新加坡電商平臺(tái)開店全記錄

2025年初決定開網(wǎng)店時(shí)，我對(duì)新加坡電商了解甚少，長(zhǎng)期在海外，對(duì)淘寶也所知不多。

一、Shopee

我的網(wǎng)店從Shopee起步，偶然聽朋友提及這個(gè)Garena旗下平臺(tái)便決定嘗試。不得不說(shuō)，Shopee對(duì)電商小白很友好，移動(dòng)端和網(wǎng)頁(yè)端體驗(yàn)佳，免費(fèi)、功能簡(jiǎn)單易懂、界面流暢美觀。我們很快上傳產(chǎn)品，每天用APP查看瀏覽量，定時(shí)用免費(fèi)boost功能推送產(chǎn)品上熱門。不過(guò)，入駐門檻低導(dǎo)致賣家良莠不齊，平臺(tái)在新加坡業(yè)務(wù)投入不多，重心在東南亞其他國(guó)家。但仍感謝Shopee提供機(jī)會(huì)，能感覺到背后有出色團(tuán)隊(duì)，希望其留住人才，推出支付系統(tǒng)后發(fā)展更好。

二、Qoo10

經(jīng)歷Shopee后轉(zhuǎn)投Qoo10，這是Giosis集團(tuán)旗下購(gòu)物網(wǎng)站，母公司與eBay合作投資，在多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)。開店過(guò)程坎坷，借助論壇教學(xué)貼和朋友講解才勉強(qiáng)開業(yè)。上架新產(chǎn)品痛苦，產(chǎn)品審核耗時(shí)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不友好。雖功能豐富，但用戶發(fā)掘使用難。比如調(diào)整產(chǎn)品縮略圖順序需全部重新上傳，速度慢且常失敗，而Shopee操作流暢。不過(guò)Qoo10起步早、用戶多、優(yōu)惠多，流量可觀，我們的商品無(wú)刷單買廣告也有了銷量，至今仍穩(wěn)定帶來(lái)客單，購(gòu)物節(jié)時(shí)客單量大幅提升。我們?cè)赒oo10主要選Singpost Normal Mail和平郵，因客單價(jià)低承受不起中高檔物流成本，但Singpost服務(wù)質(zhì)量差。Qoo10還對(duì)賣家發(fā)貨速度積分考評(píng)，物流慢等不利因素轉(zhuǎn)嫁給賣家，我們只能晚確認(rèn)訂單和發(fā)貨時(shí)間應(yīng)對(duì)。

三、Lazada

我們較晚入駐Lazada，阿里巴巴接手給了信心。平臺(tái)體驗(yàn)與Shopee相似，界面簡(jiǎn)潔美觀、功能易理解使用，雖選項(xiàng)不如Qoo10多，但滿足基本需求，彭蕾加入后不斷有新功能和改進(jìn)。喜歡Lazada的兩點(diǎn)：一是和Ninja Van有成熟API接口，快遞單打印簡(jiǎn)單且有條形碼供掃描確認(rèn)收貨；二是客服響應(yīng)速度和解決問(wèn)題能力滿意。Lazada帶來(lái)的流量與Qoo10有差距但在縮小，因使用方便快捷，我們?cè)敢饣〞r(shí)間經(jīng)營(yíng)店鋪。

四、這幾家支付方式對(duì)比

作為支付領(lǐng)域從業(yè)者，談?wù)剬?duì)幾家平臺(tái)支付的看法。因在Shopee推出支付前就退出，這里不討論。Qoo10最早推出錢包和Q幣，入駐需強(qiáng)制繳納100新幣保證金存入賬戶用作購(gòu)買廣告資金。Lazada是阿里旗下卻沒(méi)大力推廣錢包概念，我認(rèn)為在平臺(tái)體量不夠大時(shí)貿(mào)然推行可能費(fèi)力不討好，且本地人對(duì)移動(dòng)支付接受能力低。新加坡電子支付雖百花齊放，但多靠?jī)?yōu)惠返現(xiàn)搶市場(chǎng)，鮮有關(guān)注用戶訴求帶來(lái)便利的解決方案，有些本末倒置。

五、對(duì)本地電商市場(chǎng)的理解和展望

本地用戶網(wǎng)購(gòu)主要因價(jià)格便宜，與新加坡面積小有關(guān)，能自己買到的東西何必網(wǎng)購(gòu)，且周末逛商場(chǎng)是消遣方式，這增加了電商門檻。除非有優(yōu)質(zhì)貨源，否則難在同質(zhì)化商品中打價(jià)格戰(zhàn)。預(yù)計(jì)隨著本地電商發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)將到來(lái)，靠低端產(chǎn)品的商家需轉(zhuǎn)型，小玩家可憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)搶占市場(chǎng)。另外，東南亞物流互通和海外賣家入駐將加劇本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傮w看好Lazada未來(lái)超越Qoo10成本地第一大電商平臺(tái)，依托淘寶打通物流引入優(yōu)質(zhì)貨源，但受本地市場(chǎng)體量限制，電商天花板可見，更多是帶動(dòng)對(duì)東南亞的影響。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，把握消費(fèi)升級(jí)是生存機(jī)會(huì)，期待我們的小店能在競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。（來(lái)源：墨騰創(chuàng)投）

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