意大利電商市場(chǎng)發(fā)展：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

2025年，受疫情流行和出行封鎖影響，電子商務(wù)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，消費(fèi)者習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)向線上。封鎖期間，消費(fèi)者對(duì)以居家為中心的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生偏愛(ài)，美國(guó)速食餐廳銷(xiāo)售額下降超三分之一，休閑餐廳銷(xiāo)售額下降70%。即便封鎖解除，約70%的消費(fèi)者仍?xún)A向于省錢(qián)和減少感染風(fēng)險(xiǎn)而繼續(xù)居家，更偏向在線上消費(fèi)。從2020年初到五月中旬，意大利新增超200萬(wàn)新的在線消費(fèi)者，總數(shù)達(dá)2900萬(wàn)。近期意大利三州疫情告急，日增上萬(wàn)確診病例，深夜爆發(fā)激烈沖突，因疫情縮減500萬(wàn)工作崗位，多地出現(xiàn)示威活動(dòng)。據(jù)意大利社會(huì)經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)本月發(fā)布的調(diào)查分析報(bào)告預(yù)測(cè)，受疫情影響，意大利民眾生活指數(shù)不斷下降，2020全年消費(fèi)支出下降金額高達(dá)2290億歐元，下降19.5%，電子商務(wù)在線銷(xiāo)售價(jià)值比2019年下降3%。

邊界關(guān)閉、出行嚴(yán)格限制及集會(huì)禁令嚴(yán)重影響服務(wù)行業(yè)，商店關(guān)閉、封鎖隔離使旅游業(yè)和運(yùn)輸業(yè)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)下降72億歐元（-47%）。與此同時(shí)，疫情蔓延促使人們更依賴(lài)在線購(gòu)物，意大利在線購(gòu)物市場(chǎng)總價(jià)值達(dá)306億歐元，其中234億歐元的在線產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)達(dá)史上最大增長(zhǎng)（55億歐元），不過(guò)2020年在線銷(xiāo)售價(jià)值實(shí)際上比2019年下降3%。這充分體現(xiàn)出疫情給意大利電商市場(chǎng)帶來(lái)的復(fù)雜影響，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。

據(jù)米蘭理工大學(xué)管理學(xué)院和Netcomm創(chuàng)建的B2C電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，食品和雜貨、IT和消費(fèi)電子、服裝是2025年以來(lái)絕對(duì)值增長(zhǎng)最快的三個(gè)部門(mén)/產(chǎn)品。到2020年，IT和消費(fèi)電子產(chǎn)品消費(fèi)額達(dá)62億歐元，同比增長(zhǎng)10億（+20%）；其次是服裝，達(dá)39億歐元，同比增長(zhǎng)7億（+22%），出版業(yè)12億（+18%）。意大利數(shù)字商務(wù)聯(lián)盟Netcomm發(fā)現(xiàn)，封鎖隔離期間，在線食品普及率幾乎翻番，17%的消費(fèi)者至少通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)一次食品。食品和雜貨作為新興部門(mén)產(chǎn)生27億歐元，比2019年增長(zhǎng)11億（+70%），家具和家庭生活產(chǎn)品產(chǎn)生24億歐元（+32%）。此外，意大利在線藥店2020年?duì)I業(yè)額超3億歐元，據(jù)為藥店創(chuàng)建電子商務(wù)軟件的公司armakom統(tǒng)計(jì)，直至今年10月有超一千家網(wǎng)上藥店。由此可見(jiàn)，在疫情危機(jī)下，意大利實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受巨大沖擊，而對(duì)于電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，卻是巨大商機(jī)。

（來(lái)源：Amy聊跨境）

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