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全球電商資訊美國(guó)報(bào)告:超七成網(wǎng)購(gòu)者熱衷海淘,中國(guó)網(wǎng)站持續(xù)躋身熱門榜單2025年

2025-02-05 1:45:46
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美國(guó)電商市場(chǎng)深度解讀:中國(guó)出口電商賣家指南

近日,移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商Yeahmobi(易點(diǎn)天下)發(fā)布了《全球電商資訊——美國(guó)篇》報(bào)告,以大數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研資料揭示了美國(guó)的電商生態(tài)。報(bào)告從地域、電商環(huán)境、營(yíng)銷和品牌推廣、金融和支付方式、法律、物流、企業(yè)形式等方面全面解讀了美國(guó)電商市場(chǎng)。

作為全球電商成熟的國(guó)家,美國(guó)在很多人的眼中可能已趨于飽和,競(jìng)爭(zhēng)空間似乎有限。對(duì)于本土電商而言確實(shí)如此,但對(duì)于中國(guó)出口電商賣家而言,仍有大量的機(jī)會(huì)。

一、地域綜述

全球電商排名首位,人口達(dá)3.09億,由50個(gè)州組成。雖然各州有獨(dú)立的決策權(quán),但美國(guó)的GDP仍高達(dá)近17萬(wàn)億美元,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達(dá)到87%,使其成為全球商業(yè)眼中的寶地。

美國(guó)消費(fèi)者對(duì)海外電子商務(wù)的接納程度較高,超過(guò)70%的美國(guó)電商用戶曾在國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)物,其中英國(guó)、中國(guó)等國(guó)的電商網(wǎng)站最受歡迎。

二、電商環(huán)境

美國(guó)技術(shù)背景強(qiáng)大,許多全球知名品牌源自于此。盡管地理因素增加了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的難度和成本,但全美網(wǎng)絡(luò)覆蓋率近87%,且仍在持續(xù)增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)零售的主要類別包括電子產(chǎn)品和服裝配飾,因此綜合類電商網(wǎng)站在美國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)突出。

三、移動(dòng)端

移動(dòng)端(手機(jī)和平板電腦)在美國(guó)線上銷售中占據(jù)超過(guò)30%的份額,且這一趨勢(shì)仍在增長(zhǎng)。智能手機(jī)和平板電腦交易額的占比分別為14%和13%,顯示出移動(dòng)端在改變購(gòu)物者與品牌互動(dòng)及交易方式上的重要性。

四、社交網(wǎng)絡(luò)

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,零售品牌也開(kāi)始利用這一關(guān)鍵交流渠道。除了Facebook,Pinterest和Instagram也在一些領(lǐng)域和年齡群體中扮演著重要角色。

五、法律

美國(guó)的法律框架由州級(jí)別的合同法構(gòu)成,各州有不同的規(guī)定。對(duì)于在美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的商家來(lái)說(shuō),了解和遵守各州的法律法規(guī)是一大挑戰(zhàn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)也是重要的考量因素。

六、用戶體驗(yàn)

雖然美國(guó)線上商店的顧客滿意度總體上較高,但仍存在一些需要改進(jìn)的地方,如智能手機(jī)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)、隱私保護(hù)、欺詐問(wèn)題以及客戶服務(wù)等。電話和郵件是客戶較為喜歡的溝通渠道,但無(wú)論通過(guò)何種渠道,快速回應(yīng)都是關(guān)鍵。

對(duì)于想要進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)電商賣家來(lái)說(shuō),這是一個(gè)充滿機(jī)遇的市場(chǎng)。但也需要深入了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境、法律法規(guī)以及消費(fèi)者需求,以更好地把握機(jī)會(huì)。

美國(guó)電商市場(chǎng)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,但仍存在大量的機(jī)會(huì)。對(duì)于具有遠(yuǎn)見(jiàn)和準(zhǔn)備充分的中國(guó)出口電商賣家來(lái)說(shuō),這里是一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。

希望這篇文章符合您的要求。在美利堅(jiān)合眾國(guó),忠誠(chéng)度與電子優(yōu)惠券是吸引并留住顧客的常用手段。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年,美國(guó)顧客共兌換了超過(guò)七千四百萬(wàn)份智能手機(jī)優(yōu)惠券,且高達(dá)九十三百分比的受訪顧客在購(gòu)物過(guò)程中會(huì)使用優(yōu)惠券。

財(cái)務(wù)與支付

借記卡和信用卡仍然是美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主流支付方式。盡管在電子商務(wù)領(lǐng)域,百分之四十五的銷售額仍以卡片支付方式結(jié)算,另外十五個(gè)百分點(diǎn)由PayPal占據(jù)一席之地。除此之外,亞馬遜支付、PayPal信貸、谷歌錢包、Skrill等數(shù)字支付方式也在美國(guó)市場(chǎng)擁有一定用戶基礎(chǔ)。

稅收制度

美國(guó)的稅收政策對(duì)任何商業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。本章節(jié)將重點(diǎn)講述銷售稅及其在美國(guó)的五十州和超過(guò)一萬(wàn)兩千個(gè)司法管轄區(qū)的復(fù)雜性。

銷售稅是美國(guó)的一項(xiàng)間接稅,對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行征收,并要求賣家在銷售過(guò)程中從買家處征收。目前,美國(guó)境內(nèi)有超過(guò)一萬(wàn)二千個(gè)州級(jí)、縣級(jí)以及市級(jí)司法管轄區(qū)征收銷售稅。其中四十五個(gè)州加上哥倫比亞特區(qū)對(duì)零售商品和一些服務(wù)征收銷售稅。

銷售稅在稅收收入中占據(jù)重要地位,尤其在德克薩斯州,2013年的銷售稅占其總稅收收入的百分之五十四點(diǎn)三。值得注意的是,有五個(gè)州不實(shí)行全州覆蓋的一般銷售稅,它們分別是阿拉斯加、特拉華、蒙大納、新罕布什爾和俄勒岡州。盡管如此,阿拉斯加和蒙大納州仍允許地方征收地方性銷售稅。

增值稅(VAT)與銷售稅不同,它適用于商品生產(chǎn)過(guò)程中額外價(jià)值的附加。無(wú)論銷售渠道如何,所有應(yīng)稅交易都應(yīng)繳納銷售稅。

銷售稅的復(fù)雜性在于,不同州對(duì)不同產(chǎn)品的稅率有所不同,取決于消費(fèi)者所在的州。例如,某些州對(duì)食品不征稅,但在其他州,同一種商品可能被歸類為不同類別。在紐約市,衣物和鞋類的價(jià)值若不超過(guò)一百一十美元?jiǎng)t免征銷售稅,但在某些司法管轄區(qū)仍需繳納本地銷售稅。某些司法管轄區(qū)對(duì)服飾的稅務(wù)條款可能每年變化。

為了遵守這些規(guī)定,零售商需要了解每一件商品在每個(gè)州的準(zhǔn)確分類,以確保正常數(shù)量的稅費(fèi)被征收或減免。在一個(gè)州征收過(guò)多的稅費(fèi)可能會(huì)降低商品的競(jìng)爭(zhēng)力,而征收不足則可能面臨罰款。更復(fù)雜的是,某些州的稅率可能在市、縣甚至街道間有所不同,相鄰的兩棟建筑也可能屬于不同的稅率區(qū)。

審計(jì)與商業(yè)規(guī)范

為了規(guī)范商業(yè)稅收,每個(gè)州都會(huì)對(duì)商業(yè)進(jìn)行審計(jì),存在被罰款或征收利息的風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論在哪個(gè)州、縣或城市進(jìn)行銷售,經(jīng)營(yíng)者都必須記錄銷售情況。

對(duì)于跨國(guó)公司而言,他們?cè)诿绹?guó)不需要征收銷售稅,除非他們符合“Nexus直接關(guān)系稅”的規(guī)定。Nexus指的是在一個(gè)州或司法管轄區(qū)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)。如果一個(gè)企業(yè)與某一州有“直接關(guān)系”,那么它就需要按照該州的規(guī)定征收或減免銷售稅。而“直接關(guān)系”的定義在各州有所不同,可能包括開(kāi)辦公室、設(shè)商店、授權(quán)商店、在倉(cāng)庫(kù)存放貨物以及參加會(huì)議或展會(huì)等活動(dòng)。

一旦企業(yè)被認(rèn)定為有直接關(guān)系,就需要計(jì)算、征收、報(bào)告或減免該州的銷售稅。銷售稅的減免取決于商業(yè)的所在地,因?yàn)閷?shí)體的地址決定了是否具有直接關(guān)系。仍有一些特殊情況需要注意。

“直接關(guān)系”的判定場(chǎng)景

場(chǎng)景一:當(dāng)跨國(guó)公司在多個(gè)州開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),可能是多個(gè)商店或零售店的一部分柜臺(tái),這種情況下公司很可能需要在每個(gè)州承擔(dān)銷售稅義務(wù)。

場(chǎng)景二:直接關(guān)系也存在于雇傭關(guān)系中。例如,當(dāng)一家公司在美國(guó)雇傭銷售人員、雇員或合約商進(jìn)行活動(dòng)時(shí),這可能被視為與該州有直接關(guān)系。

場(chǎng)景三:規(guī)律性地參加商業(yè)展會(huì)或在美本土打廣告在某些州也可能被視為存在“直接關(guān)系”。

其他可能導(dǎo)致“直接關(guān)系”的場(chǎng)景包括:擁有或出租美國(guó)的不動(dòng)產(chǎn)或個(gè)人資產(chǎn);在美國(guó)有公司人員配送或安裝商品;租用或擁有倉(cāng)庫(kù)或轉(zhuǎn)運(yùn)配送設(shè)施等。

在美國(guó)銷售產(chǎn)品需注意的八點(diǎn)建議:

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1. 關(guān)注每個(gè)州的稅收規(guī)定;

2. 建立經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的記錄習(xí)慣;

3. 了解“直接關(guān)系”的要求;

4. 使用地理位置而非郵編來(lái)界定;

5. 設(shè)定納稅申報(bào)和匯款的時(shí)間表;

6. 收集并存儲(chǔ)所有的免稅證書;

7. 確定是否屬于《簡(jiǎn)化銷售與使用稅協(xié)議》的范疇;

8. 計(jì)劃好賦稅優(yōu)惠期的時(shí)間表。

物流配送服務(wù)

對(duì)于每一個(gè)零售商來(lái)說(shuō),在考慮配送服務(wù)時(shí)必須考慮到線上消費(fèi)者的需求。對(duì)于跨國(guó)銷售的

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