2025年印度電子商務(wù)支付亂象叢生

近年來(lái)，印度電子商務(wù)呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展態(tài)勢(shì)，2025年的當(dāng)下，上網(wǎng)購(gòu)物的人數(shù)日益增多，支付網(wǎng)關(guān)和手機(jī)錢(qián)包也如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。然而，繁榮背后卻暗藏隱患，這些支付工具常被網(wǎng)絡(luò)零售商誤用，成為他們套利的手段。

在印度國(guó)內(nèi)，ATM提取信用卡現(xiàn)金的手續(xù)費(fèi)與支付網(wǎng)關(guān)上提現(xiàn)的費(fèi)用差異顯著。部分網(wǎng)絡(luò)零售商通過(guò)自買(mǎi)自賣(mài)的虛假交易套取利差，還有些人利用支付公司的刷卡積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，借助虛假交易獲取積分以換取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

虛假交易套利行為的泛濫，讓印度第三方支付公司遭受了巨大損失，它們不得不采取各種措施來(lái)遏制這一行為。

風(fēng)口星網(wǎng)從《印度時(shí)報(bào)》近日?qǐng)?bào)道獲悉，知名支付公司PayU（印度）的CEO尼廷?古普塔稱(chēng)，虛假交易猖獗，使支付公司損失慘重。他舉例：“近期，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商用戶(hù)在網(wǎng)上將一輛價(jià)值十萬(wàn)盧比的二手汽車(chē)‘賣(mài)’給了自己，我們?yōu)榇顺袚?dān)了45萬(wàn)盧比的損失?！盤(pán)ayU印度目前擁有3萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商用戶(hù)。

據(jù)了解，支付網(wǎng)關(guān)收取的手續(xù)費(fèi)為1%，遠(yuǎn)低于信用卡公司最高達(dá)3%的費(fèi)用。這一差異被一些不法網(wǎng)商利用，他們紛紛設(shè)立網(wǎng)上商店，通過(guò)虛假交易提取現(xiàn)金。在印度ATM提取信用卡現(xiàn)金的每月手續(xù)費(fèi)為2.7%-2.8%，而在自己網(wǎng)店里刷信用卡提現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)僅為1%，目前大部分手機(jī)錢(qián)包和支付網(wǎng)關(guān)為在線(xiàn)交易者提供這一費(fèi)率。這就形成了巨大漏洞，一些小貿(mào)易商專(zhuān)門(mén)設(shè)立虛假網(wǎng)絡(luò)零售公司，借信用卡利差獲利。

尼廷?古普塔表示：“某些情況下，線(xiàn)上交易雖有發(fā)生，但賣(mài)方和買(mǎi)方賬戶(hù)完全一致，意味著賣(mài)家將貨物賣(mài)給了自己，真實(shí)交易并未發(fā)生?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年印度在線(xiàn)交易總額將達(dá)50億美元，電子商務(wù)預(yù)計(jì)在明年年底增長(zhǎng)至120億美元。然而，在印度電子商務(wù)迅猛發(fā)展之時(shí)，總部位于孟買(mǎi)的支付公司Citrus Pay卻遭受了多輪網(wǎng)絡(luò)支付詐騙。

去年，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)Timtara被迫關(guān)閉，其管理層被當(dāng)局逮捕，因其收到買(mǎi)家錢(qián)后未發(fā)貨，最終資金鏈斷裂。Citrus Pay公司聯(lián)合創(chuàng)始人季騰德拉?吉普塔稱(chēng)：“在Timtara的案件中，由于網(wǎng)絡(luò)零售商收款后未發(fā)貨，整個(gè)支付行業(yè)承受了1000萬(wàn)盧比的損失?！?/p>

在印度商業(yè)中心孟買(mǎi)，非法刷卡套取現(xiàn)金的行為在貿(mào)易商群體中極為普遍。Cardback創(chuàng)始人Nidhi Gurnani說(shuō)：“從法律上講，在印度刷信用卡套取現(xiàn)金不被允許，與英美情況不同，印度警察曾對(duì)此展開(kāi)打擊行動(dòng)?！盋ardback是一款為信用卡用戶(hù)提供刷卡、用卡建議的手機(jī)APP。

很多人通過(guò)虛假交易刷信用卡的另一個(gè)目的是賺取獎(jiǎng)金。Nidhi Gurnani說(shuō)：“很多公司提供積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，刷卡額達(dá)10萬(wàn)盧比可獲2000盧比回報(bào)。一些網(wǎng)絡(luò)零售商銷(xiāo)售商品時(shí)接受數(shù)字貨幣，但實(shí)際經(jīng)營(yíng)需現(xiàn)金，所以需要更多現(xiàn)金?！?/p>

手機(jī)錢(qián)包公司Oxigen Services（印度）副總經(jīng)理Sunil Kulkarni表示：“我們只允許用戶(hù)將5000盧比從信用卡轉(zhuǎn)到手機(jī)錢(qián)包賬戶(hù)，且規(guī)定至少3天后再轉(zhuǎn)至銀行賬戶(hù)，以此審查是否為虛假交易?！比ツ?，Oxigen Services手機(jī)錢(qián)包完成交易額180億盧比，手續(xù)費(fèi)僅為1%，且只從賣(mài)家單方面收取。

為制約虛假在線(xiàn)交易，PayU和CitrusPay等支付公司啟動(dòng)審查機(jī)制。一是發(fā)生非正常交易時(shí)，檢查用戶(hù)指紋和設(shè)備IP，若網(wǎng)絡(luò)零售商在同一設(shè)備上登陸支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行“自買(mǎi)自賣(mài)”虛假交易，將被當(dāng)場(chǎng)抓獲；二是記錄所售商品價(jià)格和地址，銷(xiāo)售價(jià)值超過(guò)一萬(wàn)盧比商品通過(guò)PayU接受貨款需接受審查；CitrusPay支付公司還會(huì)檢查特定信用卡是否重復(fù)交易。

RBI數(shù)據(jù)顯示，印度共有1900萬(wàn)個(gè)信用卡用戶(hù)。今年6月，信用卡交易額達(dá)140億盧比。2012年至2013年，金融監(jiān)督人會(huì)員共接到17867起投訴，其中四分之一與信用卡交易有關(guān)。2011年，印度信用卡詐騙金額達(dá)1.3億盧比。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳以輝）