得益于游戲市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。根據(jù)尼爾森公司的研究數(shù)據(jù)，全球消費(fèi)者在COVID-19疫情高峰期有高達(dá)82%的人選擇玩電子游戲。這一趨勢(shì)帶來(lái)了持久的影響，到2021年初，游戲行業(yè)的盈利能力已經(jīng)超越了全球電影和北美體育產(chǎn)業(yè)的總和。對(duì)于一家專注于游戲筆記本電腦和相關(guān)配件制造的品牌來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑打開(kāi)了一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之門。盡管雷蛇的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)未曾預(yù)料到這樣的機(jī)遇，但他們憑借著出色的表現(xiàn)，成功實(shí)現(xiàn)了4.47億美元的收入，同比增長(zhǎng)了25%。這一飛躍也伴隨著一系列獨(dú)特的挑戰(zhàn)。

為了了解雷蛇是如何抓住這一機(jī)會(huì)的，我們深入采訪了該品牌的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。作為全球游戲界的標(biāo)志性品牌之一，雷蛇擁有廣泛的市場(chǎng)覆蓋和忠實(shí)用戶群體。他們?cè)诟鞔箅娚唐脚_(tái)如亞馬遜、eBay和Catch上都有產(chǎn)品銷售，為消費(fèi)者提供了豐富的購(gòu)物選擇。隨著新市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，管理電商平臺(tái)的任務(wù)變得越來(lái)越復(fù)雜。庫(kù)存管理、庫(kù)存水平跟蹤以及產(chǎn)品列表的微調(diào)等任務(wù)都需要精細(xì)的操作。

這時(shí)，雷蛇開(kāi)始尋找一種能夠提高電商平臺(tái)管理效率的方案。在ChannelAdvisor市場(chǎng)托管服務(wù)專家的幫助下，雷蛇成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖詣?dòng)化、制定有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)策略等目標(biāo)。數(shù)字專家Hueyming Koh表示：“ChannelAdvisor讓我們能夠與各市場(chǎng)保持緊密聯(lián)系，并使我們的團(tuán)隊(duì)有更多時(shí)間開(kāi)展高價(jià)值活動(dòng)?！彼a(bǔ)充道，ChannelAdvisor獨(dú)特的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和成熟技術(shù)的結(jié)合，確保了雷蛇不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何新的市場(chǎng)機(jī)遇。

“他們幫助我們及時(shí)獲取市場(chǎng)更新信息，并迅速應(yīng)對(duì)法規(guī)和規(guī)定的變化?！盚ueyming Koh說(shuō)。例如，英國(guó)脫歐導(dǎo)致的增值稅（VAT）變化，雷蛇都能迅速作出反應(yīng)。

自實(shí)施電子商務(wù)自動(dòng)化以來(lái)，雷蛇實(shí)現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)。他們成功地將銷售市場(chǎng)拓展至一倍之多，交易總額更是提升了十倍。令人驚訝的是，他們?cè)跍p少網(wǎng)上銷售活動(dòng)投入的同時(shí)達(dá)成了這一成就。在線銷售運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理艾恩-卡雷爾-阿雷奧拉表示：“我們的工作效率提高了約50%，現(xiàn)在可以輕松地在所有市場(chǎng)使用通用模板列出產(chǎn)品，并能快速收集信息。”

雷蛇的故事展示了品牌在合適的時(shí)間將產(chǎn)品呈現(xiàn)給合適的客戶時(shí)所能取得的成就。如果您想了解更多關(guān)于雷蛇和其他品牌如何利用ChannelAdvisor增加收入和提升銷售額的故事，請(qǐng)閱讀完整的報(bào)道或?yàn)g覽ChannelAdvisor的成功案例庫(kù)。

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