今天寫這篇文章的主要原因是想給大家提供一個(gè)選品思路，因?yàn)樽罱?tīng)到的都是一些瘋狂唱衰整個(gè)行業(yè)的消息，各種賣家離場(chǎng)、訂單暴跌的言論，讓整個(gè)圈子都變得比較喪；所以今天想跟賣家朋友分享一點(diǎn)干貨，開(kāi)拓一下思路，希望能有點(diǎn)幫助。

如何高效地通過(guò)真實(shí)評(píng)論去發(fā)掘同類產(chǎn)品的真實(shí)痛點(diǎn)，然后根據(jù)真實(shí)反饋去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，從而做到有的放矢。

我們2019年開(kāi)發(fā)了一款嬰兒消毒機(jī)，這款產(chǎn)品是由運(yùn)營(yíng)反推選品去開(kāi)發(fā)的，當(dāng)時(shí)市面上有一款新品消毒機(jī)短時(shí)間就做到了Top1引起了我們的注意；我們對(duì)這款Top產(chǎn)品的評(píng)論進(jìn)行了非常細(xì)致的研究；起初我們研究的重點(diǎn)是集中在差評(píng)上，但是我們發(fā)現(xiàn)這款Top產(chǎn)品的差評(píng)點(diǎn)和其他產(chǎn)品的差評(píng)差不多，都集中在一些很難改進(jìn)的方面，我們也拿這些缺陷無(wú)可奈何；但是后面我們把精力轉(zhuǎn)移到Top產(chǎn)品的好評(píng)上，由此發(fā)現(xiàn)了這款Top產(chǎn)品和所有競(jìng)品都不同的一個(gè)地方：整個(gè)市場(chǎng)只有這一款產(chǎn)品具有烘干功能，而這個(gè)功能又非常實(shí)用，可以讓消毒效果提升一個(gè)檔次；而且恰恰因?yàn)檫@是一項(xiàng)最新的功能，所以買家給Top產(chǎn)品留了好評(píng)，但也沒(méi)有苛責(zé)其他競(jìng)品而去留差評(píng)；這導(dǎo)致我們最初只研究差評(píng)沒(méi)有進(jìn)展，后期重點(diǎn)研究了好評(píng)才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)痛點(diǎn)，緊接著我們摸清了這項(xiàng)新功能，了解到加裝烘干功能成本并不高，然后我們用極短的時(shí)間開(kāi)模做了一款具有同樣烘干功能的消毒機(jī)推向了市場(chǎng)，然后這款產(chǎn)品一經(jīng)上市就成為了主打的利潤(rùn)爆款，售價(jià)69.99美金毛利潤(rùn)超過(guò)55%，到現(xiàn)在還在吃這款產(chǎn)品的紅利。

是不是聽(tīng)起來(lái)很容易？那如果我告訴你整個(gè)嬰兒消毒機(jī)類目評(píng)論高達(dá)幾十萬(wàn)條，研究評(píng)論、提取關(guān)鍵屬性、繪制圖表、分析痛點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了小組運(yùn)營(yíng)超過(guò)一周的時(shí)間，為了提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性我們每條評(píng)論都看了一遍；現(xiàn)在感覺(jué)就沒(méi)那么容易了吧。尤其是針對(duì)小賣家，一個(gè)人當(dāng)好幾個(gè)人在用，需要做的事情非常多，根本沒(méi)有那么多的時(shí)間去研究競(jìng)品的評(píng)論，像這種情況就需要借助合適的工具來(lái)輔助自己，提升分析評(píng)論的速度和準(zhǔn)確性，我們現(xiàn)在主要是用賣家精靈的評(píng)論功能來(lái)分析評(píng)論。

看圖，點(diǎn)評(píng)論分析按鈕，在Listing詳情頁(yè)即可一鍵生成評(píng)論分析報(bào)告，降低了運(yùn)營(yíng)的時(shí)間成本。

這是一款涉溪鞋的其中一個(gè)變體

圖片來(lái)源于亞馬遜前臺(tái)

在該產(chǎn)品的Listing頁(yè)面點(diǎn)擊【評(píng)論分析】按鈕，即可一鍵生成評(píng)論分析報(bào)告。

可以看到該產(chǎn)品共有3661個(gè)ratings，但實(shí)際有內(nèi)容的評(píng)論只有630條。

圖片來(lái)源于賣家精靈

點(diǎn)擊進(jìn)入評(píng)論分析報(bào)告，可以看到所有變體的評(píng)論數(shù)量及評(píng)論數(shù)占比。

銷量越高的變體，評(píng)論數(shù)越多。該產(chǎn)品變體Size: 10 Women/9 Men | Color: Water Shoes-927grey的評(píng)論數(shù)占比高達(dá)53.4%，說(shuō)明該Listing有一半以上的銷量都來(lái)自于該變體。

圖片來(lái)源于賣家精靈

星級(jí)占比：

這里指的是各星級(jí)評(píng)分的數(shù)量及其在總評(píng)分?jǐn)?shù)中的占比。平均星級(jí)4.5分，其中5星評(píng)分?jǐn)?shù)占比72.2%，鼠標(biāo)懸浮在星級(jí)柱體上可以看到對(duì)應(yīng)的評(píng)分?jǐn)?shù)量為2645。

該產(chǎn)品的好評(píng)率很高，說(shuō)明產(chǎn)品本身較為成熟，售后問(wèn)題較少，但另一方面也說(shuō)明產(chǎn)品本身的改進(jìn)空間較小。

如果自己有單獨(dú)的供應(yīng)鏈，產(chǎn)品研發(fā)能力強(qiáng)，那差評(píng)率高可能反而是好事，可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，從而搶占這個(gè)市場(chǎng)。

圖片來(lái)源于賣家精靈

變體評(píng)論變化趨勢(shì)：

選擇不同的變體型號(hào)，可以通過(guò)變體評(píng)論的變化趨勢(shì)判斷產(chǎn)品的淡旺季。

這里我們選擇了評(píng)論數(shù)最多的一個(gè)變體，一般來(lái)說(shuō)對(duì)應(yīng)的銷量也會(huì)最多?？梢钥吹皆诿磕甑?月份都有一個(gè)評(píng)論高峰期，但評(píng)論一般都會(huì)有一定的延遲性，買家下單到收貨再到試用后留評(píng)都需要時(shí)間。

所以我們推斷該產(chǎn)品每年的銷售高峰可能在6月份就開(kāi)始了，這樣什么時(shí)候需要加大備貨、什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行促銷推廣就能做到心中有數(shù)了。

圖片來(lái)源于賣家精靈

評(píng)論列表：

該Listing的所有評(píng)論內(nèi)容會(huì)實(shí)時(shí)翻譯成中文，大大降低閱讀成本。支持按照星級(jí)、評(píng)論類型等條件進(jìn)行篩選，可以快速掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)、缺點(diǎn)及使用場(chǎng)景。

圖片來(lái)源于賣家精靈

亞馬遜評(píng)論能為賣家提供的價(jià)值還有很多，這些評(píng)論信息賣家也都能自己在亞馬遜前臺(tái)一個(gè)個(gè)查看或者復(fù)制粘貼到表格中手動(dòng)統(tǒng)計(jì)，但工具存在的意義，是提高運(yùn)營(yíng)效率，幫助賣家達(dá)到事半功倍的效果。這就是我們一直在用的選品方法，對(duì)賣家而言現(xiàn)階段需要好好利用起工具，謹(jǐn)慎選品，先想辦法穩(wěn)住腳跟再考慮穩(wěn)步發(fā)展。