運(yùn)營(yíng)之道:預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn),精心準(zhǔn)備,全力以赴迎接挑戰(zhàn),力求卓越于未來(lái)運(yùn)營(yíng)之路
與孵化營(yíng)學(xué)員交流后,大家共同得出的結(jié)論是首批貨物的備貨數(shù)量似乎有些不足。他們按照我的建議,先選擇一款產(chǎn)品,首批僅發(fā)送300個(gè)到FBA倉(cāng)庫(kù)。對(duì)許多賣(mài)家來(lái)說(shuō),這已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)字了,但這些孵化營(yíng)學(xué)員卻深感忐忑,不久就開(kāi)始為庫(kù)存不足而煩惱。有些同學(xué)的產(chǎn)品上架僅半個(gè)月,日銷量就已經(jīng)達(dá)到20單左右,眼看著庫(kù)存即將告罄,他們開(kāi)始后悔備貨的不足。
我解釋了為何首批只備300個(gè)的原因。如果備貨過(guò)多而銷售不暢,怎么辦?即使銷售情況良好,如果遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意差評(píng),Listing權(quán)重下降,銷量受到影響,大量庫(kù)存積壓又該如何處理?雖然保守策略不是最優(yōu)解,但它確實(shí)是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)妥的選擇。
斷貨確實(shí)會(huì)影響Listing的權(quán)重,讓人沮喪。遭遇斷貨也有其積極的一面:可以在斷貨前逐步提價(jià),賺取更多利潤(rùn);可以對(duì)下一步的計(jì)劃更有信心;如果不幸遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊,可以選擇舍棄該產(chǎn)品或者創(chuàng)建新的Listing,減少差評(píng)帶來(lái)的不良影響。
學(xué)員們反映,除了運(yùn)營(yíng)技巧,我上課講解的商業(yè)思維給他們帶來(lái)了更大的啟示。我告訴他們,這是因?yàn)樗麄円呀?jīng)掌握了運(yùn)營(yíng)技巧。如果沒(méi)有掌握這些技巧,只是盲目地聽(tīng)我講述商業(yè)思維,他們可能會(huì)覺(jué)得空洞無(wú)物。
就像我們每天都呼吸空氣,卻往往忽略了它的存在。同樣,當(dāng)我們從對(duì)亞馬遜一無(wú)所知開(kāi)始,帶著學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技能的目的走進(jìn)孵化營(yíng),逐漸掌握了各種操作、技巧、方法后,我們開(kāi)始忽視運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié),開(kāi)始關(guān)注更高級(jí)的商業(yè)模式和思維。
已畢業(yè)的孵化營(yíng)學(xué)員來(lái)訪時(shí)表示,他們的運(yùn)營(yíng)狀況還算不錯(cuò),每月盈利約十萬(wàn),但感到業(yè)績(jī)已經(jīng)達(dá)到瓶頸,難以突破。對(duì)此,我建議他們要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),開(kāi)始注冊(cè)、儲(chǔ)備和培養(yǎng)第二、第三個(gè)賬號(hào)。作為平臺(tái)上的第三方賣(mài)家,我們無(wú)法預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)來(lái)臨,必須時(shí)刻保持警惕。擁有多個(gè)賬號(hào)并呈現(xiàn)梯隊(duì)分布可以在一定程度上化解風(fēng)險(xiǎn)。如果某個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題,可以迅速啟動(dòng)其他賬號(hào),避免業(yè)務(wù)停滯。
我始終強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)中的“第二曲線”概念。如果第一個(gè)賬號(hào)發(fā)展進(jìn)入增長(zhǎng)乏力階段,培養(yǎng)和打造第二個(gè)賬號(hào)往往能帶來(lái)業(yè)績(jī)的快速提升?;诘谝粋€(gè)賬號(hào)的經(jīng)驗(yàn),在第二個(gè)賬號(hào)中選取不同產(chǎn)品進(jìn)行重新打造,實(shí)現(xiàn)月盈利三萬(wàn)并非難事。這種方式可以視為運(yùn)營(yíng)中的第二曲線,為業(yè)績(jī)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
與學(xué)員分享這些看法后,他們陷入沉思。我希望他們能快速調(diào)整心態(tài),付出更多努力,嘗試打造自己的第二個(gè)賬號(hào)。也許通過(guò)努力,他們將月利潤(rùn)翻番,從十萬(wàn)提升到二十萬(wàn),甚至更多。畢竟,已經(jīng)有學(xué)員憑借小團(tuán)隊(duì)和少量產(chǎn)品,在一年內(nèi)盈利400多萬(wàn)。
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