2025年跨境電商行業(yè)動(dòng)態(tài)匯總

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電商領(lǐng)域，2025年眾多平臺(tái)和商家紛紛有新動(dòng)作。亞馬遜智能助手Rufus擴(kuò)展至歐洲站，這一舉措將為歐洲消費(fèi)者帶來更智能的購物體驗(yàn)。亞馬遜宣布將測(cè)試中的智能Al購物助手Rufus進(jìn)一步從美國站擴(kuò)展到加拿大、法國、德國、意大利和西班牙等站點(diǎn)，無疑會(huì)提升這些地區(qū)用戶的購物便捷性。

亞馬遜歐洲站還推出新退貨政策。自11月11日起，對(duì)于25歐元或20英鎊（含增值稅）以上商家的自配送商品，賣家需在退貨請(qǐng)求發(fā)出四天內(nèi)提供相應(yīng)選項(xiàng)，否則亞馬遜將代退款并從賣家賬戶扣款，包括國內(nèi)退貨地址和預(yù)付退貨標(biāo)簽、預(yù)付國際退貨標(biāo)簽、無需退貨即可獲全額退款等設(shè)置。這一政策的實(shí)施，將對(duì)賣家的售后處理能力提出更高要求。

Etsy公布了2025年第三季度財(cái)報(bào)。截至9月30日，Etsy第三季度綜合銷售總額為29億美元，同比下降4.1%。市場(chǎng)GMS為25億美元，同比下降6%。這顯示出Etsy在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著一定壓力，需要尋找新的突破點(diǎn)。

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜擬在澳大利亞首次試運(yùn)行其送貨無人機(jī)，該項(xiàng)目?jī)?nèi)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由西班牙Embention公司開發(fā)。測(cè)試若獲成功，該技術(shù)或?qū)⑼茝V至歐洲。亞馬遜選定澳大利亞作為試驗(yàn)場(chǎng)，旨在評(píng)估無人機(jī)配送服務(wù)的可行性。這一嘗試有望為未來的物流配送帶來新變革。

TikTok Shop凍結(jié)超200萬個(gè)違規(guī)賣家賬號(hào)。近日，TikTok透露，因?yàn)檫`反平臺(tái)某一項(xiàng)既定準(zhǔn)則，超過200萬個(gè)賣家賬戶已被凍結(jié)/關(guān)閉。由于不遵守社區(qū)準(zhǔn)則或服務(wù)條款，50萬名內(nèi)容創(chuàng)作者的某些特定功能已被刪除。嚴(yán)格的平臺(tái)管理有助于維護(hù)良好的交易環(huán)境。

亞馬遜黑五網(wǎng)一大促時(shí)間延長(zhǎng)。近日，亞馬遜官方宣布，2025年的“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”大型促銷活動(dòng)將從11月21日開始至12月2日結(jié)束，促銷時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12天，這也創(chuàng)下歷年“黑五”大促活動(dòng)時(shí)間的新紀(jì)錄。更長(zhǎng)的促銷時(shí)間能為消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠，也給商家提供了更大的銷售空間。

“黑色星期五”前夕，SHEIN向代運(yùn)營商家免費(fèi)開放歐美倉儲(chǔ)服務(wù)，允許海外本地備貨的代運(yùn)營賣家將貨物存入SHEIN官方歐洲或美國倉庫，以加速大促期間的訂單響應(yīng)，確保商家更從容應(yīng)對(duì)銷售高峰。這一舉措有利于提升SHEIN在大促期間的運(yùn)營效率。

2023年8月入駐TikTok Shop全托管平臺(tái)的睿豹，憑借差異化的“多巴胺”彩色飛織鞋走紅，近期月銷量一度沖破12萬雙，成為跨境電商領(lǐng)域的一匹黑馬。這表明獨(dú)特的產(chǎn)品定位在跨境電商中具有重要意義。

海外雙11開始前，速賣通全面優(yōu)化售后規(guī)則，對(duì)困擾商家的“僅退款”和羊毛黨進(jìn)行主動(dòng)攔截治理，簡(jiǎn)化退貨鏈路，大幅降低商家售后成本，便于商家更放心地備貨、投入到雙11這樣一個(gè)全年最大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)中。優(yōu)化售后規(guī)則能增強(qiáng)商家信心，促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展。

近日，亞馬遜官方宣布，自2025年10月31日起，對(duì)于多次嚴(yán)重違反某項(xiàng)規(guī)則的店鋪，將會(huì)直接封閉店鋪，賣家可以在績(jī)效界面看到違規(guī)的具體類型，一旦出現(xiàn)“多次重復(fù)違規(guī)”（High-Repeat violation）的警告，就要提高警惕。嚴(yán)格的封店政策有助于規(guī)范平臺(tái)商家行為。

據(jù)近日媒體報(bào)道，Temu的半托管模式即將在組織層面上實(shí)施重大變革，計(jì)劃將招商與買家團(tuán)隊(duì)整合，共同負(fù)責(zé)品類運(yùn)營。同時(shí)，將調(diào)整投資組職責(zé)，由原先的全品類管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)分品類專注，每個(gè)組專門負(fù)責(zé)特定品類。組織調(diào)整有望提升Temu的運(yùn)營效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

亞馬遜官方近日發(fā)布通知，由于圣誕購物旺季的即將到來，美西FBA倉庫收貨時(shí)間顯著延長(zhǎng)。為此，亞馬遜正采取措施，將貨物調(diào)配至其他地區(qū)倉庫，以增強(qiáng)物流效率。物流效率的提升對(duì)于應(yīng)對(duì)購物旺季至關(guān)重要。

為了進(jìn)一步優(yōu)化賣家和買家的體驗(yàn)，Lazada本土店宣布將推出針對(duì)取消率的履約保障政策，并停止對(duì)取消率的OVL訂單限制懲罰（嚴(yán)重違規(guī)情況除外）。確?？缇迟u家繼續(xù)保持良好的業(yè)績(jī)，并鼓勵(lì)買家復(fù)購并提高買家忠誠度。

據(jù)安克創(chuàng)新發(fā)布2025年三季度報(bào)告顯示，2025年1-9月，安克創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入164.49億元，較去年同期增長(zhǎng)39.56%；歸母凈利潤(rùn)為14.72億元，較去年同期增長(zhǎng)21.29%；扣非凈利潤(rùn)13.03億元，較去年同期增長(zhǎng)41.13%。安克創(chuàng)新的良好業(yè)績(jī)表現(xiàn)值得行業(yè)關(guān)注。

TikTok Shop宣布，自2025年11月1日起，美國站自運(yùn)營賣家的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算周期將由15天縮短至8天。此外，平臺(tái)將實(shí)施月度績(jī)效評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的賣家提供更短的賬期。這一舉措有助于提升賣家資金周轉(zhuǎn)效率。