近年來，智利電商市場呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，逐漸走向成熟。這個(gè)市場正在克服人們對網(wǎng)購的不信任、商品質(zhì)量差異大、物流速度慢以及付款方式有限等制約因素，朝著更加積極的方向發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)使用率

智利擁有超過1800萬的人口，是拉丁美洲人口第七大國。截止到2017年6月，智利互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到1410萬，占人口總數(shù)的77%。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)We Are Social的數(shù)據(jù)顯示，2017年智利互聯(lián)網(wǎng)流量中，56%來自于筆記本電腦和臺式電腦（與2016年相比下降16%），而42%則來自于手機(jī)（相比增長34%）。雖然網(wǎng)速和費(fèi)用可能存在地區(qū)差異，但智利的寬帶覆蓋率已經(jīng)相當(dāng)高。

智利電商市場概況

過去幾年間，智利電商市場規(guī)模增長了一倍以上。據(jù)圣地亞哥商會估算，2017年智利B2C電商銷售額達(dá)到30億美元，較2016年增長了20%，這一增長趨勢引起了眾多國內(nèi)外電商賣家的關(guān)注，包括一些已經(jīng)在該領(lǐng)域競爭的零售商。多家傳統(tǒng)零售商也在投資于技術(shù)和物流解決方案，希望能夠提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

當(dāng)前，智利的數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的3%，預(yù)計(jì)將在未來幾年內(nèi)增長到4.5%左右。

消費(fèi)者行為

智利擁有龐大的網(wǎng)購群體，其中15歲及以上的網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到1240萬，網(wǎng)購消費(fèi)者占到570萬。越來越多的消費(fèi)者選擇通過移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購，每月有40%的人在移動端上購物。除了選擇在智利大型零售商如Falabella、Cencosud（旗下有Almacenes Paris、Jumbo、Easy）和Ripley等經(jīng)營的B2C線上銷售渠道購物外，消費(fèi)者還會選擇阿里巴巴、Groupon等海外零售商進(jìn)行購物。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年第一季度，與2016年同期相比，智利電商銷售額增長了30%，總計(jì)8.64億美元。而到了2017年，智利電商銷售總額更是達(dá)到了驚人的37億美元，比2016年增長了超過20%。

社交媒體滲透率

智利社交媒體用戶活躍，滲透率高達(dá)近七成。其中，F(xiàn)acebook是智利最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)，有超過68%的用戶每天都會訪問Facebook。除了Facebook外，YouTube、Pinterest、Twitter、Instagram和Tumblr等也是智利人常用的社交媒體平臺。

（來源：先鋒出海）根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，（智利社交媒體）滲透率極高，近七成用戶偏好使用Facebook等社交媒體平臺進(jìn)行交流和信息獲取。這為電商行業(yè)在社交媒體上進(jìn)行營銷推廣提供了良好的機(jī)會和平臺。隨著移動設(shè)備的普及和網(wǎng)速的提升，智利電商市場仍具有巨大的增長潛力。