亞馬遜侵權風險防范:賣家如何避免觸碰死穴”?
作為一名亞馬遜賣家,你需要了解許多細節(jié)以確保你的業(yè)務順利進行并遵守法律。許多賣家從第三方購買產(chǎn)品并在自己的頁面上銷售,其中一些產(chǎn)品可能帶有品牌標識,即由特定品牌使用自己的名稱和標識進行制造和銷售。
大多數(shù)情況下,這些品牌產(chǎn)品受到商標法的保護。如果你在未經(jīng)許可的情況下在商標法規(guī)定的產(chǎn)品上使用商標詞匯或符號,這將被視為侵權。亞馬遜對此類問題非常重視,要求所有賣家必須遵守聯(lián)邦、州和地方的法律,以及亞馬遜關于產(chǎn)品和產(chǎn)品listing的所有政策。
商標侵權的后果在亞馬遜的政策中明確規(guī)定,侵犯商標的賣家可能會被暫停銷售特權,并且在某些情況下還可能面臨法律訴訟。當涉及到產(chǎn)品的真實性和商標使用許可時,亞馬遜要求賣家承擔100%的責任。
那么,如何確定產(chǎn)品是否受商標法保護呢?你可以采用以下幾種方法進行檢查:
1. 了解銷售商的背景。當你發(fā)現(xiàn)熱門產(chǎn)品時,首先應該檢查市場容量和賣家數(shù)量。如果賣家數(shù)量相對較少,這可能表明該產(chǎn)品有品牌背景,因為需要銷售許可才能上架。
2. 通過權威渠道驗證。對于在美國銷售的賣家,可以通過美國專利和商標局網(wǎng)站查詢商標資料。該網(wǎng)站提供快速檢索產(chǎn)品商標的功能,并提供有用的聯(lián)系方式和其他對賣家有用的信息。類似地,歐盟知識產(chǎn)權局和歐洲聯(lián)盟知識產(chǎn)權組織也為用戶提供了檢查產(chǎn)品和品牌的版權、商標和專利申請狀況的功能。法國的工業(yè)產(chǎn)權局則允許進行簡單的商標搜索,并提供如何申請自己的商標的信息。世界知識產(chǎn)權組織則為賣家提供了資源,以確保他們銷售的產(chǎn)品不侵犯其他賣家的商標或品牌。
3. 其他識別方法。谷歌專利搜索引擎、谷歌圖片搜索等都是有效的工具。只需輸入你要銷售的產(chǎn)品信息,即可查看是否有官方品牌網(wǎng)站或識別產(chǎn)品。直接向供應商、分銷商或制造商詢問商標信息也是一種直接的方法。
那么,如何避免侵權呢?避免侵權總比解決問題、恢復賬戶和聲譽容易得多。你可以采取以下措施避免陷入侵權陷阱:
1. 不要復制其他賣家的listing。作為亞馬遜賣家,你應該自己創(chuàng)建產(chǎn)品頁面,而不是復制和粘貼其他賣家的內(nèi)容。這樣做不僅違反了亞馬遜的指導原則,還可能會讓你面臨商標侵權的風險。
2. 找到可靠的供應商。確保你只從信譽良好的供應商那里購買產(chǎn)品,以確保你能夠信任他們提供的關于產(chǎn)品品牌的信息。在合作之前徹底研究供應商,包括閱讀評論或向其他賣家詢問情況。
3. 在產(chǎn)品描述頁面需謹慎用詞。如果你銷售的產(chǎn)品與某品牌有關聯(lián),如手機殼或配件適用于三星Galaxy新手機,在產(chǎn)品頁面描述中避免直接使用該品牌的名稱??梢允褂谩凹嫒荨被颉斑m合”等語言來描述。直接將你的產(chǎn)品與品牌名稱聯(lián)系起來是商標侵權的典型例子。
如果不幸陷入侵權糾紛,你需要迅速采取行動以防止局勢升級。立即刪除有問題的listing是必要的第一步。接下來,聯(lián)系投訴人并解釋情況,使用專業(yè)且尊重的語言,解釋你的行為并非有意為之(如果可能的話提供證據(jù)),真誠道歉并確保投訴人你的產(chǎn)品listing已被刪除并不會再次上架。如果情況嚴重,你可能需要聯(lián)系亞馬遜并遵循其政策來處理投訴。
如果你發(fā)現(xiàn)自己實際上并沒有侵犯商標權,你應該回應亞馬遜的案件并出示相關證據(jù),如所有權證明或供應商提供的文件來證明你沒有侵權。如果你意識到自己確實侵犯了商標權,你應該表示后悔并采取措施來糾正錯誤,如聯(lián)系投訴人、刪除listing并承諾不再重復錯誤。在適當?shù)那闆r下,提供保證書來證明你作為亞馬遜賣家的良好意愿有助于恢復賬戶。盡管亞馬遜在侵權問題上很嚴格,但它通常愿意聽取雙方的意見并考慮恢復表現(xiàn)良好的賣家的賬戶。如果受到法律訴訟的威脅,你應該立即尋求法律建議并準備好所有相關證據(jù)和文件以便律師掌握事實。作為負責任的亞馬遜賣家,你還需要舉報侵犯商標的欺詐性商品或產(chǎn)品的賣家以保護亞馬遜的業(yè)務和買家的利益。可以通過特定的在線表格向亞馬遜舉報侵權產(chǎn)品并提供盡可能多的細節(jié)以加快處理速度。概覽
若您致力于大規(guī)模銷售各類品牌商品,那么進行亞馬遜品牌備案注冊無疑是一項極具價值的舉措。此項服務不僅允許您銷售經(jīng)過品牌認證的產(chǎn)品,還提供了一系列工具,以協(xié)助您確保商品列表的安全與穩(wěn)定。
在品牌備案的過程中,賣家遇到侵權行為的舉報流程是標準化的。這一過程通常需要您填寫在線表格進行申報。值得慶幸的是,經(jīng)過品牌備案的賣家所提交的舉報,將被視為緊急處理事項,大多數(shù)情況下能在24小時內(nèi)得到迅速響應與處理。
(信息來源:行走的飛機耳團隊)
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