2025亞馬遜年報(bào)解讀：跨境電商行業(yè)的風(fēng)云變幻

2025年初，各大上市公司紛紛亮出年報(bào)，跨境電商行業(yè)也備受關(guān)注。2024年的跨境電商市場(chǎng)經(jīng)歷了諸多起伏，亞馬遜作為行業(yè)巨頭，其年報(bào)成為了市場(chǎng)矚目的焦點(diǎn)。風(fēng)口星網(wǎng)特別推出“跨境電商年報(bào)解讀”專題，深入剖析亞馬遜的業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，為讀者呈現(xiàn)行業(yè)全貌。

近期，亞馬遜年報(bào)披露：2024年，亞馬遜的年銷售額達(dá)1500億美元。FBA在全球配送的商品數(shù)量在購(gòu)物季增長(zhǎng)了40%以上，全球賣家在網(wǎng)絡(luò)星期一收到的訂單超過(guò)3000萬(wàn)件。盡管業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，但亞馬遜自有亮點(diǎn)業(yè)務(wù)也面臨著新的挑戰(zhàn)。

亞馬遜在2月2日公布的第四季度財(cái)報(bào)顯示，該平臺(tái)的銷售收入在2024年第四季度增長(zhǎng)了20％，達(dá)到了480億美元，但由于美元匯率的波動(dòng)，該數(shù)據(jù)略遜于華爾街的預(yù)期。第四季度的凈收入為8.5億美元。

數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在2024年的銷售收入增長(zhǎng)了25%，達(dá)1500億美元。然而，亞馬遜海外業(yè)績(jī)因美元走勢(shì)遭削弱，以及航運(yùn)收入增長(zhǎng)的放緩，影響了增長(zhǎng)勢(shì)頭，最終未能達(dá)到華爾街的高預(yù)期。在公布業(yè)績(jī)報(bào)告當(dāng)天，亞馬遜的股價(jià)在盤(pán)后交易中微跌2%。

以下，風(fēng)口星網(wǎng)將從國(guó)際站點(diǎn)、政策調(diào)整、FBA及熱銷品類四個(gè)角度進(jìn)行解析：

一、墨西哥和加拿大站點(diǎn)持續(xù)發(fā)力，商品品類與服務(wù)進(jìn)一步拓展

亞馬遜墨西哥站點(diǎn)（www.amazon.com.mx）持續(xù)擴(kuò)張，超過(guò)2.5萬(wàn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際賣家為墨西哥顧客新提供了超過(guò)6000萬(wàn)種商品。墨西哥站點(diǎn)的銷售額同比增長(zhǎng)了30%，成為亞馬遜全球業(yè)務(wù)中的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

亞馬遜加拿大（www.amazon.ca）站點(diǎn)上的賣家銷售額突破12億美元，再創(chuàng)歷史新高。加拿大站點(diǎn)的活躍用戶數(shù)量增長(zhǎng)了20%，達(dá)到了2000萬(wàn)，顯示出強(qiáng)勁的市場(chǎng)活力。

除了兩大站點(diǎn)表現(xiàn)出色外，亞馬遜擴(kuò)增的服務(wù)也取得了顯著成績(jī)。

Amazon Business：上線僅兩年時(shí)間，亞馬遜商業(yè)采購(gòu)站點(diǎn)（Amazon Business）的線上成交額就已超過(guò)15億美元，其中第三方賣家完成了超過(guò)六成的訂單交易。2024年Amazon Business站點(diǎn)在法國(guó)發(fā)布，11月面向中國(guó)賣家推出“Amazon Business賣家招募計(jì)劃升級(jí)版”，為賣家提供了更多的資源和支持。

Handmade at Amazon：手工藝制品交易平臺(tái)在德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙和英國(guó)等歐洲國(guó)家持續(xù)火爆。在美國(guó)，Handmade at Amazon商店增加了八個(gè)全新品類（配件、嬰幼兒、玩具與游戲、美妝、寵物用品、家居裝飾、戶外運(yùn)動(dòng)、數(shù)碼產(chǎn)品），目前來(lái)自全球90個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及美國(guó)所有50個(gè)州的手工藝人直接銷售的商品數(shù)量超過(guò)80萬(wàn)。

Amazon Home Services：提供按需專業(yè)服務(wù)的站點(diǎn)，目前已經(jīng)擴(kuò)展到美國(guó)的60余個(gè)大都市區(qū)。Home Services現(xiàn)在提供覆蓋70個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)公司的超過(guò)1500種服務(wù)。Home Services專業(yè)配送的訂單量增長(zhǎng)了180%以上，為消費(fèi)者提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

二、亞馬遜優(yōu)化中國(guó)市場(chǎng)布局，全球開(kāi)店政策不斷調(diào)整

亞馬遜“領(lǐng)航計(jì)劃”曝光：2024年年初，亞馬遜“領(lǐng)航計(jì)劃”曝光，該計(jì)劃可以通過(guò)亞馬遜自有貨車、飛機(jī)和船舶直接將貨物從亞洲賣家和工廠運(yùn)往美國(guó)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備提供貸款、國(guó)際款項(xiàng)處理、清關(guān)和稅務(wù)咨詢服務(wù)。同年5月份，亞馬遜物流“領(lǐng)航計(jì)劃”正式上線開(kāi)放公測(cè)，為賣家提供了更加高效的物流解決方案。

VAT事件：2024年6月15日，亞馬遜英國(guó)站賣家反饋收到AM英國(guó)電話，要求在同年6月30日前，英國(guó)站后臺(tái)必須提供VAT稅號(hào)。英國(guó)站根據(jù)英國(guó)政府的要求成為了第一個(gè)要求提供VAT稅號(hào)的站點(diǎn)，這一舉措對(duì)英國(guó)站的賣家產(chǎn)生了一定的影響。

新賣家取消“黃金購(gòu)物車”支持：2024年6月25日，亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)布緊急通知，Amazon購(gòu)物車政策發(fā)生變化，當(dāng)日起新開(kāi)店賣家不再有一年黃金購(gòu)物車（buy box）支持，此政策適用于包括北美、歐洲和日本站點(diǎn)。這一政策的調(diào)整旨在優(yōu)化購(gòu)物車的分配機(jī)制，提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

亞馬遜全球開(kāi)店全新上線“智造+”項(xiàng)目：2024年9月20日，亞馬遜全球開(kāi)店“智造+”項(xiàng)目全新上線，為中國(guó)制造企業(yè)提供全方位服務(wù)和優(yōu)質(zhì)專屬資源，幫助其通過(guò)亞馬遜“全球開(kāi)店”，借力跨境電商拓展海外業(yè)務(wù)、探索全新經(jīng)營(yíng)渠道、打造全球品牌，將優(yōu)質(zhì)的中國(guó)產(chǎn)品直接銷售給亞馬遜全球站點(diǎn)的近4億活躍付費(fèi)用戶。

禁止賣家用免費(fèi)產(chǎn)品和折扣換取評(píng)論：2024年10月，亞馬遜調(diào)整產(chǎn)品評(píng)論政策，不允許賣家使用免費(fèi)產(chǎn)品和折扣換取評(píng)價(jià)，書(shū)籍除外。亞馬遜警告稱將凍結(jié)違反這一政策的賣家賬號(hào)，以維護(hù)評(píng)論的真實(shí)性和客觀性。

另外亞馬遜推出了Amazon Vine項(xiàng)目升級(jí)版，參與這一項(xiàng)目的賣家將產(chǎn)品免費(fèi)發(fā)給亞馬遜，然后亞馬遜再將商品發(fā)給Vine reviewer，這類亞馬遜官方認(rèn)證的reviewer在評(píng)論上會(huì)顯示出“VINE VOICE”字樣。升級(jí)版的Amazon Vine項(xiàng)目增加了reviewer的數(shù)量和質(zhì)量，提高了評(píng)論的可信度。

繼美國(guó)站后，同年11月18日和19日，亞馬遜日本、歐洲站也全面禁止測(cè)評(píng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的管理。

三、FBA配送25億商品，亮點(diǎn)業(yè)務(wù)面臨新挑戰(zhàn)

?FBA為全球客戶配送超過(guò)25億件商品。

?使用FBA服務(wù)的全球活躍賣家數(shù)量增長(zhǎng)60%以上。

?在美國(guó)之外，F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長(zhǎng)70%以上。

?來(lái)自全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的亞馬遜賣家借助FBA服務(wù)為200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的顧客配送了商品。

?年銷售額超過(guò)12萬(wàn)美元的亞馬遜賣家數(shù)量增長(zhǎng)25%。

?亞馬遜全球賣家在亞馬遜站點(diǎn)之外創(chuàng)造了超過(guò)80萬(wàn)個(gè)新工作崗位。

?亞馬遜推出了歐洲物流整合服務(wù)升級(jí)版（Pan-European FBA program Plus）

新倉(cāng)庫(kù)和人員方面：截止2024年年底，亞馬遜在全球擁有380000名員工，不包括承包商或臨時(shí)工，比去年增長(zhǎng)45％。首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky表示，亞馬遜在2023年的倉(cāng)庫(kù)面積增長(zhǎng)18％，而在2024年增長(zhǎng)率達(dá)28％，因?yàn)樗坏貌唤⒏嘈聜}(cāng)庫(kù)來(lái)應(yīng)付大量產(chǎn)品的涌入。他說(shuō)，為這些新倉(cāng)庫(kù)招募人員是員工數(shù)量增加的主要原因。

值得注意的是，研究咨詢公司GlobalData Retail的分析師關(guān)注到了另一個(gè)跡象：第四季度與航運(yùn)相關(guān)的收入增長(zhǎng)減速了，只增長(zhǎng)了25%，而第三季度和前一年同期的增長(zhǎng)率分別為40％和35％。

相比之下，運(yùn)輸成本增長(zhǎng)了32％，達(dá)到62億美元。這意味著，隨著亞馬遜擴(kuò)大送貨規(guī)模，其利潤(rùn)流失可能進(jìn)一步增加。

GlobalData的分析師說(shuō)：“可以說(shuō)，低費(fèi)用和快速交貨是亞馬遜對(duì)消費(fèi)者的最大吸引力。然而，這同時(shí)也是它的致命弱點(diǎn)。隨著Prime會(huì)員越來(lái)越受歡迎，加快運(yùn)輸時(shí)間越來(lái)越受到重視。我們擔(dān)心進(jìn)入到新的財(cái)政年度之后，亞馬遜可能會(huì)進(jìn)一步經(jīng)歷利潤(rùn)流失?！?/p>

四、2024購(gòu)物季創(chuàng)歷史佳績(jī)，美國(guó)站熱銷榜單揭曉

亞馬遜稱2024年購(gòu)物季是有史以來(lái)平臺(tái)表現(xiàn)最好的一次：

全球賣家在網(wǎng)絡(luò)星期一收到的訂單包含超過(guò)3000萬(wàn)件商品。

FBA在全球配送的商品數(shù)量在2024年購(gòu)物季增長(zhǎng)了40%以上。

Amazon Prime數(shù)據(jù):

2024購(gòu)物季，全球范圍內(nèi)亞馬遜Prime和FBA發(fā)出的商品數(shù)量超過(guò)12億。

12月22日是亞馬遜Prime Now全球配送商品數(shù)量最多的一天，當(dāng)天在美國(guó)市場(chǎng)上Echo Dot、Echo、Fire電視棒和奧利奧餅干是最受歡迎的Prime Now商品

亞馬遜移動(dòng)購(gòu)物數(shù)據(jù)：

2024購(gòu)物季，全球超過(guò)75%的亞馬遜消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物；

2024購(gòu)物季，在亞馬遜app上購(gòu)物的全球消費(fèi)者數(shù)量增長(zhǎng)了60%；

網(wǎng)絡(luò)星期一，全球亞馬遜消費(fèi)者平均每秒在app上購(gòu)買50件電子產(chǎn)品；

網(wǎng)絡(luò)星期一，全球亞馬遜消費(fèi)者平均每秒在app上購(gòu)買40個(gè)玩具；

購(gòu)物季里的一些有趣數(shù)據(jù)：

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買的4K電視數(shù)量是珠峰高度的10倍多；

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買的KitchenAid攪拌機(jī)數(shù)量足夠一次制作800萬(wàn)塊餅干；

網(wǎng)絡(luò)星期一，亞馬遜Handmade平臺(tái)的銷售額同比2023年增長(zhǎng)了220%；

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買的Sphero Star Wars BB-8機(jī)器人在電池用光前可以相繼圍繞地球轉(zhuǎn)兩周半多；

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買的高爾夫球排起來(lái)的長(zhǎng)度相當(dāng)于加州圓石灘高爾夫球場(chǎng)長(zhǎng)度的五倍以上；

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買的Marvin the Moose玩具數(shù)量比美國(guó)新英格蘭地區(qū)的老鼠數(shù)量還多；

亞馬遜美國(guó)站配送的男士牛仔褲數(shù)量足夠填滿一個(gè)奧運(yùn)會(huì)大小的游泳池；

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買的圣誕丑毛衣數(shù)量相當(dāng)于三場(chǎng)NCAA大學(xué)橄欖球季后賽的座椅數(shù)量；

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買的運(yùn)動(dòng)鞋可以讓他們圍繞地球跑20000次；

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買了300萬(wàn)件手表，相當(dāng)于購(gòu)物季里每1.2秒就購(gòu)買一塊；

亞馬遜美國(guó)站消費(fèi)者購(gòu)買的行李箱數(shù)量可以填滿25架波音747飛機(jī)；

亞馬遜消費(fèi)者購(gòu)買的電動(dòng)汽車家庭充電套件可以圍繞地球進(jìn)行2500次旅行；

2024購(gòu)物季的熱銷榜單（僅限美國(guó)站）：

所有品類：Echo Dot、Fire電視棒、Fire平板、Echo；

音響&配件：Panasonic ErgoFit In-Ear Earbud耳機(jī)、AmazonBasics 6-Outlet Surge Protector Power Strip排插、Sonos PLAY:1 Compact Wireless Smart Speaker for Streaming Music播放器；

嬰兒用品（Baby）：Baby Einstein Take Along Tunes Musical Toy、Nuby Octopus Hoopla Bathtime Fun Toys（紫色）、Baby Banana Infant Training Toothbrush and Teether（黃色）；

照相機(jī)：Fujifilm Instax Mini 9 Instant Film Camera、AmazonBasics 60-Inch Lightweight Tripod with Bag、GoPro HERO6；

手工藝品：First Christmas in New Home 木制品、Personalized Nameplate Gold Bar Necklace（項(xiàng)鏈）、World Travel Map Pin Board（地圖）；

家庭產(chǎn)品： BLACK + DECKER 18V Cordless Lithium Hand Vac、Lasko Ceramic Heater with Adjustable Thermostat、Poo-Pourri Before-You-Go Toilet Spray 2-Ounce Bottle (Original Scent)；

家居裝飾：WBM Himalayan Salt Lamp、3M Indoor Window Insulator Kit、Woods Outdoor 24-Hour Photoelectric Timer；

家庭&個(gè)人護(hù)理用品：AmazonBasics AA Performance Alkaline Batteries (48-pack)、Bounty Select-a-Size Paper Towels、Huge Roll (12 Count)、Cottonelle Ultra ComfortCare Big Roll Toilet Paper (12 Count)；

廚房用品：RTIC 32 oz. Tumbler, Instant Pot 8-in-1 Multi-Functional Pressure Cooker (8 quart)、Keurig K65 Single Serve Coffer Maker；

戶外用品：LifeStraw Personal Water Filter、Etekcity 2-pack Portable Outdoor LED Camping Lantern with 6 AA Batteries (Black, Collapsible)、Yeti Coolers Rambler；

庭院用品：iDevicesiGrill Mini, Bounty Hunter BHJS Junior Metal Detector、Snow Joe Telescoping Snow Broom with Ice Scraper；

電腦產(chǎn)品：SanDisk Ultra 64GB microSDHC UHS-I Card with Adapter, Seagate Expansion 2TB Portable External Hard Drive USB 3.0、AmazonBasics Mini DisplayPort (Thunderbolt) to HDMI Adapter；

寵物用品：KONG Cozie Marvin the Moose Dog Toy Medium Dog Toy (Brown)、GREENIES PILL POCKETS Soft Dog Treats, Chicken (Capsule, 15.8 oz)、Fancy Feast Wet Cat Food – Gravy Lovers – Poultry & Beef Variety Pack, 3-Ounce Can (Pack of 24)；

智能家居：TP-Link Smart Plug、Philips Hue White A19 Starter Kit、Samsung SmartThings Hub；

運(yùn)動(dòng)用品：Spalding NBA Street Basketball、Bushnell Falcon 8x40 Binoculars w/ Case、Simply Fit Board；

工具類：TEKTON 5942 Digital Tire Gauge、MagnoGrip 311-091 Magnetic Wristband、DEWALT DW2167 50-Piece Screwdriving Set with Tough Case；

玩具&游戲： Hasbro Pie Face Game & Pie Face Showdown Game、Scientific Explorer Mind Blowing Science Kit、Snap Circuits Jr. SC-100 Electronics Discovery Kit；

電視：Samsung 32-Inch 1080p Smart LED TV、Avera 32-Inch 720p LED TV、Samsung 40-Inch 1080p Smart LED TV；

可穿戴設(shè)備：Garmin vivofit Fitness Band、 Garmin vívoactive HR GPS Smart Watch、Samsung Gear VR - Virtual Reality Headset；

無(wú)線產(chǎn)品：AmazonBasics Apple Certified Lightning to USB Cable (6 Feet)、WeMo Light Switch、Samsung Wireless Charging Pad；

另外，根據(jù)2024年亞馬遜財(cái)報(bào)，分析師也指出，如果排除外匯效應(yīng)，亞馬遜的總收入將增加6.58億美元，整體增長(zhǎng)22％，這會(huì)更接近市場(chǎng)的預(yù)期。但是即使是這種程度的增長(zhǎng)也沒(méi)能達(dá)到分析師對(duì)節(jié)日季的預(yù)期。

外匯影響再加上2024年下半年開(kāi)始的持續(xù)大幅投資增長(zhǎng)，包括對(duì)視頻內(nèi)容、物流和數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的加強(qiáng)。亞馬遜預(yù)測(cè)這些領(lǐng)域的本季度營(yíng)業(yè)收入會(huì)在3億美元至10億美元之間，而去年同期為12億美元。

同時(shí)，亞馬遜繼續(xù)投資印度以及Alexa聲控人工智能生態(tài)系統(tǒng)，并會(huì)給Prime會(huì)員帶來(lái)更多額外的福利，吸引更多忠實(shí)消費(fèi)者。

值得注意的是，2024年7月10日，亞馬遜的市值首次達(dá)到了4000億美元，并有望成為美國(guó)第四大上市公司。比阿里巴巴（2200億美元）、京東（300億美元）、唯品會(huì)（80億美元）的總和還要多，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全球零售巨頭沃爾瑪拉開(kāi)了千億級(jí)的差距。