亞馬遜政策調(diào)整：加入SFP計劃賣家面臨全新高要求標準（2025版）
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近日，亞馬遜進行了一系列的更新與調(diào)整。特別是對于那些加入了亞馬遜賣家自營優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目（即“SFP”）的賣家們，亞馬遜對他們的表現(xiàn)標準進行了更高層次的要求。
據(jù)悉，自10月1日起，參與SFP計劃的賣家將需要通過Buy Shipping服務(wù)購買至少98%的Prime訂單運輸標簽，而非原來的95%。這一變動體現(xiàn)了亞馬遜對運輸服務(wù)質(zhì)量更為嚴格的要求。
值得注意的是，加入SFP計劃的賣家們?nèi)缃駬碛懈嗟淖灾鬟x擇權(quán)。他們無需強制通過亞馬遜購買送貨服務(wù)，而可以與他們已經(jīng)合作的、并經(jīng)過亞馬遜批準的物流運營商（如皇家郵政、DPD等）進行連接，并整合到自己的亞馬遜賬戶中。
根據(jù)亞馬遜向賣家們發(fā)送的郵件內(nèi)容，想要加入SFP計劃的賣家們需要滿足以下新的指標：
1. 訂單配送：所有SFP訂單必須交由通過亞馬遜審核的物流運營商進行配送。具體來說，賣家至少需要向這些經(jīng)過審核的物流運營商購買98%的SFP訂單標簽。
2. 準時發(fā)貨率：賣家的所有SFP訂單的準時發(fā)貨率必須達到至少99%，這是對賣家發(fā)貨效率的嚴格要求。
3. 訂單取消率：所有SFP訂單的取消率不得超過1%。這一指標反映了賣家的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
亞馬遜此舉的目的是為了進一步提升Prime服務(wù)的質(zhì)量，以保持客戶的忠誠度。賣家們需要特別關(guān)注亞馬遜的這些變化，并確保自己的表現(xiàn)符合亞馬遜的新要求。賣家們可以通過登錄“Seller Central”（賣家中心），并進入“Performance”（賣家表現(xiàn)）下的“Account Health”（賬戶健康）模塊來查看自己的表現(xiàn)是否達標。
（編譯/XX團隊 張曉麗）
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