引言

日本市場因其獨(dú)特的市場條件、語言障礙和激烈的國內(nèi)競爭而被視為“準(zhǔn)入門檻較高”的市場。以往，企業(yè)進(jìn)入日本市場常需與極不透明的日本國內(nèi)分銷商簽署長期獨(dú)家協(xié)議，或者經(jīng)歷成本高昂、時(shí)間漫長的過程以建立日本子公司。但近年來，隨著市場變化及平臺(tái)規(guī)則的轉(zhuǎn)變，進(jìn)軍日本市場變得更加容易。

電子商務(wù)成為捷徑

現(xiàn)今，眾多企業(yè)特別是電商公司，能夠通過試水市場后，以簡便、高效的方式直接向日本消費(fèi)者和企業(yè)銷售產(chǎn)品。跨境電商在其中發(fā)揮了巨大作用，為日本客戶提供了良好的購物體驗(yàn)。許多公司發(fā)現(xiàn)利用平臺(tái)優(yōu)勢和自動(dòng)化市場準(zhǔn)入策略是一個(gè)吸引力強(qiáng)且風(fēng)險(xiǎn)較低的商業(yè)選擇。

市場概況

日本是全球第四大電子商務(wù)市場，市場規(guī)模龐大。樂天、亞馬遜和雅虎購物構(gòu)成了日本電商市場的“三巨頭”，平臺(tái)活躍用戶超過億人次。由于商家的忠誠度積分生態(tài)體系，客戶對(duì)平臺(tái)的忠誠度很高。如果他們在首選平臺(tái)上買不到產(chǎn)品，更可能選擇平臺(tái)內(nèi)其他替代品，而非因你的產(chǎn)品而更換平臺(tái)。

日本的跨境購物率相對(duì)較低，有研究表明，日本是發(fā)達(dá)國家中跨境購物率較低的國家之一。國內(nèi)市場競爭激烈，除了三大巨頭外，還有許多其他電商平臺(tái)如Base、Color Me和MakeShop等。

樂天——日本國內(nèi)的電商霸主

樂天擁有龐大的客戶群，會(huì)員數(shù)超過一億。其除了電商平臺(tái)外，還提供了包括手機(jī)和電費(fèi)資費(fèi)套餐、網(wǎng)上銀行、保險(xiǎn)、旅行預(yù)訂、音樂流媒體等在內(nèi)的豐富服務(wù)類型。樂天是忠誠度計(jì)劃領(lǐng)域的先驅(qū)，其購物積分被整合到所有服務(wù)和客戶生活中。海外公司獲取樂天賬號(hào)有一定難度，通常需要的時(shí)間比亞馬遜開店申請(qǐng)更長。樂天還有自己的官方物流服務(wù)——樂天超級(jí)物流。

樂天的特色與廣告策略

樂天在時(shí)尚類目和食品類目占據(jù)重要地位。其平臺(tái)轉(zhuǎn)型尤其在時(shí)尚購物網(wǎng)站上表現(xiàn)明顯。品牌在樂天平臺(tái)上擁有更多控制權(quán)和自主權(quán)，能夠自主經(jīng)營店鋪和listing，即使與其他賣家銷售同一款產(chǎn)品也不受影響。雖然樂天的前期投入較高，但年平均成本僅略高于亞馬遜。其廣告平臺(tái)與亞馬遜有所不同，廣告設(shè)置相對(duì)容易，限制較少，還包括優(yōu)惠券、時(shí)事通訊郵件和橫幅廣告等多種渠道。

日本的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)特色與關(guān)鍵詞策略

樂天以其“密集型設(shè)計(jì)”著稱，這種設(shè)計(jì)在日本許多流行網(wǎng)站上都能看到。這種“重文字”的繁復(fù)設(shè)計(jì)受日本文字影響。日本消費(fèi)者習(xí)慣于在狹窄的空間處理大量信息。文字密集運(yùn)用的另一個(gè)原因是賣家需借助文字說服買家，因?yàn)槿毡鞠M(fèi)者在做出購買決策前需要接收大量詳細(xì)信息。做好日本市場的關(guān)鍵詞策略至關(guān)重要，包括理解日語的多種書寫系統(tǒng)和同義詞變體。例如，“bag”一詞在日語中有多種書寫形式，選擇合適的關(guān)鍵詞和書寫系統(tǒng)關(guān)乎能否獲得文化認(rèn)同和理解。關(guān)鍵詞使用不當(dāng)可能會(huì)影響營銷效果。獨(dú)立站的建設(shè)同樣需要重視本地化、品牌打造和客戶服務(wù)質(zhì)量等要素。

盡管電商平臺(tái)在日本市場占據(jù)主導(dǎo)地位但獨(dú)立站仍有生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)只要取得消費(fèi)者信任建立良好的品牌形象做好客戶服務(wù)獨(dú)立站便能蓬勃發(fā)展獨(dú)立站需做好本地化出現(xiàn)翻譯錯(cuò)誤會(huì)影響消費(fèi)者信任打造優(yōu)質(zhì)豐富的listing可以轉(zhuǎn)化猶豫的消費(fèi)者此外獨(dú)立站需滿足客戶對(duì)公司透明度的期望提供公司詳細(xì)信息以建立信任感自動(dòng)化服務(wù)如何精簡獨(dú)立站流程除了使用日語付款網(wǎng)關(guān)外物流客戶服務(wù)和退貨都需要投入資源和大量設(shè)置這個(gè)投入對(duì)長期運(yùn)營有利但前期成本可能較高 總的來說進(jìn)軍日本市場已經(jīng)變得更加容易通過電子商務(wù)平臺(tái)和自動(dòng)化服務(wù)電商公司能夠以簡便高效的方式進(jìn)入日本市場但仍需謹(jǐn)慎對(duì)待本地化問題和做好客戶服務(wù)以提升競爭力 搶占市場份額。關(guān)于如何巧妙地進(jìn)入日本市場的一些策略

有一種相對(duì)簡單的方法，那就是通過庫存同步和訂單自動(dòng)化，將你的商店與亞馬遜FBA相連接。整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，讓你能迅速開始處理訂單，提供有競爭力的價(jià)格，而且?guī)缀鯚o需承擔(dān)前期成本。對(duì)于那些希望在投入大筆資金之前先測試日本市場的賣家和品牌來說，這種方法在成本、便利性和客戶滿意度之間達(dá)到了良好的平衡。

日本數(shù)字廣告的現(xiàn)狀解析

日本位列全球第五大數(shù)字廣告市場。除了谷歌和Facebook這類全球巨頭外，雅虎日本也在此領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)了重要地位。

雅虎日本是日本訪問量極高的門戶網(wǎng)站之一，其每月移動(dòng)用戶數(shù)高達(dá)6270萬人次，占據(jù)了約90%的日本移動(dòng)用戶市場。盡管其搜索功能“Yahoo Search”得到了谷歌的支持，使得雅虎日本在SEO方面幾乎無特殊需求，但若想向雅虎的數(shù)百萬用戶展示廣告，使用其PPC服務(wù)“Yahoo! Ads”是必要的。

多數(shù)日本品牌和代理商更傾向于在帶有產(chǎn)品Feed的搜索廣告、展示廣告以及平臺(tái)站內(nèi)的購物廣告上投入更多精力。由于樂天、雅虎購物和亞馬遜在谷歌購物中的主導(dǎo)地位，新進(jìn)入的賣家在Google Shopping上取得出色表現(xiàn)較為困難。

市場格局的變革與機(jī)遇

當(dāng)前，日本市場正經(jīng)歷著巨大的變革。軟銀旗下的雅虎日本不僅收購了時(shí)尚網(wǎng)站Zozotown的控股權(quán)，還推出了PayPay Mall這一新平臺(tái)，意在趕超樂天和亞馬遜。軟銀與Naver計(jì)劃將雅虎日本與Line進(jìn)行合并。

與此樂天在其新時(shí)尚平臺(tái)“Rakuten Fashion”上投入大量資金，并積極與品牌合作推出新功能。樂天還與雅虎移動(dòng)和軟銀展開直接競爭，推動(dòng)其移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展?？梢钥闯?，雅虎和樂天正不斷嘗試增強(qiáng)其生態(tài)系統(tǒng)，以覆蓋客戶生活的方方面面。

這對(duì)你的意義何在？

進(jìn)入日本市場的方法并非一成不變，而是因公司規(guī)模和資源而異。但可以看到的是，日本國內(nèi)正在涌現(xiàn)出大量的自動(dòng)化服務(wù)，這大大降低了市場準(zhǔn)入門檻，使得低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的大規(guī)模市場測試成為可能。

過去進(jìn)入日本市場可能需要大量的前期投資和長期堅(jiān)守，但現(xiàn)在，若采用合適的方法，特別是通過亞馬遜等平臺(tái)，阻力將大大減少。市場的成熟度以及簡化的渠道為你提供了將產(chǎn)品帶給廣泛電商受眾的機(jī)會(huì)。你可以利用自動(dòng)化服務(wù)以及本地賣家的經(jīng)驗(yàn)和資源，將更多精力投入到能提高銷量和ROI的營銷工作中。

日本電商市場為海外品牌提供了前所未有的機(jī)會(huì)。你可以先進(jìn)行市場試水，建立立足點(diǎn)并積累關(guān)注度，然后再逐步加大投入。這樣的策略調(diào)整將有助于你在這個(gè)競爭激烈的市場中找到自己的位置。