亞馬遜服裝產(chǎn)品頁面的核心功能，你的網(wǎng)站跟進了嗎？打造無縫購物體驗
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店雷達
亞馬遜的一項獨特功能正逐步改善消費者的購物體驗。此功能運用了以往購買過相關產(chǎn)品的顧客所提供的真實反饋數(shù)據(jù)，幫助其他潛在顧客在選擇服裝尺寸時得到更加貼切的指導。
在線上購買服裝時，由于兩個品牌間尺寸差異可能巨大，常常讓消費者感到困惑。在實體店購物時，消費者可能對自身偏愛的品牌尺碼有明確的認知。在線上購買不熟悉的品牌時，情況則大不相同。不同國家生產(chǎn)的商品尺碼存在差異，例如，為中國消費者定制的商品，按照歐洲人的尺碼標準往往顯得偏小。
亞馬遜以其先進的算法系統(tǒng)，通過五個具體的反饋標準為顧客提供詳細的服裝尺寸參考。如下列圖所示，其中57%的顧客反饋表示該衣物尺寸偏小，這五個具體的反饋選項為：
1. 太小
2. 較小
3. 合身
4. 較大
5. 太大
一位消費者在打算購買類似上圖的外套時，雖然他通常選擇XL尺碼，但參考了大部分顧客的反饋后發(fā)現(xiàn)衣服尺寸偏小，因此他明智地選擇了XXL尺碼。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個選擇非常合身。
對于零售商來說，在自己的網(wǎng)站上增加這樣的功能可能并不簡單。這需要依賴于銷售規(guī)模和可重復的庫存，因此這可能是大型零售商才能考慮的事情。在亞馬遜平臺上，消費者在選購衣物時能夠看到關于衣物尺寸的反饋，這無疑是一件好事。這不僅對消費者有益，還可能有效降低退貨率。
（編譯/網(wǎng)絡熱點資訊團隊 某編輯）
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