新產(chǎn)品評價缺失困擾？亞馬遜賣家策略應(yīng)對發(fā)布初期的獲評難題解決攻略 2025版
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在亞馬遜上，獲得評價的行業(yè)平均水平為5%。對于暢銷產(chǎn)品，這似乎是個可以接受的挑戰(zhàn)，但對于新產(chǎn)品，5%的留評率簡直如同登天。
評價在亞馬遜上是非常重要的，因為它是買家為中心的電商平臺，評價可以為產(chǎn)品及其賣家的質(zhì)量提供證明。不良賣家篡改評價的行為也給亞馬遜帶來了不少麻煩。
亞馬遜在過去兩年里多次更新服務(wù)條款，以遏制虛假評價。這雖然使得篡改評價更加困難，但也增加了新產(chǎn)品進入平臺的障礙。
對于新產(chǎn)品而言，要在亞馬遜上獲得評價并非易事。那么，你應(yīng)該采取什么樣的方法呢？
1. 優(yōu)化你的listing內(nèi)容：亞馬遜的搜索結(jié)果根據(jù)A9算法顯示，該算法根據(jù)相關(guān)性和銷售可能性對產(chǎn)品進行排名。獲得自然排名的方法是內(nèi)容優(yōu)化。在標(biāo)題、賣點和產(chǎn)品描繪中包括對產(chǎn)品比較重要的關(guān)鍵字，這不僅可以幫助人們做出購買決定，而且還可以提高你的排名。
2. 提供一流的客戶服務(wù)：當(dāng)你獲得最初的幾筆銷售時，你應(yīng)該想方設(shè)法以確保你的客戶滿意。出色的客戶服務(wù)和滿意的客戶是獲得正面評價的必要條件。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：提供高質(zhì)量的產(chǎn)品是獲得評價的可靠方式。人們傾向于對極端情況做出反應(yīng)，如果產(chǎn)品特別好，則客戶會希望與他人分享興奮。
亞馬遜也提供了一些幫助賣家獲得早期評價的計劃，如亞馬遜Early Reviewer Program計劃和亞馬遜Vine。但這些計劃都有其局限性，比如適用范圍限制、成本較高等等。
更為有效的策略是使用Facebook Bot。這是一個互動式Facebook廣告，可以打開你與潛在客戶之間的交流渠道。廣告會在人們的新聞feed中彈出，并鼓勵互動。提出問題或隱藏問題的答案以吸引潛在客戶的興趣很有效。精美的產(chǎn)品視頻也非常有效。
要在亞馬遜上獲得評價并非易事，需要綜合采用多種策略。希望這些建議能幫助你在亞馬遜上取得成功！
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