因素之一，買(mǎi)家傾向于物美價(jià)廉的產(chǎn)品，所以同類(lèi)產(chǎn)品在評(píng)論和銷(xiāo)量等其他因素相同時(shí)，價(jià)格決定排名先后。變體產(chǎn)品方面，同一產(chǎn)品有不同屬性時(shí)，有些賣(mài)家創(chuàng)建多個(gè)listing并非最佳做法，用亞馬遜多屬性變體功能創(chuàng)建一個(gè)listing，將所有買(mǎi)家引導(dǎo)到單一頁(yè)面更好，這樣能最大化買(mǎi)家評(píng)論，亞馬遜會(huì)將相似產(chǎn)品合并到單一主要產(chǎn)品頁(yè)面，從用戶體驗(yàn)角度看也更合理，買(mǎi)家更可能購(gòu)買(mǎi)，亞馬遜對(duì)多屬性產(chǎn)品排名也有更優(yōu)偏好。頁(yè)面停留時(shí)間和跳失率也不容忽視，亞馬遜能跟蹤買(mǎi)家訪問(wèn)頁(yè)面的方式，頁(yè)面停留時(shí)間長(zhǎng)說(shuō)明買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品興趣大，更可能購(gòu)買(mǎi)；跳失率指買(mǎi)家搜索進(jìn)入頁(yè)面后回到原頁(yè)面或點(diǎn)擊其他相關(guān)產(chǎn)品，亞馬遜能比谷歌更精確衡量跳失率，因?yàn)樗杏脩粜袨槎及l(fā)生在其平臺(tái)上。Listing完整性也很重要，賣(mài)家創(chuàng)建listing時(shí)應(yīng)盡可能填滿每一個(gè)屬性，以便產(chǎn)品顯示在搜索結(jié)果前面。

如今跨境電商發(fā)展迅速，有不少小伙伴私信詢問(wèn)跨境電商怎么入門(mén)、怎么操作，想了解更多可以私聊小編！

（來(lái)源：老貓玩跨境）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。