12月12日，亞馬遜全球開店跨境峰會開幕，亞馬遜全球副總裁、亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐（Cindy Tai）發(fā)布了亞馬遜中國2024的年度戰(zhàn)略。

跨境電商等新業(yè)態(tài)規(guī)模較疫情前同期增長11倍，產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、品牌建設(shè)是賣家將重點(diǎn)投入的“三大領(lǐng)域”。55%+受訪賣家把加大新品開發(fā)力度作為首要投入點(diǎn)，50%+受訪賣家計(jì)劃在未來6-12個(gè)月內(nèi)拓展業(yè)務(wù)至更多亞馬遜站點(diǎn)。

中國賣家對亞馬遜的信任和滿意度在第二季度達(dá)到自2021年以來的最高值，80%受訪賣家認(rèn)為亞馬遜是他們最滿意的出海渠道。

銷售額超過100萬美金的中國賣家數(shù)量同比增長超25%，銷售額超過1000萬美金的中國賣家數(shù)量同比增長30%，中國賣家通過亞馬遜全球站點(diǎn)向消費(fèi)者和企業(yè)客戶售出的商品件數(shù)同比增長超20%。

面向未來，全球電商的三大關(guān)鍵詞為：持續(xù)創(chuàng)新、長期主義、全球布局。其中圍繞著這四大能力建設(shè)進(jìn)行提升：產(chǎn)品力、品牌力、運(yùn)營力、認(rèn)知力。

亞馬遜全球開店中國202戰(zhàn)略重點(diǎn)五大重點(diǎn)為：賦能品牌打造、簡化全球運(yùn)營、強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈解決方案、驅(qū)動全球拓展、提升本地服務(wù)。

33000+品牌參與亞馬遜透明計(jì)劃Transparency，22000+品牌參與零計(jì)劃Project zero服務(wù)。豐富的工具和功能助力商品轉(zhuǎn)化，如A+頁面幫助賣家銷量平均提升8%，高級A+頁面幫助賣家銷量平均提升20%。

第一大戰(zhàn)略“賦能品牌打造”四大重點(diǎn)為：堅(jiān)持品牌初心，并為之長期投入；品牌名字是建立品牌長期價(jià)值的基礎(chǔ)；重視定義目標(biāo)客群、提升客戶體驗(yàn)、建立客戶關(guān)系；持續(xù)幫助賣家建立長期品牌資產(chǎn)和價(jià)值。

通過調(diào)整過往賣家后臺面板，使賣家在尋找關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作上花費(fèi)的時(shí)間減少29%，操作完成率提高38%，讓合規(guī)管理變得更簡單。

第二大戰(zhàn)略“簡化全球運(yùn)營”四大重點(diǎn)為：驅(qū)動數(shù)字化運(yùn)營以促進(jìn)降本增效；推動產(chǎn)品創(chuàng)新以強(qiáng)化差異競爭；簡化合規(guī)管理以筑牢立身之本。

第三大戰(zhàn)略“強(qiáng)化全球供應(yīng)鏈解決方案”提到將持續(xù)優(yōu)化亞馬遜端到端的供應(yīng)鏈產(chǎn)品和服務(wù)，為賣家提供一站式的跨境物流解決方案。從物流運(yùn)輸（AGL、亞馬遜合作承運(yùn)人計(jì)劃PCP）到倉儲補(bǔ)貨分銷（入倉分銷網(wǎng)絡(luò)AWD、亞馬遜多渠道分撥MCD），再到尾部配送（FBA、MCF），讓買家快速收到產(chǎn)品，提升買家體驗(yàn)。

第四大戰(zhàn)略“驅(qū)動全球拓展”提到五大站點(diǎn)，賣家可以從中選擇拓展自己的業(yè)務(wù)。歐洲站覆蓋超過30個(gè)國家的消費(fèi)者、全球前十經(jīng)濟(jì)體位于歐洲、2024年歐洲線上消費(fèi)著3億+、亞馬遜2010年至今在歐洲中的投入達(dá)1.1萬億人民幣+。日本站，全球第三大電商市場，2024年開店門檻更低、物流時(shí)間更短、運(yùn)營成本更低、資金周轉(zhuǎn)更快。中東站目標(biāo)每年新增超10億美元GMS，是增長最快的站點(diǎn)之一，有1億+熱衷網(wǎng)購的人口，提供50%銷售傭金優(yōu)惠，免費(fèi)的listing支持快捷品牌保護(hù)流程等。澳洲站，與美國消費(fèi)習(xí)慣相近，有易于拓展業(yè)務(wù)的友好法規(guī)和政策，2011年來亞馬遜在配送網(wǎng)絡(luò)投資上有150億+美元。拉美站，全球電商市場增長最快的地區(qū)之一，年增長率高達(dá)15%，墨西哥巴西網(wǎng)站月流量排名名列前茅。

第五大戰(zhàn)略“提升本地服務(wù)”中提到四大重點(diǎn)：區(qū)域服務(wù)能力、賣家培訓(xùn)能力、賣家專屬服務(wù)能力、第三方服務(wù)能力。其中，在賣家專屬服務(wù)能力板塊提到，專屬客戶經(jīng)理服務(wù)將在2024年全方位升級為賣家成長服務(wù)。在亞馬遜SPN服務(wù)能力上，將增加更多的服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化審核機(jī)制，上線能力評級。（優(yōu)匠教育也是亞馬遜SPN優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的一員）

亞馬遜將在深圳前海設(shè)立亞馬遜全球開店亞太區(qū)創(chuàng)新中心，匯集各方資源，滿足賣家品牌創(chuàng)新、數(shù)字化運(yùn)營、品牌打造等需求。