經(jīng)歷了前幾年跨境電商的迅猛發(fā)展，各類傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外電商巨頭、供應(yīng)鏈分銷商紛紛涉足其中。進入2016年，政策頻繁波動，中國進口跨境電商仿佛一夜間從狂歡的高臺跌落到困境之中。

以4月8日跨境電商稅改新政的實施為標(biāo)志，跨境電商行業(yè)進入了曲折動蕩的時期。如今，政策紅利即將結(jié)束，殘酷的競爭和不確定的外部環(huán)境接踵而至，跨境電商能否撥開云霧再現(xiàn)生機引人關(guān)注。

不同的跨境電商模式雖有差異，卻面臨著相似的境遇。

一、綜合平臺型：雖然看似百花齊放，但每個平臺都面臨巨大壓力。天貓國際、京東、網(wǎng)易考拉等綜合型平臺首當(dāng)其沖，他們都在自有核心優(yōu)勢的基礎(chǔ)上建立了獨特模式，但都有自己的軟肋。如亞馬遜雖然擁有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的SKU，但跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售能力和對本土用戶消費需求的把握，這方面亞馬遜還需加強。

二、垂直電商：一邊是熱鬧的故事，一邊是在質(zhì)疑、謾罵、指責(zé)中艱難前行。垂直電商領(lǐng)域從母嬰、家具到奢侈品、女性等，每個細分市場都擠滿了創(chuàng)業(yè)者。稅改新政對垂直電商平臺打擊深遠，尤其是化妝品、母嬰保健品、輕奢品等品類。

三、移動電商：以海蜜、優(yōu)盒網(wǎng)、街蜜等為代表，采取C2C，即海外買手制的方式，從品類來看以長尾非標(biāo)品為主。他們重新建構(gòu)了新的商業(yè)零售邏輯，但不得不面臨殘酷的現(xiàn)實，包括盈利模式、服務(wù)體驗掌控度、法律政策風(fēng)險等問題。

四、社區(qū)電商：通過內(nèi)容分享/社區(qū)資訊引導(dǎo)消費，完成自然轉(zhuǎn)化。他們的優(yōu)勢在于用戶粘性高、消費能力強等，但社區(qū)電商與生俱來具有“二律背反”效應(yīng)。

跨境電商還面臨一些無法回避的問題，如假貨風(fēng)險、語言地域障礙等產(chǎn)品問題、貨源問題等。盡管進口跨境電商已經(jīng)面臨諸多挑戰(zhàn)，但在跨境電商好運來臨之前，仍有一些可能成為救命之符的方式。

強化品牌授權(quán)和供應(yīng)鏈管理，確保商品的正品率和質(zhì)量。優(yōu)化用戶體驗和售后服務(wù)，提升用戶滿意度和忠誠度。拓展海外市場，尋找新的增長點。加強技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高運營效率和競爭力。

克服信息不對等的難題已成為各大平臺的重點任務(wù)。而“直播+電商”模式為解決此問題提供了有效手段。數(shù)據(jù)顯示，早在2015年，大型電商獲取新客戶的成本已攀升至400元，這給跨境電商帶來了巨大的經(jīng)營壓力?？缇畴娚唐脚_開始主動嘗試獲取新客戶，其中之一便是嘗試直播模式。

除了聚美優(yōu)品外，其他跨境電商也開始涉足直播領(lǐng)域。例如，蘑菇街投入巨額資金扶持旗下藝人；網(wǎng)易考拉海購將直播運營視為重要戰(zhàn)略之一。翁永飆在日本市場推出的“Wonderfull”紅人電商，以及亞馬遜的《時尚密碼現(xiàn)場》直播節(jié)目等，都在嘗試通過直播為電商引流，提高用戶活躍度和購買量。這些直播模式無論是網(wǎng)紅類還是互動類，都是基于UGC或PGC，打造新穎內(nèi)容，以吸引用戶，這與單純的直播平臺如美拍、花椒等有所不同，電商+直播的核心目的是商品售賣。

當(dāng)前，多數(shù)跨境電商依賴爆款和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來開拓市場，尤其在母嬰領(lǐng)域，奶粉、紙尿褲等一度成為海外購物的代名詞。隨著市場變化，這種策略已逐漸失效。依賴爆款和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品獲得的用戶忠誠度不高，一旦價格優(yōu)勢消失，大量用戶將流失。這對平臺而言，既未能提升對品牌供應(yīng)鏈的把控力，也未提升對終端消費者的服務(wù)能力。

針對跨境電商的爆品戰(zhàn)略與境內(nèi)電商有所不同。因為爆款SKU拉量、長尾SKU賺毛利的邏輯是建立在消費者對多數(shù)銷售品牌已有一定認知的基礎(chǔ)上。但目前許多海外品牌的消費者認知度不高，過度使用價格體系會導(dǎo)致消費者無法形成正確的價格認知和品牌認知，使平臺陷入價格戰(zhàn)，難以培養(yǎng)其他產(chǎn)品的正常銷售。

與此數(shù)據(jù)顯示今年輕奢品、服飾類在“黑五”國內(nèi)銷售中占據(jù)主流地位。隨著90后的崛起，消費者需求發(fā)生變化，他們更追求價值而非價格，因此操作國外的三四線品牌或有機會得到更好的市場反饋，因為這些品牌可能會得到平臺方的認可和支持。

跨境產(chǎn)業(yè)的上游仍存在供應(yīng)鏈瓶頸。例如，一些熱門品牌如花王等無法直接與國內(nèi)簽約供貨。盡管平臺使用復(fù)合供應(yīng)鏈來維持貨源供應(yīng)，但仍面臨上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、價格透明、毛利低等問題。各大平臺都在努力提升供應(yīng)鏈效率，如小紅書、蜜芽、菠蘿蜜等都在積極建設(shè)國內(nèi)保稅倉和海外倉；天貓國際則采取保稅和集貨兩種模式來提升用戶體驗仍是關(guān)鍵勝負標(biāo)準(zhǔn)。以上觀點純屬作者個人看法，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。