風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，在11月27日的有贊八周年生態(tài)大會(huì)上，有贊創(chuàng)始人白鴉宣布推出國(guó)際版產(chǎn)品AllValue，針對(duì)全球零售及電商賣(mài)家提供獨(dú)立站系統(tǒng)和商家服務(wù)。這意味著國(guó)內(nèi)電商巨頭有贊正式進(jìn)軍跨境獨(dú)立站領(lǐng)域，并與海外獨(dú)立站巨頭Shopify展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。

此前一直專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的有贊，為何突然轉(zhuǎn)向跨境獨(dú)立站市場(chǎng)？自帶SaaS技術(shù)又深諳社交電商玩法的有贊入局，又將帶來(lái)哪些新的可能性？

日前，風(fēng)口星網(wǎng)與有贊高級(jí)副總裁周凱進(jìn)行了深入交流。

在交流中，周凱解釋了有贊進(jìn)軍跨境電商獨(dú)立站市場(chǎng)的決策背景。有贊的使命是幫助重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功，也包括跨境電商和運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的商家。有贊始終保持著極強(qiáng)的戰(zhàn)略定力，如果新的業(yè)務(wù)不符合有贊使命，則不會(huì)去做?？吹揭劳兄袊?guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，DTC品牌電商會(huì)是中國(guó)商家面向全球消費(fèi)者的市場(chǎng)機(jī)遇。相信電商、相信數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的模式一定會(huì)在全球蓬勃發(fā)展。

周凱認(rèn)為，現(xiàn)在的跨境獨(dú)立站市場(chǎng)處于一個(gè)剛剛興起的發(fā)展階段。從今年8月份開(kāi)始，有贊的團(tuán)隊(duì)一直在研究獨(dú)立站市場(chǎng)，并與跨境電商商家、上下游企業(yè)交流。他們發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立站的流量來(lái)源非常豐富，除了搜索還有郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交廣告、紅人營(yíng)銷(xiāo)等等。而中國(guó)的跨境賣(mài)家在獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)上逐漸形成了一套有效的運(yùn)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念。

有贊在國(guó)內(nèi)社交電商和新零售領(lǐng)域積累的模式和經(jīng)驗(yàn)，可以復(fù)制到海外市場(chǎng)。尤其是電商業(yè)務(wù)的認(rèn)知和商家服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)交易系統(tǒng)的技術(shù)積累，都可以為海外商家提供價(jià)值。有贊的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)搜索廣告優(yōu)化的解決方案、優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，并依托中國(guó)社交電商的經(jīng)驗(yàn)去研發(fā)更多社交營(yíng)銷(xiāo)玩法。

關(guān)于國(guó)內(nèi)社交電商和海外社交電商的差異和相通之處，周凱表示，海外的社交廣告和紅人營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)高度成熟，而圍繞社交品牌賬戶(hù)的私域經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容電商才開(kāi)始起步。在中國(guó)，圍繞內(nèi)容和社交關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景非常豐富，已經(jīng)積累了不少有效的方法，但能否復(fù)制到海外環(huán)境還不確定。每個(gè)面向全球多個(gè)國(guó)家、面向不同消費(fèi)者的產(chǎn)品，都需要適應(yīng)本地文化背景。

以有贊在國(guó)內(nèi)獨(dú)立站電商上積累的經(jīng)驗(yàn)，可以為拓展跨境獨(dú)立站電商提供支持和指導(dǎo)。海外獨(dú)立站電商市場(chǎng)整體大環(huán)境非常好，比如北美通過(guò)SaaS軟件開(kāi)展獨(dú)立站電商產(chǎn)生的交易額已經(jīng)超越了許多知名電商平臺(tái)。中國(guó)的跨境電商賣(mài)家正在思考如何賣(mài)出更多的貨，而隨著DTC品牌出海經(jīng)營(yíng)者的增多，他們也開(kāi)始思考如何讓流量經(jīng)濟(jì)和單客經(jīng)濟(jì)形成良性閉環(huán)。

對(duì)于海外社交電商市場(chǎng)的未來(lái)前景，周凱表示非常看好。消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的購(gòu)買(mǎi)行為分為目的式購(gòu)物和發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物，隨著電商市場(chǎng)的成熟和本地購(gòu)買(mǎi)力的增長(zhǎng)，圍繞社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物需求也會(huì)增長(zhǎng)。

關(guān)于國(guó)內(nèi)社交電商中高退貨率的現(xiàn)象，在海外社交電商中并不存在類(lèi)似的問(wèn)題。核心原因在于商家或平臺(tái)提供的商品質(zhì)量決定購(gòu)物場(chǎng)景的選擇權(quán)而非場(chǎng)景本身決定購(gòu)物結(jié)果的正負(fù)向反饋?；趦?nèi)容和社交關(guān)系的購(gòu)物場(chǎng)景降低了商家的獲客成本并提高了交易轉(zhuǎn)化率。對(duì)于賣(mài)家而言，AllValue除了提供軟件系統(tǒng)外，還將在營(yíng)銷(xiāo)廣告、選品測(cè)款、支付物流以及人才培訓(xùn)等方面提供更適合中國(guó)商家的服務(wù)和解決方案。目前AllValue組織架構(gòu)完善且項(xiàng)目進(jìn)展順利并已經(jīng)啟動(dòng)商家內(nèi)測(cè)階段通過(guò)官網(wǎng)了解更多信息或參與試用感受新功能服務(wù)優(yōu)勢(shì)如更靈活的本地化運(yùn)營(yíng)模式支持等等從而獲取更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力在全球化趨勢(shì)下占據(jù)有利地位獲取更大的市場(chǎng)份額與市場(chǎng)份額所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展?jié)摿橹袊?guó)賣(mài)家提供更全面更深入的服務(wù)和支持實(shí)現(xiàn)品牌與業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)與繁榮發(fā)展更多信息可聯(lián)系郵箱進(jìn)行轉(zhuǎn)載聯(lián)系。（注：本文章經(jīng)原作者授權(quán)后進(jìn)行編輯和修改）。