跨境電商PayPal賬戶凍結(jié)風(fēng)波及應(yīng)對(duì)策略

2025年，跨境電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了一些引人關(guān)注的問題。近日有媒體報(bào)道，在跨境電商交易里，美國(guó)買家以高價(jià)購(gòu)買仿冒品為由與中國(guó)商戶聊天，獲取其PayPal賬戶（國(guó)際第三方支付平臺(tái)）后，相關(guān)品牌商憑借聊天記錄在美國(guó)提起訴訟。由于美國(guó)打官司費(fèi)用高昂，多數(shù)商戶未積極應(yīng)訴，結(jié)果他們的PayPal賬戶及資金被凍結(jié)甚至清零。這一系列情況引發(fā)了諸多思考，跨境電子商務(wù)緣何遭遇這般困境？又該如何在經(jīng)營(yíng)中規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)？在遭遇國(guó)際訴訟時(shí)又怎樣積極應(yīng)訴呢？

PayPal作為美國(guó)eBay公司創(chuàng)建的國(guó)際第三方支付平臺(tái)，是使用廣泛的跨境交易在線工具，全球超1.57億活躍用戶，支持25種貨幣付款交易。中國(guó)跨境電商賣家常用其注冊(cè)賬戶收貨款，并以賬戶資金擔(dān)保商品或服務(wù)。然而，當(dāng)eBay公司遇到PayPal賬戶資金異常波動(dòng)或電商被投訴等情況，可能會(huì)暫時(shí)或永久凍結(jié)賬戶資金，以保障交易及資金安全。國(guó)外享有商標(biāo)權(quán)的品牌商就利用這一服務(wù)規(guī)則，對(duì)中國(guó)賣家發(fā)起知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟。

具體情形可能是，品牌商雇人在電商平臺(tái)購(gòu)買中國(guó)賣家涉嫌侵權(quán)商品，獲取聊天記錄、商品圖片等材料及賣家PayPal賬戶名稱，然后委托知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師，以這些材料為證據(jù)向美國(guó)地區(qū)法院提起訴訟，要求凍結(jié)可能侵權(quán)賣家的PayPal賬戶。美國(guó)地區(qū)法院經(jīng)形式審查，若初步判斷存在侵權(quán)可能，就會(huì)向eBay公司下達(dá)凍結(jié)指令傳票。若涉案商家未積極應(yīng)訴，美國(guó)法院可能作出缺席判決，要求公司將賬戶資金清零補(bǔ)償被侵權(quán)品牌商損失。所以，從賬戶資金被凍結(jié)、清零過程看，這是在既定法律規(guī)則內(nèi)的理性選擇。

因商標(biāo)侵權(quán)被起訴且PayPal賬戶被凍結(jié)的商家主要有三類：確實(shí)出售仿冒商品的、轉(zhuǎn)借PayPal賬戶的以及無故被訴的。無論哪類商戶，賬戶被凍結(jié)后，唯一可行辦法就是盡快委托律師積極應(yīng)對(duì)，否則將面臨資金受損后果。

中國(guó)商家收到跨國(guó)商標(biāo)權(quán)起訴后，應(yīng)立即行動(dòng)起來。首先要停止銷售被控侵權(quán)商品，如果有替代品，應(yīng)馬上停止銷售被指控侵權(quán)產(chǎn)品，這雖不意味著承認(rèn)侵權(quán)，但能降低賠償數(shù)額；若沒有替代品且無不侵權(quán)法律意見，謹(jǐn)慎起見也應(yīng)停止銷售。其次要聘請(qǐng)合適律師處理案件，由于是在美國(guó)當(dāng)?shù)貞?yīng)訴，必須聘請(qǐng)具有美國(guó)執(zhí)業(yè)資格的當(dāng)?shù)芈蓭?，選律師一般要遵循幾個(gè)原則：律師在訴訟地最好有辦公室；深諳知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟業(yè)務(wù)且有技術(shù)背景；了解中國(guó)語言文化或配備相應(yīng)法律助手；有代表中國(guó)公司在美訴訟經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)律師事務(wù)所按小時(shí)收費(fèi)，初期難有準(zhǔn)確費(fèi)用數(shù)字，中國(guó)公司可要求費(fèi)用范圍并對(duì)超一定時(shí)間工作采取預(yù)先批準(zhǔn)制度。聘任時(shí)可向多家律所邀約競(jìng)標(biāo)，指定答復(fù)日期，一般事務(wù)所會(huì)短期內(nèi)提出訴訟方案。最后要盡力尋求訴訟期間的調(diào)解，美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟判決前雙方都可調(diào)解，多數(shù)案件在判決前和解。對(duì)中國(guó)商家來說，考慮到訴訟成本高昂，盡快調(diào)解符合商業(yè)利益，繁瑣訴訟程序耗費(fèi)金錢和精力，會(huì)影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，所以制定調(diào)解策略能節(jié)省費(fèi)用，保障資金運(yùn)轉(zhuǎn)，保護(hù)自身商業(yè)利益。

不可忽視的是，中國(guó)加入WTO十余年，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作與西方國(guó)家仍有差距，這是中國(guó)商戶進(jìn)入世界市場(chǎng)面臨的法律問題。中國(guó)商戶開展跨境電商活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)中外知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律差異，有效規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。此次PayPal賬戶被凍結(jié)事件中，美國(guó)品牌商利用美國(guó)嚴(yán)苛知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律和支付平臺(tái)監(jiān)管漏洞，提起訴訟實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益最大化。美國(guó)現(xiàn)行商標(biāo)法《蘭哈姆法》對(duì)商標(biāo)權(quán)強(qiáng)勢(shì)保護(hù)，規(guī)定相關(guān)侵權(quán)行為要承擔(dān)責(zé)任。在電商平臺(tái)中，中國(guó)商戶與美國(guó)買家就仿冒品牌商品溝通聊天，形成許諾銷售事實(shí)，依美國(guó)法律可能擔(dān)責(zé)。美國(guó)品牌商確定中國(guó)商戶涉嫌侵權(quán)后，可憑聊天記錄起訴，當(dāng)?shù)胤ㄔ耗芡ㄟ^PayPal公司提供的郵箱送達(dá)傳票?？梢娒绹?guó)對(duì)商標(biāo)權(quán)的強(qiáng)勢(shì)保護(hù)不僅體現(xiàn)在立法，司法實(shí)踐中也因低立案門檻和訴訟便利性加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)力度。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，中美商標(biāo)權(quán)保護(hù)的顯著差異是中國(guó)跨境電商商家遭遇尷尬境遇的根本原因，及時(shí)啟動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系轉(zhuǎn)型是解決問題的根本之道。建議在政府職能部門指導(dǎo)下盡快成立應(yīng)對(duì)跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟組織，實(shí)現(xiàn)信息共享、“抱團(tuán)”應(yīng)訴。商戶收到起訴書后應(yīng)積極應(yīng)訴，但因訴訟成本高和知識(shí)匱乏，往往不知、不愿、不敢參與訴訟。建立維權(quán)組織，共享應(yīng)訴信息，“抱團(tuán)”簽約律師，能有效降低訴訟成本。國(guó)內(nèi)商戶長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)還是要提升自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，跨境電商通過互聯(lián)網(wǎng)開展，互聯(lián)網(wǎng)無國(guó)界、跨地域，學(xué)習(xí)國(guó)外法律并運(yùn)用維護(hù)自身利益是關(guān)鍵。