盡管陸續(xù)有官方消息表示店鋪已恢復(fù)正常運(yùn)營，但實(shí)際情況卻大相徑庭。大量產(chǎn)品被下架，即便剩余的產(chǎn)品顯示正常，其詳情頁卻標(biāo)注了“輸入的網(wǎng)址并非亞馬遜有效頁面”的提示，且產(chǎn)品外鏈無法訪問。

（圖片來源：亞馬遜店鋪截圖）

以下是事件原因的分析：

一、【測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的泄露】

近期，亞馬遜針對(duì)刷評(píng)行為的制裁成為了業(yè)界熱議的焦點(diǎn)。據(jù)傳，亞馬遜發(fā)現(xiàn)了ElasticSearch服務(wù)器中大約7GB的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)被泄露。這些數(shù)據(jù)包羅萬象，包括相關(guān)賣家的聯(lián)系方式（郵件、Wahtapp、Telegram、電話等）以及可識(shí)別的“測(cè)評(píng)員”的賬戶信息（paypal賬戶郵件、個(gè)人電子郵件、用戶名等）。更令人震驚的是，據(jù)說亞馬遜在國內(nèi)也有合作的測(cè)評(píng)公司，目的在于挖掘出國內(nèi)進(jìn)行刷評(píng)的人員，并標(biāo)記了相關(guān)的刷評(píng)買家賬號(hào)，進(jìn)而找到相應(yīng)的店鋪。

二、【鋪貨模式在亞馬遜遭遇挑戰(zhàn)】

許多店鋪都在嘗試刷評(píng)，但為何此次大賣家受到了重點(diǎn)打擊？隨著亞馬遜這一老牌電商平臺(tái)的發(fā)展，其對(duì)店鋪的規(guī)模和運(yùn)營策略進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。在亞馬遜的市場資源中，大部分市場份額被少數(shù)大賣家占據(jù)，而中小賣家則面臨較小的生存空間。大賣家依靠龐大的店鋪數(shù)量和復(fù)雜的外鏈矩陣，以龐大的體量占據(jù)市場份額。亞馬遜一直強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品至上，精品優(yōu)先”的原則，此次行動(dòng)可能是為了整頓市場，重塑公平競爭的環(huán)境。

三、【索評(píng)、改評(píng)等行為是否過度】

還有一種說法是，一些企業(yè)可能過度追求好評(píng)，采取索評(píng)、改評(píng)等行為。在某些電商平臺(tái)，給差評(píng)后接到商家的電話請(qǐng)求改評(píng)的情況屢見不鮮。這種行為的積累可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的投訴增多，從而引發(fā)亞馬遜的重視。

此次事件對(duì)中小賣家的影響顯著，尤其是地址驗(yàn)證方面。不少賣家收到亞馬遜的地址驗(yàn)證要求，引發(fā)了廣泛關(guān)注和猜測(cè)。在此情況下，中小賣家可能需要考慮更多的應(yīng)對(duì)策略，比如建立獨(dú)立站，將實(shí)時(shí)更新到自己的獨(dú)立站會(huì)員系統(tǒng)。關(guān)于如何應(yīng)對(duì)和防范亞馬遜封號(hào)的問題，可以參考相關(guān)文章了解詳情。

（來源：公眾號(hào)：Saibo跨境筆記）

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